大數據時代已經來臨，資產、技術、規模都退出了競爭主位，“數據”才是品牌的真正資本。在定制衣柜行業首個全面導入大數據管理的諾維家，甚至將數據視為一種信仰，尊重數據重視數據，善于把數據和商業聯合起來思考問題，其高層個個都是優秀數據分析師。對數據沒有熱情和信仰，諾維家就不會成為第一個行業導入大數據管理的吃螃蟹者，更不會成為利用大數據進行品牌營銷的先行者。
圖1：諾維家衣柜國際化工業園，軟硬件同步世界
數據成為諾維家最大的無形資產
毋庸置疑，大數據時代全面來襲。在定制衣柜行業，“數據”成為公司的最大財富，企業對品牌的營銷方式，也因大數據而產生巨大改變，必須因此而做出全面而恰當的調整。
2014年諾維家導入大數據管理，可以使企業不受時間限制地對用戶進行360度全方位觀察，使用戶的消費行為都可能被追蹤、下載、分析;同樣，網絡上客戶的評價數據，構成了影響諾維家品牌創建的重要數據體系。
諾維家品牌營銷由單向轉為雙向
與傳統的“品牌宣傳”方式相比，大數據時代，諾維家品牌營銷轉向了“品牌對話”。之前，“品牌宣傳”就是企業以單向的傳遞方式，由一點到多點，對消費者進行接連不斷的強化影響;而“品牌對話”則注重品牌與目標受眾的雙向交互，讓消費者之間形成點到點的經驗與體會傳遞，這種網狀的結構，能夠讓信息更加透明化，增強品牌的傳播效應。
諾維家引進的大數據管理，為品牌對話提供了技術基礎，海量數據的搜集、存儲、管理、分析、挖掘與運用都自成體系。換言之，大數據技術能使大量非結構化的、不均勻分布的數據被捕捉、存儲和分析，諾維家利用這些資料來解釋各種現象背后的原因，預測整體衣柜的發展趨勢，以便及時調整營銷策略，獲得與消費者之間更加頻繁的交互對話。
諾維家利用大數據進行品牌營銷，可分為兩類：一類是基于運營體系或平臺系統的數據挖掘與利用，如供應鏈系統數據分析、消費者行為分析;另一類是基于媒體信息的挖掘與利用，如微博營銷、微信公眾帳號營銷等，也即任何受眾在接觸媒體時都會留下痕跡，有痕跡就可以被監測、被分析。
通過以上方式獲得的數據，為諾維家細分受眾進行精準定位提供基礎，但在具體的操作中，諾維家又將之分成5個具體階段：數據收集、數據分析、消費者分析、個性化品牌傳遞、衡量結果。因此，在這個全新的大數據技術領域，諾維家必須構建專業部門和專業人才進行操作和管理。
諾維家內外兼修，無懼大眾的監督
大數據技術，為諾維家進行品牌營銷提供了新的有效方式，但同時也對諾維家的自身實力提出了新的要求。在互聯網上，用戶會留下痕跡，諾維家也會留有痕跡，透明的環境對雙方而言是公平的。因此，虛假粉飾逃不過顧客的眼睛，諾維家旨在打造“愛家就愛諾維家”的百年品牌，內外兼修，堅決打擊假冒偽劣產品，真正以高品質接受市場的考驗，真正全面了解用戶并滿足其需求。
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