原標題: 2016年如何觀察泛 家裝 行業發展
2015年,我們經歷了行業前所未有的大變革。風云變幻,波濤洶涌,魚目混珠,躁動異常。有人興奮,有人焦慮,有人心慌,有人忽悠。然而,進入到2016年,似乎開始風平浪靜了,似乎開始回歸商業發展的本質了。
那么,2016年,我們又應該怎么觀察行業的發展呢?
一、行業結構變化VS市場容量
二、發展方向VS發展速度
三、增量VS存量
四、業務本質VS商業模式
五、用戶需求邏輯VS企業自以為是
當然我們平時觀察到的各種名目繁多的所謂行業發展并不都是互聯網 家裝 ,也并不都是由那些所謂互聯網企業所發起的。在更多情況下,我們所看到的行業發展,卻是由一些非互聯網企業所發起的,而且大多是以互聯網+的名義。這里大家看到我不太愿意用傳統企業這個詞了。時髦地講,其實我們沒有傳統企業與互聯網企業之分,只有增量的企業與非增量的企業之分。所謂增量的企業是指那些能夠代表行業進步的企業,那些能夠提供”更好用戶體驗“和”更高運營效率“的企業。
所以我們需要在講不講”人話“之外,對這些所謂的行業發展的故事從另一個角度來判斷,就是這些企業的戰略規劃或者企業對我們所講的故事是不是符合用戶需求的邏輯。
我們看到,在很多情況下,一些企業開個高大上的新聞發布會,媒體悉數到場,然后就是一個宏偉的戰略規劃,然后還有一片歡呼報道,然后就木有然后了。原因很簡單,這些所謂的行業發展的重大舉措,基本上都是企業自以為是的發展邏輯,根本沒有從消費者的需求邏輯出發來考慮。
這里插句題外話:建議我們的媒體搞個”猴年牛人牛事專欄“,把2016年那些牛人吹過的牛一并記錄在案,然后等到明年開春前一一檢查,扒一扒猴年那些牛人吹過的牛事。估計會促進行業內假大空的風氣有所收斂。
觀察行業發展,不要被那些牛人牛事所迷惑。要正確判斷孰是孰非,最好的辦法還是遵循消費者需求的邏輯。
記者一直和朋友講,這幾年對行業發展的一些判斷之所以正確,最根本的是我始終站在消費者的角度來觀察行業的發展,來判斷一些勢態發展的是與非。站在消費者的角度來考慮,正確地使用邏輯推理,我們一般來說就能夠在眼花繚亂的發展中看清是非,看清發展的方向。
比如說,我們怎么來評價目前正在發生的這場互聯網 家裝 的變革?我的認識其實很簡單,它是以 家裝 消費為龍頭的新的 家裝 運營模式,它融合了過去被人為分裂的幾個相近的行業( 家裝 、建材、家具、軟裝等)。互聯網 家裝 模式之所以有發展前景,是因為它符合 家裝 消費者的需求邏輯。我一再強調 家裝 消費者只有一個需求,就是 家裝 的需求。如何根據這個”唯一需求”來建立最有效的商業模式,正是當前互聯網 家裝 所要解決的事。想通了 家裝 消費者的這個”唯一需求“,我們也就能明白為什么行業傳統的運營模式有這樣那樣的問題,因而也容易推導出改進的方向。
很多很復雜的問題,其實站在消費者的角度,根據消費者的需求進行正確的邏輯推理就容易看得清楚。這樣也就容易看清楚行業發展的是是非非。
六、進化VS顛覆
觀察行業的發展真相,還需要保持冷靜的情緒, 不要求急求大,要堅信互聯網時代的行業發展也需遵循行業發展的基本原則。這個基本原則就是進化的原則。
互聯網時代我們聽到太多的顛覆性的思維邏輯和商業計劃,看到了太多讓我們興奮不已或者心驚肉跳的顛覆性的故事,以為互聯網時代是一個顛覆一切傳統的時代,于是乎我們要么自以為是顛覆者而洋洋得意,要么被認為是被顛覆者而膽戰心驚。
其實真實的故事不是這樣的。互聯網時代的行業發展依舊遵循進化的原則,依舊是一個漫長的進化過程。
用進化的觀點而不是用顛覆的觀點來觀察和理解行業的發展,就容易理解眼前發生的許多事,也更能夠看清行業發展的真相。
比如說,我們怎么看電商的發展?它應該是對傳統商場渠道的一種進化,其中突破口在價格。不要看電商似乎來勢洶洶,實際上它也是慢慢進化過來的,經歷了很長的時間。從2003年淘寶開辦到2012年雙十一191億開始“顛覆”傳統渠道,其實也經歷了近10年的進化發展。但即使如此,也不能被稱之為顛覆。這不,互聯網化的進化發展的重心又開始轉移到線下。這其實還是進化。
一些人喜歡顛覆論,動不動就顛覆一把。昨天電商發展,他說電商把傳統給顛覆了。今天互聯網化發展重心轉移到線下,他又說你看電商不行了吧,還是傳統線下厲害。我們知道這兩個觀點都不對。昨天電商發展是行業的進化,今天互聯網化發展的重心轉移到線下依舊是行業的進一步進化。因為有了顛覆論的世界觀,所以就看不清行業發展的真實情況。
談行業發展的進化,我們當然不排除個別點上的突破。然而這依然是進化而不是顛覆。比如說,互聯網 家裝 的發展過程中,我把愛空間的運營模式看做是行業發展的一個突破點,其運營模式的真正要點其實還不是以每平米計算裝修費用,而是其背后對 家裝 消費的理解,是對 家裝 工程產品化標準化發展的理解和追求。當然我們也能看到這不是一夜間的顛覆,而是有著長期的演變過程。從十年前實創的套餐模式,到2014年 家裝 E站的設計、主材和施工標準化的努力,都是其一步步進化的歷史。在整體 家裝 的進化過程中,互聯網應該說是起到了不小的作用,所以說它出現在2015年絕對不是巧合。互聯網對 家裝 工程產品化標準化進化的關鍵性影響表現在兩個方面:一是要在互聯網上吆喝 家裝 服務,你必須標準化;二是互聯網時代通過信息互動所形成的爆款模式,也為其發展創造了條件。
談顛覆提神,看進化需要心靜。泛 家裝 行業的發展其實也就在不斷讓我們提神的過程中靜靜地進化著。
很多場合下都講:我們不懂電商,也基本上不談什么互聯網模式或互聯網思維。我懂的只是互聯網發展改變企業的經營環境,我看到的是互聯網的本質是信息互動,我理解的是企業發展有兩條基本道路:更好的用戶體驗和更高的運營效率。所以我總結出“一個中心兩個基本點”,認為企業的互聯網化發展就是充分利用互聯網信息互動的功能,以實現更好的用戶體驗和更高的運營效率。
這個“一個中心兩個基本點”,應該是企業在互聯網時代的思維邏輯。
其實,我們只有把互聯網看清了甚至看沒了,我們才能真正踏上互聯網化發展的道路,才能真正看清楚發生在我們眼皮子低下的這場行業大變革。
2016年的行業發展的大幕已經開始拉開,你準備好了嗎?