摘要： “終于批下來了，”諾維家的營銷總監曹曉清看著桌上的ISO9001證書,笑著對記者說，“這是諾維家的一小步，但卻是定制衣柜行業的一大步!”
只要稍微對衣柜行業有所了解的人都知道，中國定制衣柜還處于一個沒有標準、沒有規范的混亂狀態，導致品質投訴多年以來居高不下，也成為行業做大做強的攔路虎。在這樣的背景下，一直倡導“以質量求生存”的諾維家，將ISO9001質量管理體系概念導入行業，顯得十分必要。諾維家經過多年的嚴格實施，已逐漸影響整個行業對質量管理體系的重視，并徹底改變定制衣柜品質不如成品衣柜的固有印象。諾維家身體力行改變自己，同時也影響了同行，整個行業的質量管理意識發生了質的變化，只要假以時日，中國定制衣柜完全可以媲美歐美品質。這雖是諾維家的一小步，卻是行業的一大步。
圖1：諾維家衣柜再次榮膺ISO9001認證，品質同步世界
通過ISO9001認證是企業綜合實力的體現
2014年年末之際，經過一段時間的申請認證，諾維家再次榮獲ISO9001:2008認證證書，這預示著諾維家的產品經營管理有了更加規范有序的質量管理體系核心標準，在各項管理系統整合上均已達到國際標準，企業能持續穩定地向顧客提供滿意的合格產品。
諾維家榮獲ISO9001:2008質量管理體系認證證書，再次證明了諾維家在整體衣柜產品設計、研發與服務等方面的綜合實力。諾維家是專業制造和銷售現代整體衣柜及配套家具的專業企業，作為中國工商聯衣柜協會副會長單位的諾維家，曾獲中國著名品牌、中國環境標志(中國最高環保認證)、最受消費者推崇品牌、綠色環保首選品牌、中國衣柜行業“質量·服務”雙十強示范企業，中國整體衣柜十大品牌，中國衣柜行業“2012十大品牌”等榮譽，品牌價值高達近10億元，并與眾多國際品牌供應商建立良好的戰略合作關系。
2013年為了在原有ISO的基礎上全面提高企業產品及服務質量，完善管理體系，諾維家便開始籌備ISO9001:2008質量管理體系的認證工作，引入智能全自動化生產線，引進大數據營銷，構建CRM平臺，打造“T+3”極速定制模式，并得到全體員工的大力支持，公司按照ISO9001:2008標準要求建立質量管理體系，對研發、生產、銷售、服務各環節進行補充完善，經過認證機構一系列的綜合評估，對諾維家質量管理體系的建立與推進給予了充分的肯定。
ISO9001認證提升諾維家質量意識及經營管理水準
通過ISO9001認證,諾維家管理工作得到重大突破：員工質量意識普遍提高，研發生產管理進一步規范，企業服務質量提升,新的企業管理制度全面符合“2008質量管理體系”的要求。諾維家營銷副總經理曹曉清表示，公司將會堅持以ISO9001:2008質量管理標準來嚴格規范管理企業行為，以客戶的需求為根本，不斷提高企業創新能力，增強核心競爭力，為客戶創造價值，提供最優質的產品和服務，讓企業質量管理水平登上新臺階，促進企業可持續發展。
ISO9001:2008質量管理體系認證的獲得，證明諾維家在產品設計、制造和銷售等方面都符合認證規定的各項要求，使產品在參與國際、國內市場競爭中占據優勢地位，為未來產品品質競爭奪得又一制勝籌碼，也將全面提升公司的品牌形象，推進企業價值鏈的建設。
獲獎并非目的，提供高品質產品服務才是終極目標
ISO9001是國際標準化組織(ISO)，已被90多個國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標準，在世界上具有很強的權威性、指導性和通用性，對世界標準化的進程起著十分重要的作用，在全球擁有廣泛深刻的影響。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在顧客的角度，公司以其為中心，滿足需求、不誘導。
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