俗話說,三分靠產品,七分靠裝修。對于傳統 家裝 行業而言,存在的最大問題,就是缺乏嚴格管控機制,施工團隊不負責任,拖延工期、偷工減料的現象,在行業內屢見不鮮,而一直是用戶的痛點。然而,靠著用戶口碑成長的互聯網裝修企業百積木,憑借認真負責的專業態度,標準化的管理機制,嚴格的把關質量,周到細致的服務,獲得用戶的認可和青睞,為 家裝 行業樹立了優秀的好榜樣。
百積木裝修團隊由裝修行業和IT資深人士共同組建,一直致力于提供無轉包有保障,可定制的互聯網裝修服務。為了破除傳統行業施工的難題,百積木在公司內部實施了統一嚴格的標準化管理制度,建立了合理的管控機制,以最標準化、最負責化、最熱情化、最便捷化的專業團隊精神,讓用戶真正放心裝修。
認真負責的團隊精神 贏用戶好口碑
眾所周知,一個企業最具價值、最讓人尊敬和感動的東西,就是團隊的精神,也是讓用戶放心的根本。而百積木靠的正是一支有真誠、有責任心、有耐心的團隊,走進每個用戶的心里。
據了解,百積木團隊的內部成員大多是有著十幾年經驗的員工。百積木創始人清華高材生張曉豐負責裝修的全程把控,為業主親自解決裝修問題,15設計經驗的資深設計師,為用戶規劃合理設計圖紙,專業技術型員工負責工地施工,跑工地為業主隨時解決裝修難題,和細心認真的監理,把關施工質。裝修的每一個環節,都有最專業的人員配置,為業主提供最省心的服務。
記者專門采訪了備受用戶好評的優秀員工柏監理,他說:”我的責任就是讓業主的裝修找不出瑕疵,讓用戶放心滿意。當然,裝修不僅靠我一個人的努力,靠的是我們整個團隊精益求精的工作和盡心盡責服務,最終才能達到業主的期許。“
自百積木創立之初,就建立了“微信客戶體驗群“,幫助用戶解決裝修難題,讓業主先體驗,后裝修,憑借著”去中介化、透明化、和極致的用戶體驗,贏得用戶的贊譽。
嚴格團隊管控機制,打造標準化裝修模式
好的裝修團隊,嚴格的管控和施工標準是關鍵。有些中介性質的裝修公司,會直接轉包給外面的工長,然后就不聞不問了。由于很多工長找的是零散裝修工人,人心不齊、工人水平不一,難免在裝修過程中不會出現問題,工頭衍了事,工人不負責任偷工減料,拖延工期都是裝修隱患。
百積木的施工團隊管控是非常嚴格的。工長都是嚴格選拔的,水電工、瓦工、木工、油工等施工工人都要經過專門培訓,并且都是經由業主、監理、工長三方考核,層層篩選,每個工人都很有責任心,絕對不會拖延工期、偷工減料。為了保障質量,團隊的監理,會認真反復檢查每一個細節,做到無任何施工漏洞與死角。
周到省心的服務 裝修質量有保障
周到省心的服務,才能讓用戶無后顧之憂。百積木從量房到設計到預算,從材料到入場施工,每一個環節,靠的是員工的專業、認真和努力,為業主帶來最幸福的 家裝 服務。積木專門研發了App,7X24小時全程監控,業主可以時時查看裝修進度,交底見一次,驗收見一次,其他都在APP里完成。同時,安裝7大環節標準化,23個驗收節點透明化,281項細節驗收項目標準公開化,確保工程質量。另外,承諾2年全房免費保修, 5年隱蔽工程免費保修,讓用戶輕松坐擁完美新居。
百積木,作為一個成長最迅速的互聯網 家裝 企業,離不開標其標準化的管控機制和團隊敬業的服務態度,真正解決的用戶的痛點,讓用戶省心,為行業做出了好的示范。對于整個裝修行業而言,建立合理的管控機制,提升裝團隊專業水準,才能讓裝修行業回歸快車道。