2016年的1月12日,這是魅力古鎮——南潯持續一周的陰雨天氣,第一個放晴的日子,也許正應了那句“有朋自遠方來,不亦樂乎”,連老天也因為歐仁 家居 總裁張躍軒的到來而開懷。中國木地板網借著此次良機,深入采訪了張總,試圖從他口中探知“歐仁 家居 ”品牌升級的秘密。
采訪嘉賓:歐仁 家居 總裁 張躍軒
【中國木地板網】:中國木地板網的各位網友大家好,十分榮幸足不出戶就能夠采訪到大名鼎鼎的歐仁 家居 總裁張總,首先請張總想大家致以問候。
【歐仁 家居 張躍軒】:各位網友大家好,我是歐仁 家居 的總裁張躍軒,借此機會代表歐仁 家居 向廣大網友說一聲:新年快樂。
【中國木地板網】:2015年,中國整體經濟下滑,各行各業的發展都陷入滯緩的局面,中國地板企業也發出了“今年好難”的感概,而應對這一大環境的變化,歐仁 家居 卻實現了品牌的大跨步,逐步拉開了品牌全面升級的帷幕,請跟大家分享一下,為什么這么做?
【歐仁 家居 張躍軒】:近幾年的地板環境確實很難,用一句玩笑話來形容行業現狀——年年難干,年年干。我們改變不了環境,就需要改變心態,改變策略。歐仁 家居 的構想是在2015年明確提出來,但是早在前兩年公司就已經開始著手往“一站式購物”、“一站式服務”、“大 家居 館”的方向拓展。
歐仁 家居 實現大 家居 品牌的轉型升級給公司帶來了新的生機。首先,當單一品類的地板銷售業績急速下滑,而勞動力成本、原材料成本卻在蹭蹭往上漲,這就使得地板企業的經營就陷入了比較尷尬的境地,畢竟企業是商業屬性,它需要盈利。歐仁 家居 實現了品牌升級,變被動為主動,以攻為守的方式,就有效解決了利潤縮水的問題。以實際來說,歐仁在這兩年間逐漸推出的壁紙、木門、衣柜等產品,專賣店里的產品品類從一樣變兩樣、三樣直至實現“一站式 家居 購物”,這一模式取得了很高的消費口碑,解決了單一產品的費用問題。
其次,大 家居 、多品類的運作模式,也解決了公司高管的任職問題,建設一支服務型團隊。多品類的產業格局,就將高管分配到了不同的領域,不同的崗位,對于高管個人事業的發展來說,又為他開辟了新的升值空間。而依托 家居 的大格局也為地板打開了新的通路,其他的產品均以合作共贏的模式操作,在南潯、常州等地都有專業的合作伙伴。
品牌往大 家居 轉型升級最終的目的就是全面發力、多點突破,縱深推進歐仁 家居 。
【中國木地板網】:雖然我們在采訪中一直在反復提到“歐人”、“歐仁”,但是網友在聽力上很難辨別,實質上是從“人”升級到了“仁”,為什么不沿用以前的品牌名稱呢?
【歐仁 家居 張躍軒】:歐人地板是個人的人,是一種各自為戰、獨立的感覺;而歐仁 家居 是仁義的仁,一人成單,二人成雙,三人成團,表明我們靠的是團隊、由團隊來創造新的事業,“歐仁”的事業必須有志同道合的人共同去做,才能做好,才能做大。
而這個“仁”字,又是孔子儒家思想的核心,是中國傳統文化的主流,它包含著仁慈、仁愛、仁義等多種內涵,用在我們的品牌中,一方面要求我們管理者對待合作伙伴要有仁慈、仁愛、仁義之心,另一方面要求我們的每一個合作伙伴對待自己的消費者,也必須仁慈、仁愛、仁義。以“仁”字的深刻內涵,來約束我們日常的經營行為,我們的事業就是一個團隊的共同事業,就是能夠借助合作伙伴的信任、消費者的信賴,一同做大的事業。
看著是兩個字的變化,實質上是品牌內涵的轉變,是商業模式的變化。為消費者提供多品類產品,打造一站式購物平臺,提供保姆式貼心服務,讓消費者購物更省心、服務更省心。歐人地板能夠在北京做得這么紅火,主要是服務備受好評,因為歐人不單單提倡服務,更在踏踏實實做服務。
【中國木地板網】:歐仁 家居 的轉型升級并不單單是一句口號,而是成體系的,有計劃、有步驟的。而且升級也不是公司單方面的,需要終端分銷商的配合與推進,不知道在終端落地上歐仁又是怎么做的呢?
【歐仁 家居 張躍軒】:我們做品牌升級的初衷是將最好的產品,以最快的速度展示在每一個店面中,展示在所有的消費者面前。公司秉持著自愿的原則,希望有能力升級的分銷商進行終端店面的升級,沒有能力或暫時不跟進的分銷商,要求其在產品更新上一定要跟上步伐。
事實上,無論你是堅守“歐人地板”的門頭還是擴大到“歐仁 家居 ”的門頭,在未來(不是指2016年,畢竟羅馬不是一日建成的)的五年內,分銷商還是可以活得不錯。已經裝修升級的有20多家 家居 館,反響還是相當不錯的,目前還有一些正在裝修過程中,相信2016年上半年就可以與大家見面了。
歐仁 家居 真真切切為分銷商著想,如今經營單一品牌的單個產品,與經營多類產品相比,在市場競爭中的優勢越來越弱。在同一個店面里,不賣這樣賣那樣,綜合銷售額會大大提升,而經營成本卻沒有多少增加,投入產出比會大大提高。這對于經營者來說,無疑是提高競爭力,獲得長足發展的基礎。因為只有分銷商生存了,企業才能生存。
正應了我常掛在嘴上的三句話:利眾者方能成一番事業,和人者才能守一番事業,長遠戰略者才能發展一番事業。
【中國木地板網】:您已經大致為我們介紹了地板分銷商在面對品牌升級時,有兩種模式可以來持續經營,那么針對其他品類產品的合作會怎么操作呢?
【歐仁 家居 張躍軒】: 家居 領域是采用合作模式來引入更多優質的產品,目前來說,定制性質的產品沒有一家企業有膽量說能成為全國性的品牌,而且跑單特別厲害,因為定制的產品實質上已經模糊了品牌概念。
歐仁 家居 是采用區域授權合作的方式,以歐仁 家居 牽頭,聯合很多區域性品牌,共同打造全國性質的品牌形象。這種模式的優勢是縮短了工期、消減了物流成本、降低了產品價格、保證了服務的專一性,當各個區域都發展壯大之后,自然而然地歐仁 家居 就成為了全國知名的 家居 品牌。
【中國木地板網】:聽了您比較細致地闡述了品牌升級的原因以及具體的操作模式,不知道您心目中,歐仁 家居 應該會成長為怎么樣的一個品牌呢?
【歐仁 家居 張躍軒】:有本事不如順大勢,一站式購物與服務是趨勢,裝飾公司打包、組材全包、套餐式裝修等對市場的沖擊很大,所以企業必須要改變。歐仁 家居 第一步就是將品牌升級落地,現在基本都在忙于落地,效果很好。
將來,歐仁 家居 會升為“整體生態 家裝 ”,所有在歐仁 家居 館內購買的產品都是環保、健康,比如說E0級、無甲醛、負離子等生態級的。在大氣污染的威脅下,消費者越來越關注到健康、環保,所以歐仁 家居 為成為生態家園的締造者。
從費用上來說,由于歐仁 家居 的合作模式與渠道(直接與廠家合作),使得生態 家裝 在產品整體打包銷售的時候更具價格優勢;且避免了消費者因為地板、木門、櫥柜買的不同品牌而需要找到相對應的品牌來服務的麻煩。歐仁 家居 將依托前身歐人地板的先進管理經驗、優秀的營銷理念與團隊來帶動品牌升級的穩步提升,借助于互聯網移動辦公也讓我們的品牌傳播更有效!在未來,歐仁 家居 將致力于打造成有志者的創業平臺,幫助追夢的人們實現夢想。
【中國木地板網】:聽了張總的介紹我似乎明白了一點:歐仁 家居 是歐人地板十幾年金口碑服務的產物,有口皆碑的“好”是實實在在十年如一日地干出來的。最后呢,也恭喜歐仁 家居 品牌升級成功,希望在2016年看到更多的歐仁 家居 館開業,謝謝張總!