互聯網撞上裝修行業,誕生了時下異常火爆的一個新名詞—互聯網裝修模式。新模式的出現讓整個裝修市場再分天下,傳統裝修公司的主流地位也變得岌岌可危,馬路游擊隊更可能會隨著互聯網裝修市場進一步擴張而逐漸消亡。
按照“互聯網+”這個新概念而言,找到用戶痛點是一個模式成功的必要條件,值得高興的是傳統裝修行業因缺乏監管、惡性競爭已經完美的打下了一個堅實的群眾基礎:裝修周期長、設計師水平參差不齊、建材質量低劣、價格不透明、施工不達標、監理不利及售后無保障等幾個大坑已經讓絕大多數懷揣美好裝修夢想的人們跌得頭破血流,幾乎每個主持或參與過裝修的人都能在施工結束后直接口述出一部《花千骨》來,被虐得連腹稿都不用打。
互聯網裝修模式的高速發展是因為做到了讓裝修變得簡單,一對一的簡單對接讓整體過程不再復雜。以往,裝修是一項很復雜的工程。裝修業主們要找 家居 設計師幫忙擺弄格局,還要找工裝團隊商量裝修事宜,要跟建材市場各個小商小販討價還價敲定主料多少、地磚數量,連家具電器都要一家一家選購……
如今,淋漓滿目的互聯網裝修公司如雨后春筍般勃興,并逐漸形成了規模效應,雖然參戰企業林立,但未形成強勢品牌,也未形成寡頭競爭的格局;各個企業根據自身的理解形成了各具特色的商業模式,利弊共存,如何整合服務、如何形成消費過程良性閉環還是目前需要探索的問題。
譬如愛空間,模式上雖有創新,但 家裝 是一個重服務的類目,重在強大的終端服務能力,其供應鏈能力不足、線下基本沒有跨區域布局、體量小,短期內仍不足以形成沖擊,還處在試錯階段。
又如最近狂砸廣告的土巴兔、齊家網等純粹靠整合裝修游擊隊的信息平臺,線上線下脫節,平臺沒有裝修資質,服務得不到保障,平臺上的裝修公司不成規模,服務參次不齊。
再如最近資本界聲名狼藉的 家裝 e站,屬第三方加盟模式,線上依托天貓流量資源獲得大量曝光,并在線下進行快速擴張,但對于加盟商的管控或低于預期,容易各自為陣,在經營管理上很難做到一體化、標準化和規范化,產品及服務質量將得不到有效保障。
從目前的市場表現看來,裝修互聯網化已是大勢所趨。面對眾多新型的互聯網裝修公司或平臺,人們不禁發問:這些互聯網裝修公司/平臺究竟有什么優勢和差異,在選擇這些網絡平臺服務時應該關注些什么?
筆者在此推斷,一站式深度垂直O2O鏈化 家裝 才是最佳模式,代表企業僅此一家:一號 家居 網。
正如一號 家居 網企業定位所提及,一站式品質 家裝 , 家裝 界的類京東平臺。其含義主要體現在一站式的業務范疇,裝修、設計、施工、建材、家具、家電、智能 家居 等全覆蓋;其次,一站式的服務流程,線上平臺與線下服務無縫對接,由一家公司來同時進行線上運營和提供線下服務,服務標準、服務理念協同合一,實現整個消費環節的良性閉環;再者,一站式的資金統籌模式,施工抽成、工程管理費和材料返點均為零,而傳統 家裝 公司在裝修總費用中的抽成高達35%;最后,一站式的集采能力+F2C模式(即從廠商直接到消費者個人的電子商務模式),打通線上零中間商采購環節,讓消費者可以以最實惠的價格采購到多種款式的名牌家具、家電、家飾,廠門對家門的服務模式使之“省心·更省錢”,真正實現了裝修一步到位。
據了解,一號 家居 網具備十一年專業 家裝 資歷,堅持品質 家裝 理念,建立了成熟規范的客戶服務管理體系、工程管理體系、供應鏈管理體系,具備豐富的 家居 商品種類及完善的一站式 家裝 標準化產品和服務,并憑借完善的服務管理、營銷管理、供應鏈管理能力等各項優勢,贏得較大的市場占有率和多年穩居行業前列的驕人成績。
據稱,一號 家居 網全新裝修產品Plus即將上線,但至今仍未透露任何細項,著實令人期待!
近年來,“互聯網+裝修”模式洗牌了傳統 家裝 行業產業格局,但泡沫現象顯著,不久將面臨資金枯竭、四面受敵、核心競爭力減失、詬病纏身、發展疲軟等多重困障。筆者認為,“互聯網+裝修+垂直”模式將在不久后重整互聯網裝修市場,尤其是走在優勢商業模式前列的一號 家居 網,其標桿式的一站式品質 家裝 服務,是互聯網裝修的發展與趨勢。