國家發改委頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》已于2006年1月1日起實施，明確要求家電維修服務經營者必須張榜公示價格。近日，記者走訪了眉山市城區部分家電維修門市部后發現，雖然該規定出臺已經三年多，但遵章執行的商家寥寥無幾，市民在維修家用電器時依然被含糊不清的“維修費”弄得一頭霧水。
講述：張女士的“挨宰”記
“前段時間，家里的電視屏幕不知什么原因不亮了，由于過了保修期，我就喊了住所附近一家維修店的師傅上門服務。”市民張女士向記者講述了自己家修電視機的經歷，“還沒看機器，師傅一開口就要30元上門服務費，我也只好接受。可等打開電視機后蓋，師傅又說開蓋費50元，最后查出電視的問題后，換了一只大功率管和一只電容，總共收費150元。”張女士告訴記者，從頭到尾該師傅都沒有拿出相關的收費依據。事后，張女士到專業的大型維修點一問，才曉得自己被狠狠宰了一刀。
其實，在維修家電的過程中，和張女士有同樣遭遇的市民并不在少數。市民王先生反映，上門服務費、開蓋費、材料費，差不多成了家電修理收費雷打不動的“三部曲”。但該不該收這些費用，憑什么標準收，市民大多搞不清。
調查：收費多少，商家自己說了算
15日一早，記者來到位于城區大北街的家電維修店。不大的店里擺放著各種維修工具以及3臺正待維修的電視機。但整個店里卻不見公布價格的只字片語。記者以家中電視機經常發生閃屏故障為由，咨詢修理大概需要多少錢時，這位姓王的老板告訴記者：“開機費30元、零件更換200元左右。”當記者以價格太高希望看一下價格公示表時，這位姓王的老板不高興地告訴記者：“沒有價格表，平常只根據家電的類型，一般開機費在50元到100元之間，更換零件的費用在200元到400元。”隨后，記者來到下西街的另外一家電維修店。這家老板報出的維修價格更離譜，開機50元，零件更換費用最高不超過400元。
在記者走訪的10余家家電維修店中，沒有一家按規定設置價格公示牌，甚至許多維修店老板表示根本就不知道有《家用電器維修服務明碼標價規定》這個規定。
“我做家電維修5年了，從未聽說修家電還要貼什么價目表，價目表都記在腦子里。再說一臺彩電就有上千部件，而且電視的毛病也千差萬別，定起價來太麻煩，我這小店也沒那么大地方張貼。”一小家電維修部老板說。
專家：明碼標價惠及消費者
針對此事，記者采訪市消協的相關負責人。據介紹，目前電器維修市場價格混亂，消費者對于電器維修方面的意見很大，電器維修行業明碼標價和公示有利于保護消費者的合法權益。
“因為零部件的價格無法統一，維修單位開出的價格沒有約束，消費者對更換零部件的價格不認可。但如果各維修點都公示價目表之后，消費者就可以選擇價格合適的維修點，這樣既提高了維修行業的透明度，又減少了一些不必要的糾紛。”該負責人介紹。
“我們的售后服務中心其實早已開始實施明碼標價，消費者在我們的服務大廳就能對維修價格及零部件價格一目了然。消費者反映這樣很公平，有利于消費者權益的保護，所以一般過了保修期的家電消費者還都愿意到他們售后服務維修。”某品牌家電售后服務人員劉小姐說。
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