眾所周知,傳統裝修行業一直布滿“暗礁“陷阱,隨著互聯網時代主旋律的到來,一家名為百積木的互聯網裝修公司,如雨后春筍般拔地而起。
作為互聯網 家裝 行業引領者,百積木由裝修行業和IT行業資深人士共同組建,以破除傳統 家裝 行業痛點為宗旨,打造“最省心“的互聯網裝修為核心,運用互聯網思維重新定義 家裝 (即互聯網 家裝 =去中介化+透明化+極致用戶體驗),將裝修條款明細化,通過線上全程監控,線下體驗的新型 家裝 模式,讓業主可以了解 家裝 的每個環節,真正破解用戶 家裝 難題。
百積木憑借良好的用戶體驗、嚴格的施工監管、以及周到的服務,在成立不到一年時間內,就贏得了諸多口碑和青睞,不斷刷新著幸福裝修的新高度,迅速成為業界的“裝修好榜樣”。
裝修去“中介”化,信息完全公開透明
對于裝修用戶而言,最大的痛苦就是很多傳統裝修公司都是中介性質,通常簽完合同,直接就被轉包給黑包工頭,惡意漏項、增項、裝修質量沒保障等問題頻頻出現。為此百積木從創立之初,就做到了真正的去“中介化”,確保價格透明、用料透明、施工透明。從量房到用料、施工,全部公開透明,明碼標價、0增項。其推出的333/平米省心套餐包,承諾提供完整詳細的裝修項目以及產品使用目錄,同時幫助消費者做更精確的預算。并且在裝修完成后,還承諾兩年內免費保修,隱蔽工程五年內免費保修,真正讓消費者沒有后顧之憂。
施工標準化,嚴格的管控機制
裝修是個極其要求認真、專業的工程,工長不負責任、工人水平不一,一個環節照顧不到,都會給業主的裝修留下隱患。而百積木制定了苛刻的施工標準和嚴格的管控機制,施工團隊要由業主、監理、工長三方考核,并且針對整個施工的環節,開發了獨立APP,由工長端、設計師端、監理端和公司后臺共同監控,確保整個信息溝通流程的順暢。同時,百積木的監理,有多達281項細致認真的檢查,確保不錯過裝修中的任何一個小細節。
對此,百積木裝修用戶、北京松榆西里的張先生表示:“百積木施工做的很精細,工長很負責,特別是監理對于工程質量要求十分嚴格,總是在驗收合格后再親自確認。即便是生病,仍然堅持參加驗收,這讓我很感動,感謝百積木團隊的努力和付出!“據悉,近期由于認真敬業的施工態度和嚴謹的質量把關,百積木已接連收到感謝錦旗,備受業主好評。
以用戶體驗群,打造良好口碑
為了招攬用戶,很多裝修公司都會利用夸大的廣告營銷手段來吸引關注。但百積木卻堅持要憑借“用戶口碑”,贏得認可和信任。百積木建立的用戶體驗群,新老用戶都可以自由加入,裝修前后有任何問題都可以隨時提出。百積木創始人張曉豐說:“我們敢于讓新用戶看到老用戶的反饋,了解整個裝修過程、體驗了之后再決定,現在超過一半的用戶都是來自老用戶的介紹,有一些老用戶還會主動把周圍的用戶介紹過來。”
細致周到的服務,裝修不用盯
對于裝修業主而言,平時工作忙碌,沒時間盯裝修是裝修一大常見問題。百積木自主研發APP,徹底解決這個問題,打開手機端,7x24小時全程實時監控,從量房到設計到預算,從材料到入場施工,工長會定時上傳施工照片,業主可以通過APP隨時查看施工進度,交底、驗收都可以在APP中完成。不在現場,業主也能對裝修了如指掌,真正實現裝修完全不用盯。
在不到一年時間內,百積木就已收獲了良好的信譽和口碑,這在互聯網裝修乃至傳統 家裝 行業均實屬難得。百積木創始人張曉豐不久前在接受“搜狐焦點 家居 “采訪時表示:” 努力做到更極致完美,用心經營每一位用戶,沉下心來,把施工和交付過程做到完美。把最省心服務帶給每一位用戶,讓用戶感受到我們的敬業、用心和真誠。”相信這就是百積木之所以獲得成功的最完美回答和詮釋。