1997年,北京元洲裝飾有限責任公司成立并逐漸成為北京 家居 裝飾行業的領軍者。經過十年的穩健發展,元洲已成為集 家居 設計服務、工程設計服務、 家居 體驗式賣場、 家居 設計/產品/服務研發、 家居 產品生產于一體的集團化 家居 裝飾企業。借此,《 家裝 家居 》對元洲裝飾集團董事長李泰巖先生進行專訪,將元洲的成長、發展以及今天的成就全面的展示給讀者朋友們。
《 家裝 家居 》:今年的元洲格外活躍,從推出“完整定制 我的心家”的 家居 服務理念到“智上-筑亞奧設計館”盛裝亮相,越來越多的人開始關注元洲,首先請李總介紹一下元洲裝飾所要傳遞的生活方式以及設計層面的追求是什么?
李泰巖:元洲戰略是 家裝 - 家居 -人居環境,我們現在剛好走到第二階段,就是打造 家居 產業鏈。元洲本身定位在中高端客戶,一直致力于完整 家居 。從集成 家居 到打造產業鏈,元洲在創新方面一直領先行業。現在研究生活方式的很多,有從時尚角度出發,有從設計風格角度出發,但是我覺得那些都不是生活方式的最本質。社會變化帶來了生活方式的改變,時間與金錢是其中兩個重要的表現因素。大家的收益雖然越來越高,消費能力越來越強,但消費的時間卻越來越短,這是兩個此消彼長的關系。不同收入的消費人群,其需求肯定是不一樣的,表現在家里,并不是單純的風格的變化,而是對家的功能方面的不同要求。時間越少品質越高,最根本的需求在功能上。設計一個家并不是設計一種風格,設計一個家首要的是設計家的功能,滿足主人的功能需求后,再結合個人的文化品味,風格、色彩和材質的喜好自然而然的體現在第二個、第三個消費層次上。
《 家裝 家居 》:今年6月,WBL評審發布了“2007年度中國500強品牌”榜單,元洲裝飾憑借13.68億元的品牌價值名列378名,是榜內屈指可數的大型 家居 裝飾綜合服務企業,請問是什么原因或動力,讓元洲能夠取得今天的成就?
李泰巖:元洲這十年戰略目標很明確,走的也很堅定。在這個發展迅速的行業里面,元洲的目標就是要做行業的領先。若想保持領先,就要不斷的去建立自己的核心競爭力,去不斷的提升自己的核心競爭力。所以創新就是元洲的核心,也是讓我們獲得并保持今天成就的最有效的方法。
《 家裝 家居 》:您剛才一直強調創新,那可以說元洲的企業精神是創新嗎?
李泰巖:元洲更看重的是責任感。創新是手段而不是目的,不是為了創新而創新,而是為了更能體現出我們的責任感。我們在行業里面率先對客戶點對點服務,所有創新都圍繞著消費者。創新在這個行業里面并不缺乏,但側重點大都在于營銷創新。元洲在營銷方面也很有創造力,但最主要的創造力并不是圍繞著營銷,而是圍繞著消費者的需求,這就是根本的區別。
《 家裝 家居 》:元洲目前在全國各地共有多少家分公司?北京之外的分公司可能會存在跨區域經營的難題,元洲在管理上采取了哪些措施?
李泰巖:全國共有83家外埠公司,其中8家直營公司,75家加盟公司。裝飾服務從整體的框架、施工、設計以及保障體系都是相同的,管理的規則與要點也是相同的,不同的地方就是消費習慣、文化差異等。所以每進入一個城市,最重要的就是要了解當地的這些差異,而了解差異最好的方式就是本土化。我們每進到一個城市,都會招收很大一部分當地員工,通過他們來了解并融入這個城市,一年左右的時間,元洲便會與當地城市融合得非常好了。
《 家裝 家居 》:隨著 家居 業競爭的日趨激烈,“集成 家居 ”已是不可阻擋的必然趨勢,在這種趨勢中生存,最關鍵的是什么?企業的核心競爭力會起到什么作用?
李泰巖:信譽。關鍵看你怎么做,在 家居 行業里最關鍵的是客戶對你的滿意度。首先要是一個負責任的企業,對社會負責任、對客戶負責任、對員工負責任。核心競爭力是建立在你充分了解客戶需求的基礎上,不斷的滿足客戶的需求。這種創新,在某個階段可能是戰術上的創新,在某個階段也可能是商業模式改變的創新,不同的階段有不同的體現。但這種體現不是偶然發生的,對一個商業模式的根本性創新一定是經過長期積累才能得到的。
《 家裝 家居 》:2003年,元洲提出“集成 家居 ”的概念; 2005年,以情境體驗為全新商業模式的“元洲 家居 館”盛大開業;今年6月,“智上-筑亞奧設計館”正式開業,請問2008年,元洲會有怎樣的規劃或計劃?
李總:未來的 家居 服務,整合產業鏈是關鍵,08年元洲將繼續打造產業鏈。在產品整合上,元洲同樣運用創新思維,采用產品供應商和自有生產基地結合,整合各種優勢資源,同時植入個性定制板塊,滿足日新月異的 家居 需求變化。通過對系統以及中高端品牌的細化管理,逐步整合完善 家居 產業鏈,并形成元洲的多元化、集團化的戰略體系。面對行業發展現狀,元洲將在研發平臺支持下,繼續致力于 家居 配套服務改革發展,通過創新、整合,綜合提升整體實力。在新一輪的變革后,中國 家居 產業將會迎來加速整合的新十年。
采訪手記:無論什么時候見到李總,您都是溫文爾雅的微笑,非常感謝您接我們的專訪,祝元洲此次【十年 家居 ,時光走廊】中國“ 家裝 - 家居 -人居環境”十年成就全國巡展圓滿成功,也希望元洲與 家裝 家居 的合作更愉快。
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