近日在,上海舉行的宜華Y+智·薈·生活——Y+生態系統融合協進暨“家+美樂樂”戰略發布會上,國內 家居 電商平臺開創者美樂樂宣告將推出定制中心,精準出擊定制市場。美樂樂定制中心將一改傳統定制家具的運營模式,采用與定制品牌合作,并以寫字樓店的形式呈現在消費者面前,這一模式將突破定制家具行業諸多消費痛點,為消費者帶來全新定制體驗。
直擊定制市場痛點
在當下的 家居 消費市場,定制不是一個陌生詞,據數據顯示,在中國8000億的 家居 消費市場中,定制家具銷售額正以每年5%達400億市場增長,大有成為時下主流家具消費需求之勢。然而隨著定制市場的擴展,目前的定制市場卻根本不能滿足消費者對于定制家具的需求。
首先,在營銷陣地上,消費者購買家具產品已經由傳統的線下推進到了線上,互聯網成為了營銷第一陣地,但眾多定制家具品牌在定制家具方面仍舊依照著傳統模式展開,線上與線下的通道并沒有完全打通,消費者的消費需求很難得到滿足;其次,一般定制家具的品牌都擁有固有的設計風格、功能品質,單一的品牌無疑將造成消費者的選擇困難。
基于定制市場的消費痛點,美樂樂特推出定制中心,以專業的互聯網營銷平臺引流,并與優秀的定制家具品牌合作,打造出多樣又專一的生產體系和安心、完善的售后服務,實現一個客戶對應一個設計師和多個專家的1V1VN服務模式,滿足消費者對于定制家具多元化的消費需求。
對于消費者來說,美樂樂定制 家居 帶來了一種省心、省時的購物體驗。傳統定制 家居 模式下,消費者必須至少2次前往實體店;美樂樂定制模式,會根據消費者的網上報名信息,委派專業設計師主動前往消費者家中溝通、量尺后,消費者僅需1次前往實體店便可完成購物。
新模式顛覆市場傳統
美樂樂選擇的定制家具合作品牌有韓麗、艾依格、KD等,都是在各自領域中獨具優勢的佼佼者。比如,韓麗在櫥柜定制上擁有豐富經驗,艾依格則是客廳、臥室空間現代化風格定制家具的代表。KD則是高端定制的代表……通過美樂樂定制中心,它們將一起為消費者打造融合各自專長的定制家具,這將突破定制產品風格單一的傳統。
值得注意的是,美樂樂與上述合作品牌,并非傳統的代理商關系,而是作為O2O平臺與品牌商之間的關系,這是一種合作模式上的創新。與此同時,美樂樂通過對流量資源的有效利用,打造以寫字樓店為核心的0店(Offline),同樣是對傳統模式的顛覆。
O店開設在寫字樓,首先是能更近距離地接觸定制家具的精準消費群,同時回避了家具大賣場昂貴的租金,大大降低了成本,而省下來的成本將直接補貼給消費者。O店銷售還將采用產品工廠直供及走量的方式,以最大的限度保證產品的性價比,這也將對傳統定制市場的價格體系帶來沖擊。
O2O技術平臺助力定制中心
在本次發布會上,美樂樂還推出了基于微信公眾號的移動O2O技術平臺,通過該技術平臺,美樂樂線上的店面品牌、店面導購員與顧客可以進行及時溝通,讓線上與線下建立其全信息的連接互動,全面打通線上線下從數據采集、溝通、交易、管理、互動、共享等功能,讓線上、線下的渠道真正的無縫對接,通過技術使線上、線下真正的融為一體。美樂樂相關負責人表示,這一平臺也將作為市場利器,助力美樂樂定制中心的發展。
業內專家解讀稱,美樂樂推出定制中心,順應了私人化、專業化的主流消費潮流,同時解決了定制市場在發展中的消費痛點,對促進定制市場的完善具有積極意義。
對于消費者而言,通過美樂樂定制中心的互聯網O2O新模式,消費者也必然將買到品質更高,價格公道,有優質售后服務的定制 家居 產品,推動定制家具消費熱潮達到新的高度。