去年春節,著名財經作家吳曉波的一篇《去日本買個馬桶蓋》引發了一場關于中國制造的大討論,而這場討論的主角——智能馬桶蓋,也是一路從2015年火到了2016年。在這一波智能馬桶蓋狂購熱潮中,松下智能馬桶蓋可謂是搶盡了風頭,成為當之無愧的行業黑馬。
2015年12月,松下智能馬桶蓋所屬的松下電化住宅設備機器(杭州)有限公司總經理吳亮邀請吳曉波與《21世紀商業評論》發行人吳伯凡共同發起“三吳論壇”,探討未來十年中國制造的轉型和出路,再一次成為媒體目光的焦點。
回首松下智能馬桶蓋這一年來的種種風光,究其原因,并非只是單純的時事造就,其中更重要的還是它自身為品質而做出的不懈努力。
在松下,有這么一個故事至今還為人所津津樂道:某天生產結束后,現場多出了一顆螺絲釘。當時,近千件的商品已經裝車準備起運發往目的地。但是,出于對產品品質的考慮,相關的負責人還是決定讓生產線上的工人全體留下來,并將所有產品重新卸車開包檢查,加班加點,直到在其中發現那件不合格產品才收工。
故事中這樣嚴格的制度與管理,是松下人追求品質完美的真實寫照。而進入中國后的十余年積累與人性化的功能設計,則是造就松下智能馬桶蓋卓越品質的根本。
早從2003年開始,松下在國內設立智能馬桶蓋產品的實驗室,從產品性能與顧客體驗兩個方面進行實驗測試。通過模擬國內家庭衛生間的真實情況,技術人員對產品的耐濕性能和不同地域的水質軟硬度等進行實驗和測試。十幾年來,憑借著這樣的努力,松下研發團隊攻克了無數的技術難題,走在了智能馬桶蓋行業的前列。與此同時,作為一家不斷追求創新的企業,松下也陸續研發了多種全新的人性化功能,如能同時兼顧節水與潔凈的脈沖水流、久坐不累的3D曲面便圈,以及搭載頂尖科技的智能柔光夜燈與自動開蓋功能,為國內家庭的如廁生活帶來了質的改變,也成就了松下智能馬桶蓋良好的口碑。
今年1月,松下智能馬桶蓋再度重磅推出業界首個“5年質保”售后服務政策,試圖以嚴格的品控管理與優質的售后服務打造智能馬桶蓋業界的品質標桿。這一舉動或許將為被質量問題困擾許久的智能馬桶蓋市場帶來全新的改變,我們拭目以待。