盡管國家在三年前就發布了《家用電器維修服務明碼標價規定》，但家電維修市場亂要價的現象卻屢見不鮮。記者對臨沂市場進行了調查，發現許多維修店仍然是張口要價，令人無所適從。現狀費用太貴還沒準
市區埠東花園的陳女士就遭遇了一件維修亂報價的事。最近，她家的電視機壞了，她就從小區張貼著家電維修廣告中找到一家。維修人員上門經過粗略拆機檢查后，便稱零部件老化需要更換，價格為200元。“當時我覺得太貴了，就到沂蒙路一家正規的維修店，沒想到要價居然是300多元。”最終陳女士放棄了維修。
有著陳女士經歷的市民并不少，家住沂蒙路附近的王先生告訴記者，幾天前，他的手機出了問題，王先生就把它送到八一路的一家維修店修理。被告知30元錢給修好。王先生問是什么原因，維修人員竟說，反正給修好就是了，不告訴什么原因，他又拿著手機到了一家品牌手機售后服務店，工作人員稱至少需要50元。調查價格印在腦子里?
當前，臨沂家電維修市場良莠不齊，不同維修門店的維修價格也不一樣。
目前家電維修服務主要有四種維修模式：一是大街小巷的維修店，這些維修店的維修價格一般相對低廉，但是服務質量缺乏保障;二是廠家或賣場的特約維修店，相對比較正規，但收費也相對較高;三是由生產廠家直接進行管理的品牌維修店，這類維修店收費在三類維修店中最貴，但一般會再給所維修的部件留出一定的保修期;四是流動作戰的維修工，價格很低，但是質量很難保障。
近日，記者走訪了市區沂蒙路、通達路等多家街邊維修店發現，能夠真正做到明碼標價的維修門店很少。在沂蒙路一家維修店，當記者問及是否能夠先對維修的電器進行零部件明碼標價時，該維修店老板則直接回應: “零部件的價格都在腦子里，要是全列成價格表，一整面墻也貼不完啊。”原因雙方信息不對稱
早在2006年1月1日，國家發改委頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》就已經正式實施，該規定明確要求家電維修服務經營者必須張榜公示價格，然而，這道“張榜令”幾乎無人執行，這是為什么呢?
一位業內人士告訴記者，由于消費者大多只關心家電的整體維修費用。為此，維修人員一般不會將檢查費用進行另外收取，而是攤入零配件更換或維修的費用當中。所以，不少維修機構在報價上基本都是進行“統一報價”，而不將每一項費用單獨分開，這也給維修費用中貓膩的產生預留了更大的空間。商家想出了種種理由不明示價格，這就讓消費者修家電無處琢磨價格。臨沂市消協的工作人員介紹，家電維修中“被宰”，很大程度上來自于消費者和維修方的信息不對稱，由于消費者不太可能去掌握電器的專業知識，在電器維修過程中就可能遭遇維修人員的胡亂開價。
消協支招維修也要“比三家”
消協工作人員介紹，從事家電維修的企業應該嚴格執行有關規定，制定并公示合理的收費標準，收取合理的維修費用，有關部門也要加強監督，督促維修店公開收費價格。
此外，廣大消費者在接受家電維修服務時，應該詢問清楚維修服務的項目和費用，查看價目表或價目冊，索取調換下來的原零配件及詳盡的維修服務票據，以便維護自己的合法權益。
對于隨處可見的街頭廣告千萬不能輕信，特別是以超低價維修費用來吸引消費者的廣告，否則很容易掉進對方的維修陷阱，因小失大;如果時間允許，消費者應該多找幾家維修門店進行對比，通過維修門店的等級、所報的維修價格進行權衡，然后再進行家電產品維修。
設為首頁 
