當張小朋走出維也納酒店的時候,她感覺從未有過的輕松。“移動互聯網時代,從酒店選房、預訂、付款、入住到退房,根本就不再像傳統做法那樣還要到酒店前臺,在完成一系列繁瑣的手續后才能辦理。憑借酒店的移動智能終端,住酒店的效率太高了,作為商旅人士都應該特別喜歡!”她一邊說著,一邊反問記者:“你說這酒店前臺會不會被這些智能系統取代而逐漸消失?”
圖說:用微信或酒店APP等手機終端入住酒店非常便攜
當記者采訪為維也納酒店提供這套智能管理系統的中山市楊格鎖業有限公司總經理汪輝坪時,他堅定地稱,“你靜悄悄地走,正如你靜悄悄地來,揮一揮手,甚至不用見到前臺。這是人們對智慧酒店的經典描述!隨著酒店業O2O的發展,移動互聯網下的酒店前臺的作用,毫無疑問地將逐漸弱化,甚至被智能系統所取代,這已成大勢所趨”。
在互聯網高度發展的今天,人們對網上購物和網上交易的需求越來越多,酒店的“互聯網+”也成為必然。“就目前而言,很多酒店已實現了網上預訂、選房和支付等,但其他方面的智能化管理還比較落后,而率先進行O2O的維也納酒店憑借楊格鎖業的智能管理系統,已走在了酒店‘互聯網+’的最前沿。”維也納相關負責人這樣告訴記者。
據了解,憑借強大的產品技術和云端分析能力,楊格鎖業研發的這套全球領先的Hi系列智能系統,被稱為“無線聯網智能門鎖管理系統”,通過酒店門鎖的極簡改造即可實現實時聯網,從而為酒店帶來前所未有的智慧營銷和高效運營新變革。
這套備受各大酒店推崇的智能系統,巧妙地結合了酒店自助終端服務系統,使客房預定、客房入住和配套服務等信息查詢的功能更加個性化、智能化和人性化。其操作便捷、安全、個性時尚的特點徹底改變了過去客人入住酒店必須到前臺辦理登記手續的繁瑣流程。
圖說:傳統模式下客人必須到酒店前臺辦理才能完成入住和退房手續
據稱,該系統是在具備標準酒店管理系統的基礎上以操作簡捷、方便為原則,融入了高效、時尚的自助消費理念,而推出的一套適合現代酒店行業快速發展的信息化管理系統及設備。它的核心優勢主要體現在以下多個方面:
簡化前臺服務操作手續,短時間選房入住,快捷支付,提高酒店整體工作效率;有利于酒店的全方位展示,便于客人更好地了解酒店服務,吸引各類型客戶;多樣化的酒店服務和個性化的入住體驗,彰顯客人身份,高度保護客人隱私;改變酒店的傳統營銷模式,將酒店內部管理和外部營銷有機結合;相當于增加無數個“酒店移動前臺”,優化酒店人力資源配置,有效降低經營成本;可實現無紙無卡化酒店客房入住服務,改變傳統卡片入住模式,節約卡片成本;方便經營者異地查詢酒店經營情況,更為詳細快捷地了解酒店現狀;大幅降低人力成本,提升酒店競爭優勢和知名度,提高入住率,增加經營收入等等。
汪輝坪介紹稱,通過這個智能系統,客人可以通過微信/APP等手機客戶端完成選房→預定→支付→認證等一系列操作,酒店將擺脫第三方預訂平臺的束縛,尋求利潤空間最大化。同時,酒店可配合各種營銷管理軟件,對數據進行管理、統計、分析,讓酒店可以精準的分析客人在酒店的所有增值服務消費行為,為酒店優化服務項目,提升服務質量,提供了非常重要的依據。
據悉,因為這套系統是在現有射頻卡管理系統的基礎上發展而來,與網絡預訂系統同時可以控制智能門鎖出入,網絡端并支持智能鎖的狀態查尋。所以楊格鎖業灑店預訂管理系統保留有射頻卡管理,且支持了網絡預訂及鎖與門狀態反饋;楊格鎖業酒店預訂系統的外部接受模塊由A與B兩部分組成;A端集成在鎖上,B端在外置集線器上(命名為:Leader),A端與B端采用2.4GHZ無線射頻連接,遠距離的采用有線方式,門上周邊近距離采用無線的傳輸方式,安全可靠。
圖說:Hi系列智能系統工作原理圖
對新建酒店而言,可直接安裝楊格鎖業HiLock專供門鎖,在新建酒店的客房房門上,實現酒店門鎖的智能化部署;對已投入使用的酒店,可使用楊格鎖業的HiChip專供鎖板,替換酒店電子門鎖的鎖板實現原門鎖的智能化改造。楊格鎖業HiCloud云服務器提供標準API接口,通過第三方應用開發,手機微信/支付寶/APP/酒店管理系統等客戶端均可以實現對智能門鎖系統的調用和控制,讓接入方可以充分發揮自身的應用優勢和擴展應用場景。
“Hi系列產品,在終端上沒有限制,只需要手機可以上網(2G/3G/4G/wifi),就可以通過App或微信控制門鎖;實時聯網,遠程開門、遠程門卡授權、開門記錄上傳、遠程狀態查詢、電量報警等命令和信息的處理均不受時間和地點的限制;卓越的性能,平均0.8秒的遠程開門響應速度 ,連續開門10萬次的的強大續航能力;同時,開放的門鎖系統API接口,用戶可以自定義開發更多個性化的功能,甚至零成本隨意切換第三方的服務等。正是諸多優勢,該智能產品才受到維也納等國內外眾多知名連鎖酒店的歡迎。”汪輝坪說。