隨著社會經濟的發展，當前我國的冰箱、洗衣機等大家電品類已經結束普及期，向更新換代期過渡，用戶對家電產品的品質需求提升到了一個新的高度。近年來中國游客在日本掀起搶購智能馬桶蓋、電飯煲的熱潮，實際上就是用戶對海外高品質產品追求的一個縮影。
伴隨用戶需求變化一同到來的，還有國家的政策導向。今年“兩會”以來，“質量強國”、“工匠精神”等詞匯頻頻出現于政府的各種報告中，國務院于近日發布的《貫徹實施質量發展綱要2016年行動計劃》，更是將產品品質提升上升到國家戰略高度。在宏觀政策和現實需求的雙重影響下，5月16日，中國家用電器研究院牽頭在北京召開了全球洗衣機行業技術發展趨勢發布會。會上，來自7家權威機構的業內專家們從不同維度出發，為洗衣機行業的未來發展總結出了“綠色可持續發展”、“智能互聯”、“安全可靠”、“品質生活”四大趨勢，指導家電行業向品質經濟轉型。
正如李克強總理在4月初強調的“要用消費者的選擇，倒逼工業消費品提質和中國制造升級”，洗衣機行業的未來趨勢，必定是用戶需求導向的結果。而圍繞用戶體驗做產品創新和品質提升，恰恰是國內家電巨頭海爾多年來一以貫之的思維。實際上，海爾多年來一直保持著對行業趨勢的引領，新近上市的海爾紫水晶滾筒洗衣機，就從用戶體驗的角度，對洗衣機行業“安全可靠”以及“品質生活”兩大趨勢作出了貼切的解讀。
在全球洗衣機技術發展趨勢發布會上，專家們將“安全可靠”趨勢具象為“以直驅傳動技術為代表的新一代電機技術將以更安靜的用戶體驗引發消費升級”。海爾紫水晶引入了新西蘭國寶級品牌“斐雪派克”的直驅電機，實現內筒與電機1:1精準控制無噪音，并從世界頂級跑車中獲得靈感，獨創6點減震系統，其穩定程度可以在高速運行時讓1.65mm厚的5角硬幣在立在機身上紋絲不動，為用戶帶來安靜、穩定的舒適體驗，無疑是“安全可靠”在當今時代以用戶為本的重要體現。
與此同時，隨著羊毛、真絲等高端面料進入尋常百姓家，用戶對洗衣機的要求也從單純的“洗干凈“上升到”對衣物極致呵護“的層次。海爾紫水晶的內筒應用激光無縫焊接技術，焊接處嚴絲合縫，能輕柔洗護玫瑰花。同樣的真絲面料，在傳統洗衣機鉚接內筒摩擦產生勾絲，而在紫水晶內筒即使反復摩擦也毫發無傷，滿足用戶對高端衣物的洗護需求。
實際上，作為中國洗衣機行業領導者，海爾對行業趨勢的引領是全方位的。海爾雙動力洗衣機在洗凈比提高50%的同時，耗水耗電只有普通洗衣機的50%，海爾免清洗洗衣機通過保持內桶自清潔為用戶帶來可持續的健康洗護體驗，都引領著行業“綠色可持續發展”的趨勢。新近發布的“全智能”的海爾互聯網定制洗衣機更是能夠像智能手機一樣對內部程序進行下載更新，站在了“智能互聯”趨勢的潮頭。
隨著用戶需求的變化，我國家電行業正面臨著從以數量為主的規模化向以品質為主的品牌化的轉型的難題。在品質提升上升到國家戰略的大背景下，海爾通過始終堅持聚焦用戶體驗原創匠心產品的行動，保持著對行業趨勢的持續引領，并逐漸探索出一條行之有效的家電品質轉型新路徑。
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