發(fā)布時(shí)間:2015-7-8 11:20:03 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
---方太商城618摒棄價(jià)格戰(zhàn),航拍器送楊梅
什么是頂級(jí)用戶體驗(yàn)?
是最好的感官享受?還是有趣的交互體驗(yàn)?
方太告訴你,答案是將兩者融合并發(fā)揮到極致。
試想一下,如果有一天,當(dāng)你打開(kāi)窗,深呼吸,聞到的,除了夏日陽(yáng)光的味道,還有酸甜不知?dú)w的楊梅香味,見(jiàn)到的,除了被微風(fēng)擺動(dòng)的樹(shù)葉,還有一架承載著一箱精選楊梅的航拍器緩緩駛向你面前,左鄰右舍都會(huì)一臉艷羨地看著你,家人朋友都能與你同享這“初疑一顆值千金”的精選楊梅……這種有趣的情景,是否讓你心跳加速呢?
作為方太客戶,在6月15日這天就切身體會(huì)到了這種心跳加速的感覺(jué)。
方太作為高端廚電的領(lǐng)導(dǎo)品牌,在618前夕,其商城決定為一直默默支持他的會(huì)員們送上今夏時(shí)令最好口感最佳的慈溪楊梅。
并且用的是最刺激時(shí)尚的方式——航拍飛行器運(yùn)送!
顧客在收到楊梅的同時(shí),除了驚喜之外,更被方太這種大膽創(chuàng)新的用戶關(guān)懷所感動(dòng)。
在最好的時(shí)間,送上最用心的關(guān)懷。
這比任何口號(hào)、任何華而不實(shí)的用戶體驗(yàn)都來(lái)的彌足珍貴的多。
在這一點(diǎn)上,方太是最大的贏家。
至誠(chéng)服務(wù)為顧客,初心不改20年
方太的20年,是忠于客戶品質(zhì)生活的20年。
然而也正是因?yàn)楸敬涡袆?dòng)將方太商城對(duì)“會(huì)員關(guān)懷”完美融入了“情感營(yíng)銷”,過(guò)這種情感式營(yíng)銷,既滿足了消費(fèi)者在方太產(chǎn)品功能需求之外的情感利益,更重要的是體現(xiàn)了方太品牌大膽創(chuàng)新的風(fēng)度,比起其他二三線的品牌更加高端之處也體現(xiàn)在這些創(chuàng)新大膽的客戶體驗(yàn)之中,而這些會(huì)員關(guān)懷也為方太提高品牌口碑及影響力帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響,讓方太商城的顧客切身體會(huì)到了方太電商“打造最佳用戶體驗(yàn)的高端電子商務(wù)模式”的定位,感受到了方太商城在會(huì)員關(guān)懷和體驗(yàn)上成為行業(yè)引領(lǐng)者的實(shí)力和魄力……
正如方太董事長(zhǎng)茅忠群說(shuō)過(guò)的:“方太的初心就是用工匠精神,帶給消費(fèi)者健康、環(huán)保、有品位的廚電產(chǎn)品和生活方式。”
此次送楊梅行動(dòng)也正是貫徹了方太的初心,所有方太提供給顧客的,都是真正有價(jià)值的東西,比如健康的環(huán)保的廚電產(chǎn)品、新鮮的水果、用心的包裝、小心的運(yùn)輸?shù)?hellip;…這些細(xì)枝末節(jié)的關(guān)懷除了是對(duì)顧客的關(guān)懷和尊重,更關(guān)注的是他們真正的體驗(yàn)與感受,極力為顧客帶來(lái)更健康更美好的生活。