日前,國內公裝巨頭洪濤股份發布2015年度財報,互聯網 家裝 業務自然是其重點。而作為洪濤互聯網轉型的排頭兵,優裝美家也沒有辜負洪濤的期望,自上線以來,保持高速增長態勢。尤其近聯合七大城市知名 家裝 企業開展的“五千年一遇 家裝 家”成為行業焦點,創下多地 家裝 單日訂單新紀錄,算是為洪濤財報送上一份厚禮。上線近一年,優裝美家快速推進城市拓展與平臺招商,商業模式與服務標準日臻完善,品牌影響與用戶口碑快速提升,優裝美家模式已成為行業發展的獨特樣本。
本色不改 凸顯互聯網運營價值
今年以來,優裝美家延續黑馬本色,加大了面向市場端和用戶端的推廣力度。除了此次“五千年一遇 家裝 節”,還有聯合業之峰的“5零靠譜工程”升級行動,參加全國婚博會,舉辦首屆馬桶節等諸多具有廣泛行業影響力的活動。這些活動一方面得到用戶認可,另一方面也加速了優裝美家與傳統 家裝 企業、品牌供應商的磨合進程,開辟了多方共贏的合作模式。
在此過程中,優裝美家的互聯網運營能力得到凸顯,受到合作伙伴的廣泛認可。東易日盛、業之峰等裝飾企業,以及建材品牌愿意與優裝美家合作,也正是基于此。優裝美家善于把握用戶痛點,從滿足用戶需求出發,策劃專項營銷活動,比如針對新人群體的婚房裝飾的婚博會,針對馬桶產品的單品營銷,針對裝修盲點較多的小白用戶“八零工程”等等。這些活動切中了市場要害,自然讓合作伙伴拿到創紀錄的 家裝 訂單。
與此同時,優裝美家具備更低、更精準的集客能力,通過線上線下多種渠道對接用戶 家裝 需求,輔以裝修管家等增值服務,吸引用戶至優裝美家平臺成交。此外,優裝美家的互聯網推廣能力也是傳統 家裝 企業所看重的,歷次活動中,優裝美家有效整合多種線上資源,開展精準投放、高效推廣。例如此次“五千年一遇 家裝 節”活動中,優裝美家通過今日頭條、ZAKER、神馬搜索、騰訊新聞客戶端等多種方式推廣,使得活動信息更高效低成本的獲取目標用戶。
馬不停蹄 新動向曝光
風頭正盛的優裝美家并沒有停歇的跡象。據優裝美家高層透露,接下來,優裝美家還將推出多項舉措,進一步增強市場覆蓋能力和用戶服務體驗。其中就包括于珠三角地區開展大型 家裝 促銷節、針對小公裝及大型別墅的管家服務。
由于地域差異,南方的春季 家裝 高峰比北方要晚一些。在“五千年一遇 家裝 節”之后,優裝美家計劃以廣州為核心再度在珠三角地區開展全新的大型促銷活動,更好地滿足南方地區用戶需求。
據了解,運營過程中,優裝美家接到部分小公裝項目、大型別墅項目的裝飾需求,這些項目裝修工藝、施工要求與絕大部分普通 家裝 有較多差異。為此,優裝美家計劃在現有裝修管家之外,推出全新的管家服務團隊,鑒于服務內容更復雜,優裝美家將考慮由管家收取適當的服務費用。
此外,洪濤2015年度財報還披露,2016年優裝美家將增加更多增值服務,提升用戶 家裝 體驗。比如針對年輕用戶的標準化家具套餐、軟裝配飾、環保服務、裝修金融服務等等。
多點開花 盈利能力可期
作為剛剛興起的互聯網 家裝 平臺,很多企業尚處于投入期,談盈利為時尚早,
況且背靠洪濤這棵大樹,優裝美家不必擔心資金問題。不過,羽翼日漸豐滿的優裝美家已經開始顯露強勁的盈利能力,呈現多點開花的局面。
當然,作為互聯網平臺,主要的盈利路徑還是現有流量變現。今年以來,多次促銷活動讓優裝美家成為傳統 家裝 企業眼里的“紅人”,不論業之峰還是梵客、紫蘋果等與優裝美家的合作,都使得他們收獲了大量的訂單。對優裝美家而言,越多的交易達成意味著平臺流量變現能力越強,作為平臺方,優裝美家會有更多的訂單收入。此外,用戶交易和用戶沉淀還能帶來平臺第三方商戶收入的增加,進而帶來平臺傭金的增長。
在增值服務領域,優裝美家的盈利點更加多樣。未來優裝美家將要推出的管家、家具套餐、環保服務、金融服務等等,一方面可以提升用戶體驗,另一方面也為優裝美家帶來了潛在的收入空間。通過這些增值服務,優裝美家能將低頻次的 家裝 消費變成高頻次的家庭消費,為未來盈利創造帶來更多可能。
總體來看,雖然上線時間不長,且背靠洪濤,加上互聯網創新經營的嘗試,優裝美家走出了一條能夠與傳統 家裝 企業、用戶共贏的道路。商業世界里,成功的模式有很多,優裝美家選擇了成就別人成就自己這條路,看似辛苦,但持久靠譜。