“去年整個裝飾行業產值為3.1萬億，其中公裝1.5萬億，同比增長8.6%; 家裝 1.6萬億，同比增長10.2%， 家裝 行業發展勢頭迅猛!”9月9日，成都市建筑裝飾協會執行會長張代瑩女士在2015青城論道 家裝 &互聯網高峰盛會上公布了這一權威數據，并表示隨著互聯網+的深入發展， 家裝 也面臨著各種挑戰與機遇，誰能抓住發展趨勢往前跑，誰就能抓住先機成為行業領頭羊。據了解，此次高峰盛會除了聚集公裝、 家裝 、建材、設計等全產業鏈的行業翹楚外，也特別邀請了天貓 家裝 、亞廈[蘑菇+]、多維設計等 家居 、設計行業大咖，大家共同探討互聯網時代下的 家居 未來發展之路。
把握商業本質 以消費者為中心
重服務非標準的泛 家裝 市場成為網購第四階段的主角，移動互聯網迅猛發展，這一切都讓 家裝 的入口價值日益凸顯，誰能在行業高速發展時躲開誤區，找到用戶痛點并解決掉，并抓住行業發展趨勢往前跑，誰就能搶得先機成為行業領頭羊。
然而對于 家裝 行業來說，幾乎處處都是客戶痛點，而從 家裝 產業鏈來說，不同的企業所面臨的痛點又都是不同的。隨著互聯網+的深入發展， 家裝 也面臨著各種挑戰與機遇，此次高峰盛會上，天貓 家裝 就對傳統企業如何助力行業升級進行了精彩演說。天貓 家裝 裝飾行業運營專家楊凱嗣表示，新消費時代到來，大家成為活在互聯網上的人，首先要做到“敬畏”互聯網，其次是要“反思”。當前傳統裝修“游擊隊”橫行，品牌 家裝 公司能給消費者帶來的價值在哪里、如何抓住消費者痛點、如何打破局面等，都值得傳統企業反思。楊凱嗣說，O2O時代下，應該考慮全局，線上線下一體化，線上引流、門店體驗、線上鎖定、大數據分析等一個都不能少。互聯網 家裝 企業還要以消費者為中心，以產品和服務為重點，把握好這一通用的商業本質。
把產品作為重點 實現標準化
據了解，互聯網裝修和傳統裝修的區別在于，互聯網裝修擁有線上查看、線下體驗的功能，增加了線上和線下之間的互動，在裝修前我們已經對未來的家有了一定的概念，有360度全方位的3D效果圖顯現。而不像傳統的裝修，要上門和設計師交流，出了圖，實際效果仍只能在腦海里想象，并且還不一定能裝出想要的效果，更別說那種身臨其境的感覺了。的確，如果能轉變模式將 家裝 工程做成一個標準產品，真正實現所見即所得的話，相信消費者會增加對未來家的認知度、安全度，從而放心購買。
在此次高峰盛會上，亞廈[蘑菇+]產品總監梁建勝就對互聯網+時代下的 家裝 創新模式做了進一步解答。據梁建勝介紹，互聯網改變我們的生活方式，衣食住行無不被影響著，而“住”就不得不提我們的 家裝 行業了。如今，公裝巨頭亞廈，房產巨頭萬科，互聯網巨頭小米、騰訊、阿里等都在相繼進入互聯網 家裝 行業。 家裝 O2O主要有兩種模式：一是中介模式，如齊家網、土巴兔都屬于這種模式;另一個模式是用戶模式，如小米、海爾等，它更多地注重用戶體驗感。互聯網 家裝 應該更多地學習蘋果這樣的公司，把產品作為重點，實現標準化。
針對問題 解決 家裝 痛點
當然，也有人批評互聯網 家裝 公司總是打“價格戰”，其實觀點有失偏頗，畢竟不能因為價格低就認為是在打“價格戰”。縱觀全局，我們可以發現，運營、模式與是否溢價也有可能導致低價。事實上，低價并不能夠成為互聯網 家裝 日后征服整個 家裝 市場的唯一決定性因素，施工標準化、材料標準化、設計個性化全部做到極致，才可能在快速變革的時代里生存和發展下去。
在本次盛會上，國內知名的多維設計機構也對“互聯網+ 家裝 大變局O2O破繭閉環”進行解讀。多維設計機構設計總監張曉瑩認為，“互聯網+”一個重要的關鍵詞就是“打劫”，比如一些網站開設的搶工長、找設計師等項目，就是為了避開公司省費用。總的來說， 家裝 的痛點主要就是信息不對稱、環節不可控以及設計錯位。而在O2O時代， 家裝 解決這些痛點的辦法就是“所見即所得，方便下單，所有過程感覺可控，性價比彰顯，設計彰顯以及結果機制”。
網上搞“雜耍” 會跌得頭破血流
近年來，網上購物幾乎成了大多數消費者日常生活不可或缺的一部分，買手機、購衣服以及訂餐、訂票、訂床墊等，只要是生活所需的產品都可以網購。那么， 家裝 能像購買這些產品一樣，不用四處奔波就可以放心地“信手拈來”嗎?盡管目前市場上一些 家裝 公司打著互聯網旗號，或者“+互聯網”進行營銷，但對于成都消費者來說， 家裝 作為半成品或者散裝產品，要在網上訂裝修心里還是沒有底，要“一鍵”搞定更需安全模式。
而作為成都的傳統 家裝 企業，面對消費者的這一需求，以及消費市場的轉變，自身如何轉型、如何迎合消費者口味、如何做到真正轉型為“互聯網+”企業、如何解決 家裝 中的痛點等未知項，就成為目前行業的一個課題。那么如何破題呢?日前，成都市建筑裝飾協會特別邀請了國內知名互聯網 家裝 企業，以及數十位行業大咖共赴青城山“論道” 家居 新未來。
互聯網 家裝 企業均認為，傳統 家裝 企業應該將多年來零散的、組裝的裝修工程產品化，實現標準化，找準裝修痛點，使 家裝 工程成為一個個“看得見摸得著”的產品，這樣消費者才能有概念地、放心地購買。的確，傳統 家裝 要順勢“觸網”，轉變的不僅僅是形式上的“+互聯網”，而是根據用戶需求，將看似零散的 家裝 工程產品化，從內到外、從上到下轉變成“互聯網+”，這樣才能讓用戶在自己認為的安全模式下“在線下單”，而不是像以前那樣跟隨 家裝 公司或者項目經理“打爛仗”。
當然，說得再好也是空談，“互聯網+”再多也是枉然。要讓用戶放心， 家裝 企業走得更遠的關鍵還是施工質量，真正給消費者提供高品質的質量才是硬道理。尤其是在 家裝 產品化、標準化情況下，價格透明，項目清晰，過去有些 家裝 公司的小把戲就沒有辦法耍了，網上搞“雜耍”會跌得頭破血流。(蘇鳴宇)
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