近日，關于洗衣機內桶臟導致衣物“二次污染”的“黑幕”信息，引發網絡嘩然一片。國內各大知名媒體也都將關注的視線投注到洗衣機內桶這一行業公開的秘密上。
3月14日，針對這一行業“揭黑”，家電品牌海爾在其官方微博發出聲明，稱“近期小伙伴們關心的洗衣機‘二次污染’問題,其實靜姐早已開始關注,并有了相應的解決方案。為了盡快讓新款洗衣機問世,靜姐誠摯地邀請您,來參與我們的交互創意,加速解決并完善洗衣機功能。未來,海爾洗衣機也將與您共同探討行業難題、一起研發創新產品，滿足你的多樣化需求哦!”
截止目前，這是首個針對洗衣機行業內桶臟問題做出直面回應的企業消息。
然而這一消息發出后不久，記者從網絡評論中發現，網友IT互聯科技猿、科技吐槽王等大V網友對此事發出了疑問與質疑，海爾洗衣機真能解決問題嗎?真能讓網友參與到互動中嗎?記者也對此請教了行業專家，專家表示相信很多企業都在關注洗衣機內桶“二次污染”的問題，而且不排除有些企業已有相應的解決方案。
帶著這些疑問，記者也聯系上了海爾洗衣機相關部門，得到的回復是，此次海爾提出的方案完全顛覆了以往使用空轉清洗、高溫殺菌等傳統清潔手段，而是采用一種全新的洗滌結構，無需拆卸機器，就能保證洗衣機內桶的潔凈，進而保障衣物不受“二次污染”。而針對在互聯網上與網友共同完善洗衣機功能的說法，也予以證實。
記者還了解到，自海爾實施網路化戰略以來，海爾正以用戶需求為中心，提供網絡化時代最佳解決方案，讓用戶充分享受最佳應用服務。而海爾努力為消費者創造智慧生活體驗的背后，則折射出鮮明的網絡化戰略特點，依托互聯網接口實現互通互聯，為消費者打造出完整的智慧家庭生活平臺。
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