G3商訊：互聯網基因顛覆傳統燈飾經營
——十里河燈飾城打造行業領先互聯網企業
十里河燈飾城成立2000年9月，是國內領先的燈飾專業賣場，經過十余年的磨礪，十里河燈飾城在消費者心目中塑造了優秀的品牌形象，在中國燈飾行業處于領航地位。如今經營面積達十余萬平方米，配套設施齊全，裝修典雅華貴。近500家商戶匯集于此，從業者達五千多人。數千種燈飾品牌、數萬種燈飾產品分布在“ 家居 燈飾廣場”、“工程燈大樓”、“燈MALL精品館”三個商業區內。能夠在十里河燈飾城擁有一家品牌旗艦店已經成為高端燈飾品牌的形象標志。
2016年是十里河燈飾城成立的十六周年，在這十六年里十里河燈飾城經歷了兩次洗禮。一次是2008年，當時十里河燈飾城已經是國內規模宏大的燈飾專營賣場了，國內外名品名牌燈飾齊聚于此，為了品牌形象提升，十里河燈飾城啟動品牌分割戰略，在二樓成立了精品燈飾區——燈MALL精品館，這是國內首次將商業MALL的業態引入燈飾專營領域。第二次是2012年，根據市場需求十里河燈飾城在國內率先成立工程燈專營區——工程燈大樓。2014年燈飾行業整體萎縮，下降明顯，市場競爭加劇，互聯網的浪潮席卷而來。是坐享行業老大的資本，還是放下身段再次改變創新，十里河燈飾城的決策者選擇了后者。2015年率先成立行業內具有互聯網思維燈飾專營企業——十里燈茂
簡單的說十里燈茂是十里河燈飾城的升級版，是互聯網時代的產物。它徹底顛覆了傳統燈飾專營賣場的結構思維和運營模式，在互聯網思維的指導下完成了一次革命性的涅槃。首先十里燈茂注重客戶思維，把客戶當做神，把自己當做人;其次樹立平臺思維，搭建多贏的價值鏈體系實現廠家、商家、顧客在同一平臺上互動;第三在經營管理上運用極致思維，極致的滿足客戶的重要需求。這些思維的落地隨著十里燈茂市場推進正逐步實現。
創新的運營模式——渠道+社區+電商
坐店等客的傳統經營模式在互聯網時代受到了極大的挑戰，顧客在購物的決策過程中受到更多信息的影響。十里河燈飾城作為專業的燈飾賣場有其獨特的專業優勢，也有單品類信息覆蓋面低的劣勢。為了準確的將商品信息和服務優勢傳遞給顧客，2015年十里燈茂推出了渠道+社區+電商的運營模式。這種模式既能確保傳播十里燈茂專業的品牌特性，同時又能為顧客提供超值的服務。
人性化的管理模式——組織+績效+文化
人性化管理是十里河燈飾城16年來一直堅持的管理方式。隨著企業規模的不斷擴大，2016年十里燈茂在原來的管理基礎上進行了調整，形成了外層組織管理、內部績效調控、核心企業文化三個層面的管理模式。最明顯的變化是十里燈茂把原來“以人為本”的理念，變成了“以人為本”的行動，通過有效的績效考核把員工狀態管理、商戶狀態管理、顧客狀態管理提升到一個新的層面。
獨特的營銷模式——數據+社群+體驗
互聯網時代的到來，消費群體的消費行為也在變化，燈飾是 家裝 的小品類，消費者對燈飾的要求呈現出設計感、個性化、實用性等特性。針對這些特點十里燈茂在營銷上采用了數據化分析、社群推廣、體驗式營銷相結合的模式。這種營銷模式既能節省費用又能滿足顧客的需求。同時通過新媒體的應用，準確定的、有層次的與客戶實現了互聯。
開放、平等、協作、分享是互聯網思維的精髓，這些思維方式移植到燈飾專營領域還是首次。在這風雨欲來的大互聯網時代，十里河燈飾城作為行業的領軍正在探索出一條新的行業發展之路。
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