能率作為世界高端廚電的領軍品牌，自成立以來一直秉持“專注和創新，以技術革新”的核心理念。在堅持將業內最尖端的技術積極應用于旗下產品，以及主動建立以用戶為導向服務體系的過程中，能率已然成為了高端廚電品牌中售后標準的風向標桿。
首推免費上門安檢服務
源自對社會責任的擔當以及對用戶發自內心的關愛，能率把每年的6-9月作為免費安檢服務月，只要撥打能率服務熱線400-988-1998預約就會有專業人員免費為用戶的熱水器進行水路、氣路、電路的安全檢查及使用環境診斷，讓能率的用戶在安全的環境下，盡情享受溫水生活的幸福。能率承諾此項服務適用于旗下產品的使用全周期，而且在對燃氣熱水器進行安全檢查同時還會針對用戶開展安全使用常識宣傳，以徹底消除各種安全隱患。
獨創三年免費“包修”理念
源于對產品質量的自信以及對消費者負責的態度，在國家燃氣熱水器保修標準僅為一年的時候，能率率先提出了三年免費“包修”的承諾。特別值得一提的是，能率“包修”服務不僅期限更長，而且對于非人為引起的故障免收零件費和維修人工費。這一承諾完美地向消費者展示了能率作為高端熱水器品牌應有的風范。
體系化服務成就高端口碑
除此之外，能率還打造了集24小時受理報修，24小時內用戶監督受理，安裝、維修服務后抽樣回訪，保養后回訪，工作質量回訪，天然氣置換改裝等于一體的售后服務體系。這些舉措使能率先后斬獲日本環境省“ECO FIRST環境優選企業認證”，中國“消費者最喜愛的熱水器品牌”等榮譽，并幫助能率成為萬科、龍湖、瑞安等知名地產商戰略合作伙伴。
能率始終相信，用心周到的服務與產品技術的不斷創新一樣重要，未來的能率將堅持以規范化和專業化的操作模式服務用戶的理念，不斷鞏固國內市場高端廚電品牌代言人的地位。
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