“雙十一”的熱潮似乎還未過去,則有媒體曝出有消費者投訴這期間所收到的產品,質量問題投訴更難了,尤其是 家居 類目的裝修建材,則更顯現出傳統網購的弊端。這些弊端包括質量問題得不到及時解決,快遞爆倉導致一些商家的服務跟不上,而大部分經過傳統網購所購買的 家居 裝修建材,則需要自己動手安裝,有些消費者則表示,看著活動的價格心動,但買回家卻發現安裝困難,甚至需要專業人士才可進行安裝,這樣一來反而令支出更多,也讓網購 家居 建材顯得更為繁瑣不便。
因此,有諸多的專家呼吁,網購 家居 建材則更應該選擇較為專業的平臺,專業的 家居 裝修建材平臺所提供的售后服務較為完善,可以真正體現網購 家居 裝修建材的便捷性。而記者也了解到,湖南就愛點點電子商務有限公司,則是一家以直銷為主的 家居 裝修建材售賣平臺,它具有網購的便捷性,也擁有完整的服務體系,并著重突破傳統網購建材商品的弊端,實行O2O+直銷的形式,讓消費者以真正實惠的價格,得到質量較為優秀的商品。
就愛點點 家居 建材網購平臺所入駐的商家,超過百分之九十是來自品牌自營和生產廠家,這也凸顯出它直銷的優越性——不虛抬價格,價格更為優惠。這其中最為關鍵的原因在于,就愛點點直接與商家廠家合作,為商家提供一個專業 家居 裝修建材的售賣平臺,省去了各種中間商的環節,直接從生產出來的成品到消費者手中,價格自然有獨特的優勢;對于消費者來說,價格優勢有了,就產生購買欲望,而消費者還關注的其他重點則是品質與服務。
據了解,就愛點點的O2O模式,從表層意義上來理解就是線上網購與實體店的結合,但就愛點點在此基礎上做了優化與改進。就愛點點的線下服務店主要是為了完善線上購買家具裝修建材買家的售后服務,還可為平臺的網購買家進行上門測量、線下體驗以及樣板展示;而所有在就愛點點的購物者均可享受免費上門安裝服務。目前,就愛點點的服務網點已經在1000多個城市設點,而其網絡服務點還在不斷的拓展中。
如今的網購已經成為了大眾日常生活頗為重要的一部分,而提升產品品質,實行低價良品的網絡策略則是發展的主要方向。任何一個消費者的首要需求都是品質好,其次是價格合理和服務。就愛點點開啟O2O+直銷的模式,則可以滿足消費者對于 家居 建材網購的需求,提升網購滿意度。另一方面,消費者的購物理念也發生了一定的轉變,只買對的,只買實惠的,只買售后服務完善的,這類網購者越來越多,也預示著就愛點點的發展潛力是無限的,其獨特的O2O+直銷模式勢必將成為互聯網電商中的一匹黑馬奮力前行。