“現在的互聯網 家裝 ,90%要從天上掉下來摔死,10%等著傳統線下企業去收購。”新年伊始, 家居 行業大佬居然之家發出上述論斷,引發行業熱議,凸顯了居然之家要做 家裝 O2O的野心。據消息人士透露,近期居然之家還會有大動作,將與互聯網 家裝 平臺優裝美家達成戰略合作。兩者意在整合彼此線上線下的流量、體驗、服務等優勢,探索 家裝 O2O道路,在互聯網 家裝 市場分得更大一杯羹。
有業內人士分析,相同的背景和對于未來趨勢的判斷,促成了兩者合作的意愿。居然之家深耕 家居 市場多年,而優裝美家為國內公裝巨頭洪濤旗下平臺,兩者的合作算是傳統巨頭在覺醒并奪取互聯網主動權道路上的并肩作戰。此前,優裝美家CEO姜濤曾多次表示,未來是屬于傳統行業里懂互聯網的,而不是懂互聯網但不懂傳統行業的,互聯網 家裝 必須做重服務與用戶體驗。這些觀點,雖不如居然之家董事長汪林朋激進,但核心思想是一致的,即都認為線下服務、O2O才是互聯網 家裝 未來的出口,傳統行業企業優勢巨大。
消息稱,兩者的合作首先將是居然之家以第三方商戶形式入駐優裝美家,包括傳統的 家居 業務和新興的 家裝 業務。與之前商戶入駐不同,由于兩者業務互補性強,合作將更加深入。線上部分,優裝美家將發揮自身平臺的流量優勢,為居然之家的 家居 商品、 家裝 業務銷售搭建信息流、交易流的閉環,同時聯合優裝美家的裝修管家團隊共同推動 家裝 服務的標準化。線下部分,居然之家遍布全國的優質門店資源也將開放給優裝美家,為用戶提供直觀、專業的線下體驗與服務,提高線上訂單轉化率。
其實,對于這樣兩家企業來說,合作還有更大的想象空間。居然之家有近20年的行業積累,具有覆蓋廣、不可或缺的線下連鎖網絡,領先的團購業務、快速發展的 家裝 業務等等。而優裝美家雖然年輕,但也承接了洪濤的優質資源,尤其推出裝修管家、環保服務、金融服務等互聯網 家裝 的創新舉措,競爭優勢明顯。可以說,兩者牽手,將能覆蓋 家裝 全產業鏈的幾乎所有環節,融合線上線下全流程的體驗與服務。
該人士還稱,雙方業務互補性強、用戶關聯性大,彼此會員體系打通與 家裝 大數據應用,將成為兩者合作的重要領域。未來,也不排除居然之家會為優裝美家單獨開設線下體驗店的可能。不論如何,兩者的牽手將成為2016中國互聯網 家裝 市場的第一件大事,對于剛剛起步的互聯網 家裝 來說,這樣的合作應該是多多益善,有望推動 家裝 O2O模式的成熟,帶來用戶體驗和行業效率的提升。