發(fā)布時(shí)間:2014-5-22 14:22:33 來源:中國(guó)建材第一網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2011年底中國(guó)網(wǎng)民突破5億,新用戶以每月600萬的速度增加,據(jù)估計(jì)到2015年,中國(guó)將會(huì)有超過7.5億的互聯(lián)網(wǎng)用戶。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的巨大潛力,再加上信息海量、不受時(shí)空、地點(diǎn)限制等優(yōu)勢(shì),近幾年,在建材行業(yè),企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自身發(fā)展的推動(dòng)價(jià)值。O2O,B2C,B2B等模式都是建材企業(yè)探索電子商務(wù)的方式。
然而,傳統(tǒng)的地板行業(yè),進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚,也相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn),因此,地板企業(yè)在電商發(fā)展中存在著一定的問題。企業(yè)在運(yùn)用O2O、B2C這些電子商務(wù)時(shí)并沒有形成其獨(dú)有的、適合自己實(shí)際需要的發(fā)展模式。再加上有些企業(yè)將電商僅當(dāng)做其清理庫存或降低成本的貨場(chǎng)。對(duì)此,專家認(rèn)為,要避免這類問題,地板行業(yè)的電子商務(wù)關(guān)鍵在于優(yōu)化整合線上線下資源,才能更好地為經(jīng)銷商伙伴服務(wù),為消費(fèi)者服務(wù)。
縱觀各地板知名企業(yè)電商的發(fā)展,在不少企業(yè)還沒涉及或僅淺試電商模式運(yùn)營(yíng)時(shí),定制地板領(lǐng)導(dǎo)者的傲勝地板的“云商”模式發(fā)展較為成熟。據(jù)了解,其云商模式的要點(diǎn)是成功地將企業(yè)生產(chǎn)、中間經(jīng)銷、用戶體驗(yàn)三個(gè)部分整合于一體,并在實(shí)際執(zhí)行中收獲了一定的成效。下面將對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)解析,希望為各位地板企業(yè)和經(jīng)銷商對(duì)電子商務(wù)有更深的了解提供借鑒。
線上線下無縫連接,助力經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
線上查詢,線下體驗(yàn),再?zèng)Q定是否購(gòu)買,這已經(jīng)成為大部分消費(fèi)者習(xí)慣的消費(fèi)方式。而傲勝地板云商模式的基礎(chǔ)功能是利用數(shù)字化手段,通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的精準(zhǔn)客流引導(dǎo)到線下終端店中,最大程度地為終端門店提供客流量,并且最終產(chǎn)生實(shí)際銷量。這有利于經(jīng)銷商減輕在推廣運(yùn)營(yíng)、店鋪擴(kuò)展的投入和壓力。另外,企業(yè)通過云科技的運(yùn)用,使企業(yè)以及經(jīng)銷商直接與消費(fèi)者互動(dòng),精確地了解客戶的要求和需求量來進(jìn)行生產(chǎn),提高效率的同時(shí)也能減輕庫存的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
扁平化渠道伙伴模式,打造全新伙伴關(guān)系
也有業(yè)內(nèi)人士分析,傲勝地板的云商模式除了整合線下線上資源,促進(jìn)引流銷量外,還建立起更扁平化的渠道伙伴模式,打造經(jīng)銷商與企業(yè)間全新的伙伴關(guān)系,這更加適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的變化以及互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的發(fā)展。
據(jù)記者了解,扁平化渠道伙伴模式具體為取消了“省代制”以保證各區(qū)域市場(chǎng)的主權(quán)性,實(shí)現(xiàn)一座城市、一位代理商、一家數(shù)字化體驗(yàn)店、N家服務(wù)店的系統(tǒng)。目前傲勝地板已形成了線下體驗(yàn)店、專賣店、電子商務(wù)渠道、裝飾公司渠道體系,整合個(gè)體用戶渠道以及工程渠道。而這種少而精的渠道體系,有利于傲勝地板充分地了解和幫助每一位經(jīng)銷商,更加優(yōu)化經(jīng)銷商的支持服務(wù)。
“以前我是做大品牌地板代理的,本來是覺得大牌子會(huì)比較有保證吧,但是經(jīng)營(yíng)起來才體會(huì)到經(jīng)銷商之間競(jìng)爭(zhēng)也挺激烈的,總部那邊也不是什么時(shí)候都能支持到我。還是覺得傲勝的云商模式挺好的,這樣市場(chǎng)空間也比較大。”來自傲勝上海專賣店的吳先生表示。
云系統(tǒng)支持,用戶體驗(yàn)升級(jí)
據(jù)了解,目前熟悉互聯(lián)網(wǎng)的主要人群為80、90后年輕群體。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的傳播有主動(dòng)性,要求產(chǎn)品的高品質(zhì)更為嚴(yán)格,熱衷產(chǎn)品體驗(yàn),注重口碑,對(duì)服務(wù)更為重視。記者調(diào)查了解到,傲勝地板目前已形成了供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈、銷售鏈的全城管理云、銷售云、服務(wù)云、數(shù)據(jù)云體系,并應(yīng)用云儲(chǔ)存、云計(jì)算、云社交的數(shù)字化工具打造數(shù)字化的互動(dòng)體驗(yàn)店。另外,傲勝地板以更具有創(chuàng)新性和趣味性地形式,讓用戶體會(huì)到北歐簡(jiǎn)約時(shí)尚的 家居 品位,提升品牌知名度。而以消費(fèi)者為中心的體驗(yàn)服務(wù),有利于提高品牌口碑,正是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。
在群雄逐鹿的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)更需要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力,積極融入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境中,并形成適合自己狀態(tài)的發(fā)展模式。企業(yè)能夠助力經(jīng)銷商合力發(fā)展,為消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù),才能有更好的財(cái)富未來。