家電下鄉實施半年來,競爭已從最初的滿足農村市場需求的通用性要求,轉向了以服務為內涵的綜合實力較量。業內人士指出,2010年,家電企業農村市場的競爭將圍繞產品的使用與服務展開新一輪博弈。
日前,中國家用電器維修協會召開家電下鄉服務先行新聞發布會,同方、海爾、海信、容聲、創維等40多家企業聯合向社會發出倡議,共同開啟農村家電服務升級的大幕。同時,為規范農村地區電視維修服務,提升維修服務人員技能,“金剛鉆 同方杯”家電下鄉電視機維修服務技能競賽也正式啟動。
據介紹,本屆競賽將持續3個月,在全國2010個縣市展開,主要內容有小尺寸平板電視機的維修知識、基本技能和實操排除故障等。作為此次競賽的冠名贊助方,清華同方電視一直致力于“綠色視聽科技”的研發和實踐,在整合產業鏈優勢后,目前已經形成以綠色LED電視、綠色網絡電視為代表的6大產品陣營。
目前,家電下鄉服務先行的首要任務是把適合農村使用環境、適合農民消費特點的家電產品送到農民手中。中國家電維修協會認為,家電企業提供符合“兩個適合”的產品,是打開農村市場的關鍵,這是服務先行的重要內容之一。產品不好修,不能修,就不能進入市場銷售,要通過逐步建立家電產品的維修性質量檢驗指標體系,推動維修性技術進步,推動“兩個適合”。