早在互聯網時代方興未艾時,很多人便預測到了這場席卷而來的風暴。如今,互聯網+時代大行其道,滲入到各行各業,為眾多企業帶來全新發展契機,尤其是對以沁園為代表的凈水企業而言,在大數據引領下的互聯網時代,將幫助沁園等突破現狀創造新的輝煌,并助力凈水市場進入“高速+高質”的新時代。然而,如何真正推動互聯網+落地,利用這個全新契機在新時代下創造新輝煌,這是一門大學問。
互聯網+為凈水行業帶來了利好消息,然而企業由傳統渠道向互聯網渠道轉型并非易事。在沁園品牌經理相關負責人看來,傳統渠道由于門面的租金、人員的開支等實體的經營成本,與網上的線上部分會存在一定摩擦。因此,在以互聯網+為核心的基礎上,企業需要做好線上、線下利益動態平衡,利用多元化平臺夯實企業發展根基。沁園相關負責人表示,互聯網+第一步是產品的互聯網化。互聯網+是一個閉環,所有的環節包括對消費者需求的把控、市場調研,最終的產品形態、產品外觀設計,以及功能整合,乃至最終的消費體驗等,這些環節缺一不可。
其次,渠道布局也需要進行互聯網化,但不能忽略實體店支撐。實體店解決的是消費者認知的問題,對于目前未被大部分消費者完全接受的凈水產業來說,凈水企業需結合線上線下環節,展開全方位運作。同時,包括微商、天貓旗艦店、京東等在內的傳統電商每年都保持著比線下渠道更快的增長速度,且自有平臺的銷售渠道也會進一步發展,因此企業也要繼續保持傳統電商優勢。
再者,營銷推廣也需逐步互聯網化。無論是從從傳統病毒營銷還是網絡硬廣,以及現在的社交媒體方面,互聯網更注重的是口碑傳播,因此在傳播過程中企業應瞄準重點,抓住消費者渴望安心飲用水以及高品質生活的需求,以實實在在的優秀凈水產品贏得人心,而非用太過激烈的炒作手段博噱頭。
最后,在服務方面也要邁入互聯網化,不過必須要有非常強大的線下服務團隊支持,特別是對于凈水產品而言,每次用戶動手更換濾芯都可能會引起漏水等不必要的麻煩。盡管結合互聯網技術可以在產品中植入芯片,或者通過數據庫等手段進行及時把控,不過根本上還是需要扎扎實實做好服務。
另外,實現動態平衡的過程還需要利用O2O,來打通線上和線下結合的可能。為此,沁園也在2014年專門成立了O2O項目組,并于今年三月份在官網上正式上線。相關負責人指出,傳統企業邁入互聯網+,首先要進行渠道方面的準備工作,從硬件上來說必須有一個統一的官方銷售平臺,如介入壹接入口和導入口等多元化平臺,像微博、微信,乃至實體店各方面的物料,不過最本質工作還是要做好利益的動態平衡。