- 10分鐘1000萬
- 1小時2500萬
- 5小時5000萬
- 9點50破億元大關
實創天貓負責人張偉說:“裝修這個行業比較特殊,正常來說人們不會大半夜的咨詢定裝修,但是跟實體物品快遞一樣,我們的工程開工也是需要排隊的,所以我們店鋪前期銷量提升都是著急開工的老客戶下單。按照以往經驗,11號早上8點到10點應該是第一個新客戶咨詢和下單高峰期,然后是中午11點到13點和晚上8點以后”。數據也驗證了這種判斷,實創在接近10點的時候迎來了下單高峰期,最終成功破億。
全屋整裝 實創天貓獨舞
相比于去年8萬左右的均單值,今年實創均單值超過了25萬,在同等銷量的情況下客服壓力小了很多。“之前我們客服壓力很大,裝修又是一個相對復雜的過程,所以客戶想多問一些問題,而我們卻沒時間回答。今年不一樣了,客服有足夠的時間去接待客戶,均單值的提升不只是帶來銷量提升,同時客戶體驗也提升了很多。”
這一切改變都源自實創2016年推出的全屋整裝新品——實創完美 家裝 。據悉,完美 家裝 產品是由一個在一線實戰超過十年的產品經理設計的,因為是設計師出身所以整體產品內容和邏輯打造更加接地氣兒,客戶感知更好。
完美 家裝 產品源自于全屋整裝概念,最早的整體 家裝 被定義為硬裝,軟裝和家具都需要客戶自己去搭配,而實創全屋整裝核心主打概念就是“含軟裝和定制家具的 家裝 ,就是實創完美 家裝 ”。硬裝、軟裝和定制家具的整合不僅僅能夠剔除中間疊加成本,還能提高三部分工作銜接效率,工期快價格省!
完美 家裝 實創造
實創完美 家裝 有兩大賣點就是全屋實測面積計價和全屋定制家具不限量。關于公攤面積算不算錢的事兒在 家裝 領域爭論已久,在實創完美 家裝 里面不僅僅公攤面積不算,連墻體面積都不算,是真正的使用面積計價,這樣的計價方式使得不同戶型平米數和用料量之間變量更小,所以不僅僅客戶劃算,企業也很劃算。
完美 家裝 產品客戶最關注的亮點就是全屋定制家具不限量,2015年實創接手了皇朝家俬華北地區10萬平米工業園,終于解決了廠區面具對產能的限制。依托于工業園級的成套木作生產基地,實創引進了德式系統家具設計方案,采用東南亞進口E1級板材為客戶定制木門、廚柜和定制家具。完美 家裝 定制家具也是采用平米計費方式,客戶可以發揮想象力極限,沿墻擺滿屋定制家具都可以。
實創完美 家裝 8月20日在天貓首發,10月覆蓋到了全國28個城市,據悉目前已經完成了3億的銷售額,如今在雙十一也迎來了破億的銷量,可以說吸金能力超強,實創能否繼去年奪得全球熱銷榜第七名的斐然成績后再創新高,我們拭目以待吧!