選擇裝修公司是業主比較慎重的大事，因而也比較費時費力，廈門裝修業主大都是上班族，平時忙于工作，一到周末就忙于在各裝修公司之間穿梭，由于許多業主自 身對裝修的不專業，加上周末時間的倉促，對裝修公司的比較和選擇也往往無從入手。針對業主的時間安排困難，廈門 家裝 業老大有 家裝 飾推出裝修電商服務，在淘 寶和天貓商城開起裝修網店，這一舉措瞬間引來不少廈門裝修業主的涌進。
廈門 家裝 行業裝修網店的誕生，為業主帶來了極大的方便，業主再也不用把周末時間都用在去了解裝修公司了，下班在家就可以去天貓和淘寶找廈門裝修公司，在網 店里就可以和在線客服咨詢裝修事務，可以了解裝修公司及裝修流程、裝修材料、裝修工期等所有裝修涉及的事項。在網店里了解裝修公司的裝修套餐后，如果業主 覺得適合自己的裝修，還可以在線下單，花幾元錢就算完成下定了，而且還可以獲得特權優惠。在線上約定好與裝修公司設計師面談時間，晚上時間也可以去裝修公 司簽約辦理委托裝修事務。
蔡先生是有 家裝 飾網店的第一個客戶，他對網店下單找裝修公司頗有心得，蔡先生表示自己和太太都忙于上班，今年初發現廈門裝修公司有在天貓開店了就開始接 觸，通過與有 家裝 飾在線客服的溝通，他很快就約定利用晚上時間去與設計師溝通裝修方案，到了有 家裝 飾讓蔡先生很是震撼，一棟12層 辦公大樓的裝修公司，其規模足以讓他倍感放心，了解裝修材料時有發現有 家裝 飾有自己的一些建材工廠，有擔任一些建材的省級總代理，還有上萬平方米的建材展 示區，這些建材的價格源頭都在裝修公司自己的掌握中，一算價格也確實比市場上優惠不少。蔡先生最后回到天貓商城有 家裝 飾網店去下單，因為蔡先生認為裝修電 商有天貓商城作為第三方監督，自己對裝修公司如果有不滿還可以向天貓投訴，這樣就更加沒有后顧之憂了。
從有 家裝 飾電商部門獲悉，廈門裝修業主有不少喜歡從天貓商城網店里預約和下單，因為有 家裝 飾電商客服人員實行兩班制，晚上11點 前客服都在線服務，業主可以不用只在周末到公司來咨詢，這樣就大大方便了廈門的裝修業主。由于裝修電商在廈門還是新開發的渠道，公司對電商渠道的支持力度 也很大，業主在家里逛裝修網店省時省事，在線下單還有特權定金的優惠大禮。阿里巴巴集團天貓 家裝 事業部對有 家裝 飾進駐天貓也很支持，還派員到有 家裝 飾進行 指導，讓業主可以得到更加規范的電商服務。
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