近段時間以來,中國馳名商標、國家級實驗室、亞洲營銷高峰論壇、2014年順德政府質量獎等一系列只有超大規模企業才能關聯上的榮譽或事件,都與廣東順德一家民營企業緊密相聯,這家企業就是廣東福田電器有限公司。那么福田電器究竟是一家什么樣的企業?又是如何在珠三角地區數十萬家企業中脫穎而出,獲得這么多榮譽和成就的呢?下面,我們就為您解密福田電器榮耀背后的故事。
優質產品,追求品牌——解密如何占領市場
福田公司擁有國家級實驗室技術,總投資上億元,是一家專業研發、生產、營銷開關電器產品的企業。福田電器技術力量雄厚,不僅擁有國家專利六十多項,而且打造了一個吸收和共享社會資源的平臺,與多家高等院校建立合作研究關系,為科技成果的產業化打下堅實的基礎。公司現在開發的產品主要包括純平面點開關、智能觸摸開關、電工附件、LED照明等等。
只有優質的產品才能贏得消費者,只有創建品牌才能傲視群雄。為了做到這一點,福田電器開發的產品大多選用進口優質材料,保證了品質的可靠性和穩定性。車間擁有國際先進的自動化生產線和專機配套機械手設備,自動化程度及加工精度等級極高,運行性能穩定(常年每天24小時運轉),確保產品品質的同時提升了整體生產效率。同時,福田還主動增強了產品實際使用標準和產品檢測標準,如:開關用以接通或分斷一個或多個電路里的電流的裝置,根據國標要求通過1.3倍電流1小時溫升不能超過45K、壽命4萬次操作(可用12年)、絕緣材料的耐燃要求用850度灼熱絲試驗30s內熄滅、端子夾緊力要求在大于50N,通過了解福田電器,其生產的產品性能均能超出國標要求,溫升控制在20K以下、壽命8萬次操作(可用18年),絕緣材料性能用850度灼熱絲試驗10S內完全熄滅,端子夾緊力控制在100~120N。
層層把關,體現了社會責任心和精益求精的精神;步步求精,展現了追求高端的志向,所以福田電器產品自投入市場以來,一直受到消費者的青睞。
高瞻遠矚,順勢而動——解密如何立足于市場
近年來,隨著全球經濟的發展,雖然受到國內、國際經濟形勢依然沒能擺脫金融風暴的陰影、同時房地產受到限購等政策的影響,使得國內的房地產市場對于開關需求的拉動作用開始減緩。國家抑制房地產熱的宏觀調控作用開始顯現的影響,導致一二線城市的房地產市場增長放緩,但福田電器以“重研發、保市場”為中心,堅持以市場為導向,以創新型產品研發為經營重心,實現了有質有量的增長。福田電器通過點開關的創新開辟了開關行業的新品類,從而使的公司的經營獲得了有質量的增長,成功成為點開關品類的開創者和領導者。經過2010年到2015年的品牌形象的提升,攜手李冰冰和與中央電視臺的合作,福田品牌升級超前國內同級別品牌,并且迅速發展,有效的提升了品牌影響力。同時在公司內部開展對產品線平臺化的改造,生產系統自動化平臺的改造,車間空調化,花園式工廠建設,都為福田電器在未來的5年-8年的高速發展奠定了基礎。
福田電器不光是擁有高質量的產品,還具備寬闊的視野和前瞻意識,所以其研發的產品總能適應市場潮流,在市場上立于不敗之地。
談及企業發展和社會責任的關系,福田電器有其獨自認識:企業發展和社會責任,兩者存在相互影響,相互制約的關系。一個國家的公民要對國家履行一定的義務,而企業作為一個國家的經濟主體,更要承擔起一份社會責任。企業發展與企業社會責任兩者的關系應該是“魚水關系”,是不可分割的。企業建立和發展與社會環境休戚相關,社會是企業利益的來源,這就要求企業通過履行社會責任,改善社會環境,使得社會整體環境更適合企業的發展。
的確,好的社會環境是可以極大的促進企業發展的,相信所有辦企業的有識之士都能意識到這一點。然而,好的社會環境的形成也是離不開企業的奉獻的。如果每個企業都可以意識到并親自實踐這一點,最終一定是雙贏的局面。
貼心服務,超越客戶需求——解密如何贏得民心
在商言商,言商必言商道。然而,道究竟是一個什么東西呢?或許每個學者都有自己的想法和認識,但是我始終認為,商道即人道。踐行了人道這條路線,企業肯定會無往而不勝。
國內生產開關插座的廠家當然不只福田電器,生產優質的開關插座的廠家當然也不只福田電器。然而,為什么福田電器的開關插座產品能一直受到人們的青睞,成立至今一直成為消費者心目中的忠實品牌呢?從與福田電器的接觸中,我們或許可以尋找到答案。
福田電器注重提高產品的質量,也不斷加強服務水平,盡可能滿足客戶的各種需求。福田電器以“客戶第一,信守承諾”為服務宗旨,以顧客為中心,市場為導向,持續提供符合客戶和市場需求的產品和服務。通過深入、系統、多維度的市場研究和細分策略,從市場行政級別、年齡消費層級、地域消費差異,盡可能滿足每一個目標市場、不同客戶群體和不同區域的差異化需求客戶群體的多樣化需求,采用多種調查的方式,包括銷售人員日常反饋、市場調研專員實地調研、公司總部人員出差考察、顧客滿意度調研、市場需求變動調研等方式。通過不同調查方式,得到顧客的需求期望信息,深入了解消費者使用產品的痛點、癢點和興奮點,結合現階段行業現狀、競爭對手的策略進行分析,及時的改善現有的產品研發、營銷策略和服務支持工作的不足。
當一個企業真正為客戶著想的時候,客戶又怎能不認同這樣的企業呢?
當然,任何經驗的獲得都可能經過陣痛。福田電器剛剛成立的時候在新產品的開發方面,對市場沒有足夠的了解。但是他們清醒的意識到:沒有對行業發展的預見,很難做到真正的有的放矢。于是通過客戶服務工作來發現現有產品中的不足,也通過與客戶的溝通來發現下游行業對產品的需求,將大多數用戶的共同的需求整理成研發產品的目標。在整個產品開發的過程中,無論是從產品用料或者制作工藝到充分考慮到最終用戶的需要。福田電器一直把如何滿足用戶需求作為新品研發的終極目標,這是福田贏得市場的不二法則。
科技創新是催化劑——解密如何實現產品更新
是的,我們似乎好像經常不厭其煩的談創新。當然,創新不是談出來的,而是做出來的;創新不是可有可無的,而是贏得市場必須的;創新也不是只局限于技術上的,創新是需要多方面配合的。
純平面點開關產品開發的關鍵之處就是在于產品的實用性和方便性方面,這純平面點開關相比傳統翹班開關使用上更加便利,解決了翹班開關在日常使用的不便,例如:解決了當把充電器插到開關后,按鈕不能方便使用的尷尬情況,純平面不積塵更安全。當然,福田電器的研發團隊也十分重視對開關加工工藝的研究,通過大量的工藝優化和材料對比,最終確定最利于產品穩定性提高的后加工工藝和材料。
創新是需要開拓思路的。技術的突破固然是創新,伴隨著新一代點開關產品向全球同步發布,引領30多個國家和地區的用戶體驗開關“點”時代,福田電器也因此成為點開關領導者。在2015年福田電器繼續以用戶體驗為導向,隆重推出自主研發的前瞻性產品輕觸開關和創意 家居 系列,引領用戶體驗開關“觸摸”時代;同時推出自主研發的以“有保護門更安全”為主導思想的創新性排插系列產品,引領用戶從細微處體驗極致安全。
持續創新是讓優秀的產品更優秀的催化劑,是讓優秀的企業更優秀的法寶,因為持續創新是贏得市場的不竭動力。
人才+團隊的核聚變反應——解密公司成功之道
談及企業的精英團隊,人才是企業戰略資本,是企業生存與發展的支撐點。只有依靠一流的人才,才能創造一流的企業。同時,公司也為人才能力的施展提供了平臺,他們之間是共生共榮的關系。
誠信、務實、專業、專注是福田電器的人才觀。福田電器相信:每位員工都有自己的長處和短處,公司要開發和使用的是員工的長處,只有把員工的潛能發揮到最大化,才能將員工的個人發展與公司的戰略目標緊密地結合起來,才能使成本合理控制,人才合理利用,公司效益產生飛躍。
人才是第一資源,是企業發展之本、競爭之本。在福田電器,有廣闊的個人發展空間、優良的個人成長環境,有效的績效考核激勵機制,豐富的企業文化和優厚的福利待遇;在福田電器,有一整套科學的人才招聘、選拔、使用和開發的人才資源管理體系。例如:圍繞公司戰略規劃,以任職資格管理體系為核心,秉承“以人為本”的理念,構建“選、育、用、留”全方位的人力資源開發與管理系統,分別建立職務體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘選拔體系、培訓管理體系。旨在吸引并培養關鍵人才,打造卓越的人才梯隊,支持各項經營計劃的實施及目標的實現,促進企業與員工的共同發展,為實現企業戰略目標提供組織及人員保障。這一切,使得每一位有理想、有能力的人都能在各自的崗位上盡情發揮,實現自我抱負!
當一個公司擁有優秀的人才和高效的團隊,那么他們產生的效益就如核聚變的反應一樣。
與時俱進,不斷創新——解密未來生存之道。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。
談及未來,福田電器認為未來開關將形成珠三角生產基地布局,在未來的日子中會加強與供應商廣泛形成戰略合作關系,強化管理輸出。并且加快對部分不占資源優勢的部品生產進行外移。有效形成內、外部兩大體系客戶,營銷方式將發生變革,將推行內部市場化,將公司的價值鏈按職能分開,推行市場化定價,獨立核算自負盈虧。在外邊結合電商進行B2C模式和結合代理商實行O2O模式進行銷售。
由此可以相信,無論開關插座行業在未來如何發展,堅持品質化、品牌化、持續性創新路線的福田電器,一定會成為中國乃至世界開關行業的佼佼者,給全球消費者帶來眾多創新、時尚和有興奮點的好產品!