由于文化差異的存在,不同文化背景下的消費群體對同一形象的理解是不同的。因而,當跨國企業用廣告傳遞品牌形象的時候,注重不同民族、地域下的文化差異,在廣告中選擇恰當的人物形象和當地消費者易于接受的表現形式就顯得尤為重要。
作為廣告界三大討好元素之一的動物形象元素(Beast),在各大企業的廣告中被廣泛應用。但現實生活中,很多品牌廣告在選取動物形象時往往沒有重視其背后的文化內涵,不僅達不到想要的宣傳效果甚至會適得其反。例如立邦漆在中國使用龍下滑的形象,就沒有尊重龍是中華民族的圖騰這一文化。而海爾的選擇就更有借鑒意義,海爾在泰國的一則廣告中,就選取了人類日常生活中的伙伴——家貓。在這支廣告中,3只被擬人化的貓不僅會講話,還會思考,甚至還會開空調。故事圍繞一只貓覺得今年冬天早來展開,而在后續它與同伴的對話中,觀眾明白了是因為海爾空調的制冷效果讓喵咪誤以為冬天來了,最后海爾空調的解說完美接入,整支廣告不僅趣味無窮,并且很好地傳達出了:“海爾空調的制冷效果讓貓都分不清冬夏,制冷很好”的廣告理念。事實證明海爾這支泰國廣告是成功的,不僅在泰國當地影響廣泛,而且由于其恰當的表現形式和良好的傳播效果,又被翻譯成了阿拉伯語在伊拉克當地進行傳播。
成功的廣告為海爾空調帶來了廣泛的影響力,而在這背后也離不開成功的產品做支撐。海爾空調針對泰國屬熱帶季風氣候的特點,設計出了可以隨意變換溫度的海爾分體式空調,受到了當地居民的歡迎。2015年是空調行業比較艱難的一年,然而海爾空調在泰國的銷量卻增長迅猛,增幅達到了110.4%。除了海爾空調外,海爾洗衣機根據市場調研和用戶需求,推出的芳香洗衣機(泰國人喜歡衣服帶有香氣,洗衣機內設芳香洗滌裝置)和雙缸洗衣機(泰國郊區水壓不穩,雙缸洗衣機更具實用性)也大獲成功。
在國家“一帶一路”政策的帶動下,很多企業走出國門拓展國外市場,這就使得跨文化廣告傳播成為企業廣告傳播中的必然趨勢。重視文化因素在廣告傳播中的作用,是跨國企業融入當地市場的法寶,而海爾這支泰國廣告就是運用了這一法寶并且獲得了很好的效果。