門窗企業和經銷商是一種魚水共生的關系:企業需要通過經銷商這一重要渠道將門窗產品推向市場,以提高產品銷量;而經銷商則離不開企業這個強有力的依靠,需要企業提供各方面的支持方能生存。
但是,隨著門窗行業迎來新一輪洗牌,市場競爭愈加激烈,經營環境的變化使得門窗企業和經銷商之間的矛盾不斷滋生,企業不滿經銷商表現、經銷商屢換東家的現象頻頻發生。針對這一現象,有業內人士指出,培養經銷商的忠誠度是解決門窗企業和經銷商之間矛盾的關鍵。
那單靠忠誠度就可以高枕無憂了嗎?答案是否定的。
佛山市門窗業協會會長、全國工商聯家具裝飾業商會門業專業委員會主席,同時也是圣堡羅整體門窗董事長的吳國洪先生認為:“僅僅提升忠誠度還不夠,因為少了雙方獲利的基礎,所謂的忠誠度就無從談起。所以,雙方獲利是避免雙方合作一單就死,進而達成長久合作的基礎。”
圣堡羅整體門窗(也名圣堡羅門業)吳董強調,要實現雙方互利,企業和經銷商都負有責任,企業要做經銷商值得依靠和信任的“大樹”,經銷商也要用實際行動做出突出業績。
追逐利潤是商人本性,可見利潤無疑是經銷商跟隨企業的主要原因,基于此,吳董在為經銷商提供選址、裝修、樣品、開業、培訓、廣告和策略等十大扶持的基礎上,帶領企業率先提出并推廣了整體門窗模式,為眾多有志于創業致富的經銷商帶來了福音。
“當時業內已經有品牌扎堆出現的競爭態勢,而且單品模式下受眾面窄,大多經銷商銷量遇到瓶頸,企業亟需提出具體可行的措施來提高經銷商的銷量,使其有利可圖。”談及圣堡羅率先于行業提出整體門窗模式時,吳董介紹道。
何為整體門窗?整體門窗即整個 家居 門窗的統稱,將入戶門、臥室門、陽臺門、隔斷門、廚衛門、淋浴門、窗戶、陽光房、整木 家裝 等各種風格統一產品進行“有機整合”。
據了解,該模式之所以能夠有效增加經銷商利潤,主要在于其能夠滿足時下消費者選購一體化、服務一體化、產品風格一體化等需求,相比單品模式更具吸引力。圣堡羅整體門窗把有不同需求的消費者聚集到一家店內,客流量和成交量隨之增加,一筆訂單中可能包括多個產品,其收益自然遠勝單品模式的訂單收益。而且,經銷商能夠統一貨期和售后,避免了以往相關人力、物力和資金等資源的浪費,日常管理更方便,經營效率也大大提高。
憑借整體門窗模式的這些優勢,圣堡羅不僅招商業績不俗,在全國380個大中城市擁有近1000家銷售終端和售后服務網點,而且每年銷量均高于同行其他品牌,成功突破訂制門窗行業發展瓶頸,發展成為行業翹楚。企業強大,經銷商的利益自然有所保障。
門窗企業要像“大樹”,通過做大做強企業讓更多跟隨企業發展的經銷商好乘涼,但這并不意味著經銷商便可以坐享其成地實現自己的創業致富夢。
門窗企就等于把企業在本地區的品牌形象建立全部寄托在該經銷商身上業將一個區域授權給經銷商,產品能否暢銷、服務能否為品牌形象加分等都取決于經銷商的表現,經銷商之于企業的重要性不言而喻。也正因如此,經銷商必須通過自身的努力,以優秀的業績幫助企業打響市場品牌。
圣堡羅整體門窗優秀經銷商程先生表示,自己之所以能一次次成就銷售神話,除了憑借企業已有的優勢取勝之外,自身也下了不少功夫。面對相對疲軟的市場環境和互聯網電商沖擊的影響,他一直懷著空杯心態,不錯過企業提供的任何一次培訓,在加緊理論學習的同時,也積極思考運營方法,在門店管理上進行突破創新。此外,程先生還是圣象地板的區域代理商,善于利用資源整合,相互扶持發展。
據吳董透露,圣堡羅整體門窗的很多經銷商都和程先生一樣,自身條件優越,同時掌握地板、櫥衣柜、瓷磚等客戶群,通過巧妙的資源整合利用,一次次刷新門店銷售紀錄,是企業難得的門店經營人才。
作為惜才之人,吳董也建議門窗企業要建立相應的獎懲機制來鞭策經銷商,給予他們自身成長的動力,以幫助經銷商快速成長。他認為,作為門窗企業的代表,經銷商的服務態度、銷售技巧都應該有明確規定;為避免經銷商安于現狀,對其銷售業績也需要建立明確的標桿;再輔之以一些獎懲措施,一旦發現串貨、不守規章等行為都要予以相關懲罰措施。當然,相應的獎勵扶持也不可或缺,在這一點上,圣堡羅的激勵機制可謂羨煞同行,豪車、年終返利和豪華旅游等豐厚獎勵為經銷商們再添動力。
現如今,在 家居 賣場租金上漲和互聯網電商沖擊的影響下,門窗行業的發展受到嚴重制約,門窗企業和經銷商應同舟共濟,在這一點上,圣堡羅整體門窗打造雙方獲利基礎的經驗或值得其他企業借鑒。