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　　7月21日，在“粵創(chuàng)粵新”廣東創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展主題活動中，佛山市市長魯毅介紹稱，佛山有3000家企業(yè)計劃兩年內(nèi)大規(guī)模采用機器人。因為能大幅降低人工成本、提高生產(chǎn)效率，促進企業(yè)增產(chǎn)增收，在呼喚“老板別哭”的惡劣經(jīng)濟環(huán)境下，工業(yè)機器人再次成為人們關(guān)注的焦點。

　　“在以服務(wù)為主、人工成本占比日趨高漲的酒店行業(yè)，采用高智能的機器人服務(wù)的呼聲也越來越強烈。也正是如此，我們非常看好楊格鎖業(yè)的云智能系統(tǒng)。盡管他們提供的不是智能機器人，但可能比智能機器人的價值更大!”維也納酒店集團副總裁王占海在接受記者采訪時說，“因為這套系統(tǒng)更能節(jié)省人工成本，且比機器人更便宜。”

　　居高不下的人工成本成企業(yè)痛點

　　據(jù)佛山市市長魯毅介紹，今年春節(jié)后，佛山的工人返工率僅為87%，人口紅利拐點的出現(xiàn)，讓企業(yè)差不多都面臨用工荒的問題。

　　不可否認，作為一個人口大國，中國從改革開放以來，一直在享受著“人口紅利”，但現(xiàn)在這種紅利自2008年開始正在慢慢消失，長期的計劃生育和人口的老齡化導(dǎo)致的勞動力短缺日益明顯。

　　據(jù)統(tǒng)計顯示，到2015年中國內(nèi)地年輕務(wù)工人員數(shù)量會減少2000萬，下降至5.05億人;到2020年將再次減少2200萬人。“這也就意味著，包括五金制鎖、酒店服務(wù)業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)，都面臨非常大的人工工資成本上升的壓力。”中山市楊格鎖業(yè)有限公司董事長楊官貴說。

　　據(jù)介紹，隨著中國旅游、酒店業(yè)進入發(fā)展的黃金期，勞動力短缺已成為困擾行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長張潤鋼稱，從之前的高管人員匱乏，到如今的客房、餐飲、保安等一線員工也嚴重短缺，“用工荒”已經(jīng)波及整個行業(yè)的各個崗位。

　　“面對勞動力短缺的現(xiàn)狀，需要發(fā)展的各個企業(yè)就只能提高薪水、福利待遇以吸引人才，這在酒店行業(yè)尤其明顯。”楊官貴說，來自中國旅游飯店業(yè)協(xié)會發(fā)布的統(tǒng)計分析報告稱，酒店業(yè)的平均人工成本已占到總營收的35.68%。這個占比與歐洲等發(fā)達國家酒店人工成本占總營收的50%還有一定差距，但在中國酒店業(yè)卻是驚人的，更重要的這一占比還在逐年上升。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”下的智能化突破口

　　隨著人口紅利的消失，各個行業(yè)低成本運營的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，想方設(shè)法為員工漲工資留住人才成為企業(yè)主們必然舉動。

　　“任何東西都有兩面性，上帝關(guān)了一扇門的同時必然會給我們打開一扇窗!”楊格鎖業(yè)總經(jīng)理汪輝坪說，“除了給員工漲工資的形式留住勞動力以外，就是找替代品，這也是為什么包括富士康在內(nèi)的那么多企業(yè)都準(zhǔn)備大規(guī)模采用機器人的原因。”

　　很顯然，機器人代替人工有著很多天然的優(yōu)勢。據(jù)佛山市南海區(qū)廣工大數(shù)控裝備協(xié)同創(chuàng)新研究院的調(diào)研，在成本控制上，人工生產(chǎn)和機器人自動化生產(chǎn)差距明顯。同樣的工作，10名焊接工人一年下來，人工費、廢品折合費用、原料浪費、職業(yè)健康風(fēng)險費用等成本共計955萬元;而采用機器人后，每年成本降低為172.4萬元!一家機器人制造企業(yè)的負責(zé)人告訴記者，如果工廠采用機器人無人車間，人力成本將節(jié)省大約2/3。

　　“作為制造型企業(yè)，我們也在琢磨機器人代替人工的問題。我們發(fā)現(xiàn)，采用機器人的前期投入成本實在太高，一臺機器人幾十上百萬元，最低也要十幾萬元。即便是大型企業(yè)，也至少需要三年以上才能收回前期投資。這也是為什么機器人不能迅速廣泛普及的原因。”汪輝坪說，比如今年2月杭州某飯店采用機器人送餐轟動一時，但買這個機器人老板就花了10多萬。

　　那么，除此之外有沒有更好的辦法降低人工成本呢?“在電子鎖具行業(yè)深耕近20年的楊格鎖業(yè)，在服務(wù)上萬家酒店等客戶后，憑借強大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力，楊格鎖業(yè)依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’已成功研發(fā)出一套全球領(lǐng)先的云智鎖系統(tǒng)，被經(jīng)維也納酒店、深圳航空酒店等多家酒店連鎖集團使用后，獲得一致好評。”汪輝坪說。

　　大幅降低運營成本云智能系統(tǒng)受歡迎

　　“通過我們的運營，楊格鎖鎖業(yè)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’云智能系統(tǒng)非常不錯，不管是給入住酒店的客人帶來的便捷性、個性化、隱私保護等等，還是給酒店方帶來的管理智能化、信息化、節(jié)省成本等各方面都帶來質(zhì)的變化。”維也納酒店集團副總裁王占海告訴記者，有了這套系統(tǒng)，客人從入住到離開酒店都不需要見酒店管理方的任何人，全部都可以在網(wǎng)上輕松搞定。因為不管是酒店預(yù)定、身份登記、費用支付、開房門等等全部都可以通過酒店的APP、微信等來實現(xiàn)。

　　據(jù)汪輝坪介紹，作為電子鎖具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的楊格鎖業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略以前就深刻認識到，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，人們對網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易的需求越來越多，酒店的“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為必然。

　　為此，憑借強大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力，楊格鎖業(yè)為滿足各酒店的需求，成功研發(fā)出獨具特色的云智能鎖系統(tǒng)。通過酒店門鎖的極簡改造即可實現(xiàn)實時聯(lián)網(wǎng)，從而為酒店帶來前所未有的智慧營銷和高效運營新變革。

　　深圳航空酒店管理集團房務(wù)總監(jiān)王逢偉稱，楊格鎖業(yè)的這套云智能系統(tǒng)，巧妙地結(jié)合了酒店的APP、微信公眾號、Ipad等自助終端服務(wù)系統(tǒng)，使客房預(yù)定、客房入住和配套服務(wù)等信息查詢的功能更加個性化、智能化和人性化。其操作便捷、安全、個性時尚的特點徹底改變了過去客人入住酒店必須到前臺辦理登記手續(xù)的繁瑣流程，非常受客人和酒店管理方的歡迎。

　　記者發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)徹底改變了酒店的傳統(tǒng)營銷模式，將酒店內(nèi)部管理和外部營銷有機結(jié)合，相當(dāng)于增加了無數(shù)個“酒店移動前臺”，極大地優(yōu)化了酒店的人力資源配置，有效降低經(jīng)營成本。

　　同時，該系統(tǒng)實現(xiàn)無紙無卡化酒店客房入住服務(wù)，改變了傳統(tǒng)卡片入住模式，節(jié)約卡片成本;方便了經(jīng)營者異地查詢酒店經(jīng)營情況，更為詳細快捷地了解酒店經(jīng)營現(xiàn)狀。

　　“酒店前臺一般都是好幾個人，有了這套云智能系統(tǒng)逐步減少甚至取代前臺工作人員，那將減少是一筆極大的開支，特別是對像我們這樣的大型連鎖酒店而言更是如此。該系統(tǒng)最大的優(yōu)勢就是能大幅降低人力成本和經(jīng)營管理的成本，提升酒店競爭優(yōu)勢和知名度，提高入住率，增加經(jīng)營收入。”王占海說，“我相信，這套云智能系統(tǒng)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Γ频甓挤浅Ｐ枰?rdquo;。