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 2015年互聯網圈最受關注的一個領域，莫過于互聯網 家裝 。從年初坐到了風口，各路英雄、傳統巨頭、綜合電商紛紛參戰，組建了一支浩浩蕩蕩的互聯網 家裝 大軍，一年的時間內從集客營銷戰到價格戰，再到各家紛紛搶占 家裝 后市場，經過一年的激烈廝殺， 基于互聯網思維的產品已經接近成熟，市場的接受度有所提升，但真正的用戶痛點和提升用戶體驗的問題并沒有得到深入的解決

而兩者最重要的問題大多還是出在對施工環節的管控。

四方監管模式 ——全面提升用戶體

綠豆 家裝 在2015年上線后，推出了與其它互聯網 家裝 全標準化套餐截然不同的 “598—898”個性化 家裝 產品，即將裝修貓膩最多和用戶無需參與個性化選擇的部分打包成標準化的綜合服務套餐，同時用戶可在線完成對于六大主材的個性化設置。在產品贏得了一定的市場好評后，綠豆 家裝 全面實施“四方監管”模式，提升用戶體驗，即用戶在裝修過程中可得到金牌設計師1VS1的服務；用戶體驗觀察員全流程跟蹤;工程專員按節點驗收工程，全程拍照、隱蔽工程全程錄像;此外用戶可通過綠豆 家裝 ERP系統全程在線查看施工進度。

發布“全程服務手冊” 將施工標準化、透明化

2016年初綠豆 家裝 經過一年的認證，全新發布“用戶服務手冊”，旨在將線下施工規范步驟，強化施工管理，增強施工透明度等做法強力落實，整本手冊分為21個驗收節點，每一個驗收節點單都附帶了細致的驗收標準，嚴格對施工細節中涉及到的間距、深度、角度等數據進行嚴格標準化。每一次的驗收都需要用戶、工長和工程專員的三方簽字方可生效，將施工完全透明化，用戶無需再擔心裝修過程中的任何貓膩。

消費金融“睡到付款”—為信用好的用戶，提供更優質的產品和服務

“睡到付款”是綠豆 家裝 在“沒錢裝修”這個問題上給出的一個金融解決方案，綠豆 家裝 CEO于鵬飛表示：“我們的客群，基本都是80后90后的年輕人，大多都是靠自己奮斗的北漂，他們本身是具備一定的消費能力，但是由于剛付完房款，可能暫時沒錢裝修，但是本身又信用良好，針對這一部分用戶，在綠豆 家裝 即可以享受先裝修，一年后再付款的服務”。“睡到付款”是有別于傳統的裝修貸款，期間無需支付任何費用，零首付、零利息、零手續費，一年后還本金即可，在綠豆 家裝 已經有上百個家庭正在享受“睡到付款“帶來的全新 家裝 消費體驗。于鵬飛表示，用不了多久，“睡到付款”不僅可以用來裝修、買主材、更可以用來買家具、軟裝品等，這一產品大大的解決了年輕一代的 家裝 成本，營造了一個誠信的 家裝 生態圈。