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　　導(dǎo)讀： 被稱為“營(yíng)銷女王”的董明珠，素來(lái)言辭犀利。近日，這位格力電器掌門人來(lái)到成都，做客2015年(春)中國(guó)西部中小企業(yè)發(fā)展論壇，為近2000名中小企業(yè)老總傳授經(jīng)營(yíng)之道，帶來(lái)一場(chǎng)名為“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)終極力量”的演講。

　　被稱為“營(yíng)銷女王”的董明珠，素來(lái)言辭犀利。近日，這位格力電器掌門人來(lái)到成都，做客2015年(春)中國(guó)西部中小企業(yè)發(fā)展論壇，為近2000名中小企業(yè)老總傳授經(jīng)營(yíng)之道，帶來(lái)一場(chǎng)名為“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)終極力量”的演講。

　　董明珠坦言，外人常說(shuō)她沒(méi)有朋友，這不可信，她始終真誠(chéng)待人。不過(guò)，在短短1個(gè)小時(shí)的演講中，她還是照慣例，言辭犀利幾乎點(diǎn)評(píng)了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　談營(yíng)銷

　　制度才是營(yíng)銷的根本

　　近日，董明珠時(shí)隔3年來(lái)到成都，做客中國(guó)西部中小企業(yè)發(fā)展論壇。

　　從最初一名普通的市場(chǎng)營(yíng)銷員到如今的格力掌門人，董明珠被譽(yù)為“營(yíng)銷女王”。什么是好的營(yíng)銷?董明珠認(rèn)為，好的營(yíng)銷就是讓經(jīng)銷商能后顧無(wú)憂地去代理你的產(chǎn)品，能在經(jīng)銷中有利可圖，而要吸引經(jīng)銷商，好產(chǎn)品和好售后是基礎(chǔ)，精細(xì)化的企業(yè)制度是根本。

　　她稱，以前一遇銷售旺季就有人走后門要貨，后來(lái)還發(fā)現(xiàn)有經(jīng)銷商通過(guò)請(qǐng)客吃飯跟倉(cāng)庫(kù)里的搬運(yùn)工套近乎———因誰(shuí)請(qǐng)客吃飯，搬運(yùn)工就先搬他的貨。“一個(gè)小小的搬運(yùn)工也有腐敗，任何企業(yè)都要杜絕這些問(wèn)題。”董明珠說(shuō)，為此，格力制定了事無(wú)巨細(xì)的制度條款。

　　談人才

　　不要老想著挖墻腳

　　如果說(shuō)創(chuàng)新是企業(yè)第一生產(chǎn)力，人才則是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。1991年至2000年，格力電器10年間沒(méi)有一件專利，但到2014年，格力電器就獲得了4100多項(xiàng)專利，去年平均每天就有11項(xiàng)專利誕生。

　　近日，董明珠坦言，格力為技術(shù)創(chuàng)新投入了巨大精力，光技術(shù)研究人員就多達(dá)8000人，和其他企業(yè)到處挖人的做法不同，格力的技術(shù)人員絕大多數(shù)都是從大學(xué)生新手開始培養(yǎng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)平均年齡僅僅29歲。

　　“你花高薪去把人挖回來(lái)，他是你的嗎?不是，當(dāng)其他人給出更高的薪水時(shí)，他還是會(huì)離你而去。”董明珠說(shuō)，因此她的人才觀始終是堅(jiān)持培養(yǎng)自己的人才，給新人提供一個(gè)很好的平臺(tái)去學(xué)習(xí)、進(jìn)步。董明珠說(shuō)，格力要當(dāng)中國(guó)家電行業(yè)的黃埔軍校，雖然每年格力都有上百名技術(shù)人員被國(guó)內(nèi)外企業(yè)挖墻腳，但她并不介意，作為一個(gè)企業(yè)主就是要有良好的人才觀，只要企業(yè)有一套完善的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，就不用擔(dān)心人才流失問(wèn)題。

　　談對(duì)手

　　他們發(fā)展都沒(méi)我好

　　董明珠向來(lái)言辭高調(diào)，和雷軍央視10億對(duì)賭、宣稱格力手機(jī)三年不用換等事件和言論，讓她頗受關(guān)注，也有人稱其“口無(wú)遮攔”，褒貶不一。

　　近日，董明珠依然言辭犀利，在1小時(shí)的發(fā)言中，逐一點(diǎn)評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并多次為格力空調(diào)叫好代言。在談到格力最初做空調(diào)時(shí)，董明珠說(shuō)，當(dāng)時(shí)市面上流行某空調(diào)等牌子，格力根本沒(méi)名氣，后來(lái)該空調(diào)廠商幾乎挖走了格力所有的營(yíng)銷員，但僅剩的20個(gè)格力銷售人員還是將年銷售額從4億做到了80億元。在談到另一空調(diào)時(shí)，董明珠說(shuō)該空調(diào)曾以“送風(fēng)15米”為主要宣傳點(diǎn)，但在她看來(lái)，空調(diào)的“極致”應(yīng)是實(shí)現(xiàn)所需溫度，而不是送風(fēng)。

　　近日，董明珠并沒(méi)有主動(dòng)提及“老對(duì)手”小米，但在點(diǎn)評(píng)完家電行業(yè)對(duì)手后她補(bǔ)充道，“我認(rèn)為搞一個(gè)路由器，把所有家電連接起來(lái)不叫智能 家居 。格力的智能 家居 是讓你有了格力的一個(gè)產(chǎn)品后就不需要其他產(chǎn)品。”

　　花絮

　　不給他人代言

　　手撕話筒廣告

　　董事長(zhǎng)為自己企業(yè)代言無(wú)可厚非，在近日的演講中，董明珠數(shù)次提及“格力空調(diào)是最好的空調(diào)”這樣的廣告語(yǔ)，并專程帶來(lái)了格力的宣傳片現(xiàn)場(chǎng)播放。此外，在剛上臺(tái)準(zhǔn)備演講時(shí)，董明珠發(fā)現(xiàn)主持人遞來(lái)的話筒上貼了其他企業(yè)的廣告牌，于是迅速撕掉了廣告牌，笑著說(shuō)起開場(chǎng)白：“不為其他企業(yè)打廣告。”