目前,大多數傳統 家裝 公司都采取層層轉包工程的方式,即 家裝 公司在與消費者簽訂合同后,會把施工轉包給包工頭,包工頭再轉包給施工隊。在這過程中,工程經手的人員非常多而且復雜, 家裝 公司難以對后期的服務進行跟進、管理、監督,不僅施工質量難把控,而且裝修過程中常常出現增項加價、偷工減料、裝修非所見之所得等問題,嚴重影響消費者的裝修體驗。
家裝 業傳統的經營運作模式是造成行業長期存在消費不透明、陷阱貓膩多、施工難保障的根源,難以通過局部的調整來消除。這些問題的存在,使得消費者不得不采取時刻跟進監督的策略,費時、費力擔當材料采購、工程監督等角色,與裝修公司、建材 家居 供應商斗智斗勇,不僅耗費了時間精力,還影響了本職工作,甚至有的業主為了不讓自己的房子裝修走樣或被偷工減料,專程辭職在家搞裝修。對大多數經歷過裝修的人而言,裝修是一段不堪回首的痛苦經歷。
鑒于此,所有的消費者都希望能出現一個值得全程托付裝修,放心按時上班去的裝修公司,因為在現實中,太多消費者不可能真的把自己的工作辭了,專心充當裝修的材料采購和工程監督。
那么,裝修公司如何才能做到這一點,成為一家讓消費者放心裝修的公司?
互聯網整體 家裝 平臺谷居在經過長時間的調研,深入分析消費者裝修需求,針對當下傳統裝修所存在的痛點、頑疾,特別研發了一套多任務、多角色ERP項目管控系統裝修云管家,能加強項目內控管理,提升溝通效率,優化項目交接流程,真正做到讓消費者放心把家托付。
據了解,谷居裝修云管家,可連接用戶、設計師、客服、采購人員、工長等相關工作人員,從施工需求、設計呈現、物料管理、施工進度、工程狀況,到投訴建議、問題解決等,實現鏈條式管理,程序式把控。在該系統中,開工第一天便會公布整個工程的完整規劃,相關人員能清楚地知道在整個施工過程中每一天該做什么。“當一個工地即將進入施工環節時,相關工作人員會將工程資料導入系統中,工程排期圖、項目相關工作人員資料、項目情況等都有顯示,并且可以設定材料下單提醒和材料進場時間等,同時每天的工程進度、工地情況都會拍照上傳,用戶可隨時查看自家工地進展情況,實現遠程直播監管功能,遇到問題可及時在線反饋,通過多方協作并能迅速得到解決,提高施工過程中的溝通效率。另外,系統還實現了各完工環節在線對比谷居工藝標準實現在線驗收的功能,做到了裝修全程標準化、透明化。”谷居相關負責人表示,“谷居裝修云管家可以實現PC端、微信端以及APP端的操作使用,是一個多功能的、操作簡單的在線項目管控系統,可以滿足消費者足不出戶就能隨時隨地管控工地進展情況。”
可以說,有了谷居裝修云管家,消費者再也不用擔心任何施工貓膩,不必因為裝修而煩惱痛苦,獲取一次愉悅而輕松的裝修體驗,這對有裝修需求的消費者來說猶如雪中送炭,是再好不過的事情。
谷居為提升廣大消費者的裝修體驗,幫助傳統裝修公司解決行業痛點,向互聯網化和信息化轉型,通過城市合伙人和業務合伙人模式,把谷居裝修云管家等工具共享,最終實現互利共贏,共同推動行業的發展。據介紹,谷居裝修云管家的應用可幫助合伙裝修公司實現三方面的突破:
一是實現標準透明施工,提升公司口碑。谷居裝修云管家可以對施工過程在線全程直播,業主可以清楚明了公司的工藝質量,是一個很好的公司形象宣傳途徑。通過谷居裝修云管家的施工情況全展示,有助于打造自身服務優勢,給客戶提供放心靠譜的服務條件,贏得客戶的信賴。
二是提高施工溝通效率,降低服務成本。谷居裝修云管家配置有在線施工日歷,裝修公司可以科學安排施工人員時間周期,實時跟進材料到位情況,高效利用時間;遇到任何問題,可以及時在線反饋,避免不必要的施工事故,加快施工進度,從而降低服務成本。
三是提升核心競爭力,助力業主轉化。谷居裝修云管家具備在線播報進度、在線查看工藝標準、在線材料驗收、在線一鍵竣工驗收等功能,幫助客戶省時、省心、省力,有效提升公司核心優勢,吸引客戶轉化。
由此可見,谷居裝修云管家是解決行業痛點,提升 家裝 服務體驗的利器。互聯網 家裝 時代,贏取市場和用戶的關鍵是實現便捷化、標準化和透明化。至于如何實現,我想,谷居裝修云管家或許是最好的助手,谷居合伙人是不錯的途徑。傳統裝修公司,只要想進步,想發展,那么,這個機遇不容錯過。