3月春寒料峭，乍暖還寒，整個家電制造業遭遇嚴峻的經濟下行壓力，國家統計局數據顯示：2015年1-11月大家電中電冰箱產量下降1.4%，空調器下降0.4%，冷柜、洗衣機分別有1.5%的小幅增長。在過去五年，家電行業取得了長足的發展和進步，井噴式增長已經成為過去，產能過剩、價格戰等將成為新常態，有形產品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務的價值正變得越來越重要。
其中，以奇紅電器旗下北極熊品牌為代表的家電企業，在通過北極熊、中山阪神、新飛科技三大主力品牌快速擴大產能，并始終以用戶為本，不斷完善售后服務，在“新常態”的環境下，依然保持了15%以上的高速增長。
與會人員合影與寧波奇紅電器
3月12日，奇紅電器第二屆售后技術研習會在寧波隆重舉行，這次會議的主題是“新常態·星服務”，來自全國各地200多名優秀售后網點參與了此次研習會。
寧波奇紅電器副總經理汪峰致歡迎詞
冷柜產品作為三大制冷產品之一，隨著生活品質的不斷提高，家用冷柜作為家用冰箱冷凍室補充出現在家庭消費中;同時，國家報告大廳的數據顯示，隨著中國城市化進程的不斷加速，2014年餐飲行業規模達到2.5萬億元，同比增長9.7%，而最新的數據顯示，2015年餐飲行業的市場規模已超3萬億。2015年，奇紅電器投資新建的特種柜事業部，也將針對點菜柜、廚房冰箱等商用冷柜的生產研發，以滿足跨越式發展的餐飲行業對冷鏈的需求。而此次會議的重心也是針對點菜柜、廚房冰箱、藥品陰涼柜等為主的新品進行關鍵技術培訓，研習會通過現場工藝流程的參觀、會議室關鍵技術講解、現場小組制剖析研討等環節，使全國國200多位優秀網點負責人掌握了產品維修技術。通過此次售后技術研習會使得優秀售后網點進一步了解了奇紅的發展現狀和可持續發展的潛在能力，紛紛表示在今后的工作中提高服務意識，提高服務質量，真正為消費者解決后顧之憂。
在新的特種柜事業部小組織剖析研討
寧波奇紅電器董事長陸耀鐘先生表示，在未來，奇紅電器將矢志不渝的不斷提升售后網點的專業技能，服務意識，同時公司也將不改初衷，專心、專注、專一只做冷柜產品，只做好冷柜，用產品滿足消費者需求，用服務打動消費者選擇。
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