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　　“吉象地板工作人員的服務態(tài)度真的很好。從購買到安裝，我們有問題的時候，工作人員完全沒有不耐煩，還耐心給我們解釋安裝地板之后日常保養(yǎng)需要注意什么。”說起吉象地板的售后服務，劉先生連連說好。顧客對服務的認可，也是對品牌的認可，吉象地板360°服務已經(jīng)得到越來越多顧客的認可。

　　很多地板企業(yè)在經(jīng)銷商體系推行一些所謂的3s、4s服務體系，試圖在售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)經(jīng)過一些強加的硬性規(guī)定來提升自己的服務水平，但依然遭受了冷遇。歸根到底，還是因為企業(yè)做表面功夫，不把服務落到實處，造成了體制“懸空”，客戶自然不買賬。

　　“360°全方位服務，將服務進行到底，吉象地板有一套自己的企業(yè)“服務經(jīng)”，提升服務質量的關鍵是尊重每一位員工，如此，員工才能更好地服務顧客。”吉象負責人微笑著說道。在吉象，無論員工處于何種崗位，每一份付出都會獲得回報和肯定，同事之間相互尊敬，努力工作，并樂在其中。這份尊敬和快樂融進了吉象人的心里，使吉象工作人員能夠全程微笑真心對待每一名客戶。

　　微笑，不再是作為硬性條件去要求工作人員給顧客刻意營造一種舒適溫馨的購物環(huán)境，而是成為每一個吉象人日常工作中最普通卻不平凡的表現(xiàn)。據(jù)了解，購買吉象地板的顧客都有一種共同的感受，吉象工作人員的服務是最真誠和貼心的。這種感受來源于一個客服人員的暖語安慰，一個導購人員的真誠微笑，一個送貨人員的分秒必爭，一個鋪裝人員的嚴謹細致。吉象人一直以來都相信微笑的力量，不需要花哨的形式，只需要把顧客當朋友一樣，真心對待，熱情服務，顧客當然也能感受到這份真心。

　　有顧客擔心購買時承諾好了，錢付了，最后鋪裝時卻敷衍了事。在吉象，這樣的問題不是問題。吉象地板有一套詳盡健全的產(chǎn)品售后服務體制，從簽訂購買合同，實地勘測制定合理的安裝方案;到上門安裝，二維碼驗證，電話回訪，提醒顧客正確的維護保養(yǎng)方法;到最后每一位顧客的售后服務資料建檔。每一步都站在顧客的角度出發(fā)，詳細貼心，讓顧客感受到吉象的誠意和誠心。

　　吉象地板成功將服務做到360°全方位覆蓋，使服務質量和品牌形象得以全面提升。優(yōu)質的產(chǎn)品配以優(yōu)質的服務，才能成就一個好的品牌。吉象地板憑借售后服務的細致貼心，優(yōu)良的產(chǎn)品質量，擴大了品牌影響力，獲得了眾多新老顧客的好評。