目前，隨著國內新房市場逐步趨于飽和，人們對老房的使用質量要求越來越高，尤其是居住5年后，房子的墻面總會出現各種各樣的問題，比如起皮、發黃、干裂、污物多等等，需要進行局部或全部刷新處理。
在墻面刷新市場，立邦做為領先的國際品牌，行動早，服務好，目前是市場的領先者，其他國際知名的油漆生產商，如多樂士，也在逐步開展墻面刷新服務，但服務不是多樂士的主要業務。國內的很多廠商目前也在逐步加強墻面刷新服務，比如多彩飾家公司，一家專注于老房換新的服務公司，墻面刷新也是其重要業務之一。
為讓消費者更好了解雙方在服務上的差別，筆者對二者的核心服務逐一比較，以期廣大用戶能有更好了解墻面刷新服務。
一、涂料選用上幾乎無差別
所使用涂料是否達標，是否環保是墻面刷新服務的根本，環保不達標的涂料一切都是空談。
毫無疑問，立邦做為國際頂尖的涂料生產商，產品的品質自然沒話說，無需懷疑。
多彩飾家是服務提供商，不生產涂料，目前與多樂士合作，采用多樂士的優質漆，多樂士同樣也為國際頂尖生產商，且為諾貝爾公司旗下品，甚至很多產品質量優于立邦。
整體而言，在涂料上立邦與多樂士基本打平。
小貼士：顧客選擇立邦必須購買立邦漆，客戶可以自己根據自己的喜好選擇不同質量檔次的漆，多彩飾家采用包料的方式，以其專業知識為客戶推薦最適合的漆。
二、工藝上立邦稍有優勢
對墻面刷新來說，涂料只是最基本的部分，刷新的工藝才是關鍵，工藝的優劣直接決定了墻漆的使用壽命和美觀度。
立邦做為較早在國內開展刷新服務的企業，擁有自己嚴格的培訓體系，工人必須通過立邦大學的培訓才能上崗，但隨著近幾年其業務的快速發展，也有部分工人工藝不合格，對客戶應付的情況發生(如下圖截圖)。
多彩飾家做為后來者，對工藝要求也非常嚴格，相比立邦大學，多彩飾家也建立了自己的專業培訓學校——多彩學院，其旗下近百家門店的工人必須通過多彩學院的培訓才能上崗，而且監理、老師還對工人的施工進行不定期抽查，并且致力于刷新工藝的標準化努力。
整體來說，立邦做為領先者，在標準化工藝和施工質量上還稍領先于多彩飾家，但后者以立邦為榜樣努力學習，追趕態勢非常迅猛。
三、價格上立邦非常貴，多彩飾家價格優勢非常明顯
立邦的價格包含兩部分，材料價格和人工價格，材料價格包含主料和輔料，其收費非常細，從刷子、滾筒、薄膜、托盤到打磨、垃圾清運等幾十項收費項目，整體偏貴，15m2的房間就要七八千，對國內大多數消費者來說還是很貴。(如下圖)
多彩飾家在收費上至少比立邦便宜30%，而且多項服務不額外收費，贈送的服務很多。如果是15m2的房間，只需千元，在有折扣活動的情況下，優惠會更多，如其最近在北京的優惠活動，30m2只收費799元，超出30 m2的面積還可打7折，遮蔽保護、清潔等多項服務都不收費。
注：多彩飾家正常刷新服務價格
三、服務上二者幾無差別
立邦做為行業領先者，有較完善的服務體系，其服務人員要求上門穿鞋套，對家具要進行遮蔽保護，施工完畢進行清潔等。
多彩飾家目前也建立了嚴格的服務體系，服務態度、服務用語、遮蔽保護、清潔等全部高標準要求，甚至還高于立邦。
小編就與客戶最緊密相關的遮蔽保護做下比較，如下圖。
立邦搬移保護現場
多彩飾家搬移保護施工現場(膠條均為無痕膠條)
四、服務種類上多彩飾家優于立邦
立邦刷新專注于刷新服務，這是其優勢，也是其劣勢，超出與漆相關的業務其就無法進行，如貼壁紙、裝吊頂、換地板等。相反，多彩飾家定位于老房換新，貼壁紙、裝吊頂、換地板等與房子相關的多項業務都可開展，為客戶提供更多的選擇，且每一項均有專業的隊伍。
五、客戶預約服務上多彩飾家由于立邦
客戶如果預約立邦服務，主要還是立邦的400服務電話，線上雖然也可通過京東、天貓、移動端預約，但渠道相對還較少，而且在今年的雙十一剁手節，立邦還曝出存在價格欺詐的行為。
多彩飾家以O2O的方式運作，客戶可方便地通過多種渠道下單，如天貓、京東、微信、移動端、H5頁面、400電話等等，用戶還可通過微信隨時查看自己的訂單進展情況，并對施工進行評價打分。
當然，以上幾方面只是與用戶最相關的核心部分，其他更多的比較用戶可在使用過程中比較。
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