發(fā)布時間:2015-12-3 10:41:31 來源:人民網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
隨著2015年11月23時59分天貓平臺創(chuàng)下912 億元的交易額歷史紀錄，2015年雙十一狂歡正式落下了帷幕，2015年的電商盛宴也接近了尾聲。消費者或許還沉浸在“剁手”的喜悅中，電商和物流等相關企業(yè)則已未雨綢繆，馬不停蹄地開始思考、布局2016年。馬云在今年雙十一尚未結束就開始著眼2016年。他在11月11日晚表示，雙十一要做100年，還有93年要做。在這位世界電商巨人的眼里，2016年及未來的雙十一必將再創(chuàng)奇跡、再續(xù)輝煌，再次讓消費者為之瘋狂“剁手”。而大件物流領導者日日順，在再次通過雙十一大考，創(chuàng)下14分鐘的大件商品最快送裝紀錄等一系列成績后，也把目光瞄向了2016。那么，2016年“剁手族”特別是大件商品網(wǎng)購者又將會迎來哪些驚喜變化呢?
馬云眼中的雙11是屬于全人類、全世界的，是全社會商業(yè)基礎分工大協(xié)作共同為網(wǎng)購人群打造的一場盛宴，其中包含了商家、支付體系、物流體系、客服體系、通信網(wǎng)絡基礎體系、電商平臺等等各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的協(xié)調合作。作為阿里的大件物流核心供應商，日日順背負著為電商突破“最后一百米”難題、為消費者帶來更佳網(wǎng)購體驗的使命。在機遇和使命的推動下，日日順一開始就擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，在既有大件物流網(wǎng)絡優(yōu)勢之上，從大數(shù)據(jù)、社會化物流、人員、設備等方面全方位展開創(chuàng)新，為中國大件物流行業(yè)翻開了全新的一頁。這在今年雙11日日順的行動中就體現(xiàn)得淋漓盡致，而在此之中，“剁手族”也可以管窺到日日順2016年的發(fā)力方向。
深耕社會化物流：釋放農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力
2015年，村淘首次加入了雙11活動，雙11全場活動下來，村淘就超過了兩個億。顯然，2016年將是農(nóng)村電商大戰(zhàn)之年。對于那些生活三四級城市及農(nóng)村的消費者來說，網(wǎng)購的大門就此向他們的生活徹底打開。隨著阿里向農(nóng)村市場發(fā)力，以及日日順大件物流配送和送裝服務的不斷優(yōu)化，農(nóng)村網(wǎng)購市場即將迎來爆發(fā)期。
眾所周知，日日順擁有無法比擬的大件物流優(yōu)勢，盯住用戶的痛點做減法，一是利用自身強大的物流網(wǎng)絡——15個發(fā)運基地、100個物流配送中心、零盲區(qū)覆蓋。全國2800多個縣的物流配送站和17000多家服務商網(wǎng)點，實現(xiàn)進村入戶、無處不達，為消費者等待時間做減法;二是實現(xiàn)送裝同步，將“送與裝”合二為一，為后續(xù)繁瑣服務做減法，進一步為消費者提供便利。
據(jù)了解，日日順“車小微”可大量整合社會上閑置的車輛和人員為日日順所用。在日日順的車小微中，每一輛配送車都將是一個小微公司，符合條件的家電服務點、經(jīng)銷商，以及物流公司、個人等都可以加盟。通過車小微日日順將會成為一個“開放平臺”，能全面提高基礎配送靈活性和用戶體驗，解決網(wǎng)購者特別是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購者經(jīng)常碰到的“買了不能送”、“送了不給裝”等“最后一百米”難題。專家指出，日日順無處不達的大件物流優(yōu)勢及“車小微”等創(chuàng)新模式，將極大地助力阿里等電商在2016年及未來釋放農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力。
發(fā)力大數(shù)據(jù)，大件送裝更精準
在今年雙11大件送裝第一單中，網(wǎng)購者屈先生這邊一下單，那邊日日順的李師傅就立即響應了起來。電腦系統(tǒng)之所以指令由他來接單，是因為日日順的雷達數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)判斷，屈先生距離他所在的倉庫最近，因而通過四級可銷售庫存邏輯，在訂單產(chǎn)生后直接將訂單匹配到他所在的倉庫。這樣，經(jīng)由他向倉庫負責裝運的日日順服務兵第一時間發(fā)出裝貨、送貨信息，僅過14分鐘，日日順服務兵就將貨安全送到屈先生家中并裝好。
日日順送裝服務之所以如此迅捷、精準，除了日日順服務兵的極速響應之外，更多的在于日日順基于大數(shù)據(jù)原理推出的雷達數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過下單者位置，能夠為其匹配離之最近的倉庫，并通過四級可銷售庫存邏輯，將訂單科學分配到該倉庫。可以想見，隨著2016年日日順更多得在大數(shù)據(jù)應用上展開投入，日日順的信息系統(tǒng)必將得到更加給力的提升，從而為消費者帶來更精準、迅捷的大件送裝服務。
利用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術，打造更送裝好服務和效率今年雙11期間，日日順利用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術，嚴控業(yè)務流程和關鍵點的努力和效果令人印象深刻。記者了解到，在今年雙11的日日順的訂單服務流程中，從用戶下單到物流匹配，到倉庫匹配，到網(wǎng)點發(fā)貨，到上門送裝服務，到智能簽收，再到主動回訪等，日日順在服務節(jié)奏的推進中無一不分工到人、嚴格把關，做到了項目執(zhí)行零偏差。同時日日順還在倉庫中增加了機械夾抱車的數(shù)量，并為送貨的服務兵配備了爬樓機器人，以及可讓收貨、入庫、查詢在一個終端上全部完成的RF終端(手持智能終端)等智能化設備，也大大提高了日日順訂單服務的效率。
日日順有關負責人表示，未來，日日順將為倉儲系統(tǒng)及服務兵配備更多最新的智能化系統(tǒng)及設備，以強化對信息技術、對節(jié)點的控制，為用戶打造更加的服務，實現(xiàn)更高的送裝服務效率，從而更好地踐行“你需要，我送到”的服務理念。
他馬云不久前預言，今年雙十一的銷量，可能成為10-15年以后的中國平均銷量，未來年增長將超過50%。電商老大信心滿滿的預言，對電商產(chǎn)業(yè)鏈上分享同一杯羹的物流等環(huán)節(jié)的企業(yè)而言，無疑是一劑強心針。當然，有信心還需有行動，日日順在今年雙11的創(chuàng)新動作告訴消費者，2016年中國電商更值得期待，2016年中國大件物流更值得期待，2016年的雙11也更值得期待。
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