最近，一直在關注紅木家具行業各企業的發展態勢，其中，東莞市弘開實業有限公司(以下簡稱戴為紅木)的表現令人由衷地感嘆，因為其不斷用行動改革和創新服務模式。
戴為紅木 07 期導購銷售服務新體系培訓班在北京泓文博雅藝術文化產業基地圓滿結業
7月9日，戴為紅木07期導購銷售服務新體系培訓班在北京泓文博雅藝術文化產業基地圓滿結業，戴為紅木全國經銷商積極參與了該培訓。不僅如此，自2016年開年以來，戴為紅木總部的服務人員也在總裁戴愛國的親自帶領下堅持學習手繪課程，不斷提升品牌服務水平。
那么，在2016年行業新常態下，戴為紅木是如何提升服務助力品牌發展?能否為行業帶來一股新的正能量推動力?值得探究。
不變中的萬變：廠商聚焦“更專業”
據了解，戴為紅木導購培訓會首次移師北京泓文博雅藝術文化產業基地舉辦，旨在通過該文化產業基地涵蓋的多個展館和功能區，比如戴為紅木 家居 藝術館、泓文博雅 家居 文化設計研究院、泓文博雅紅木文化主題酒店等以客戶體驗為導向的環境中，更好地體會和學習整個中式紅木 家居 個性化定制工程中的藝術設計概念，從而接收最接地氣的專業技能。
戴為紅木 07 期導購銷售服務新體系培訓現場，總裁戴愛國親自授課
戴為紅木自始至終都十分注重導購人員的專業服務能力，因而每年定期舉辦的導購培訓會均契合當下市場特征和需求而專屬定制內容和形式等。在此次培訓會中，戴為紅木總裁戴愛國、策劃部總監朱特、銷售部總監竇宇楓分別對學員進行了《手繪》、《紅木 家居 導購新定義和服務新體系》、《終端銷售技巧》全方位的相關專業培訓，使得學員們在寓教于樂中得以更深入地了解到戴為紅木的企業品牌文化理念，和如何提升產品核心競爭優勢價值等技巧。
在為期四天的培訓課程中，除了有專業導師的親自授課，戴為紅木全國經銷商學員們也在歡快的氛圍里進行了實操，比如現場銷售模擬實戰、游戲互動、贊美技巧演練、產品介紹、方案解讀、團隊PK競賽等，進而吸收了滿滿的正能量技能知識，團隊向心力、凝聚力、團隊協作能力及團隊服務和貢獻精神等意識也得到了有效提升。
戴為紅木總裁戴愛國（左二）親自教學員手繪
實際上，戴為紅木堅持導購培訓均以“滿足客戶需求”為導向，因而要求每一個參與服務的人員都能在方方面面有專業的水準，以此匹配品牌的身份和態度，帶給客戶不一樣的品牌服務體驗。正是如此，戴為紅木與其經銷商才能攜手共進，共同取得碩果累累。
不變的態度：服務是品牌內在驅動力
戴為紅木的服務體現在從內到外的方方面面，且不斷進行著創新與優化。
首先，對內，戴為紅木的所有員工被授予了充分的尊重、信任及優待，譬如：每年定期提供學習機會，使員工自身價值得到不斷提升;逢年過節或員工生日，給予實實在在的物質福利;年會給員工提供發揮才華的華麗舞臺，并賦予年度成績褒獎及價值不菲的物質抽獎……看似平凡的企業文化，卻是對員工最好的服務。
其次，對外，戴為紅木始終堅持“共贏共發展”的理念，為經銷商提供符合當代市場需求的經典優質產品和專業知識技能的分享為基準，進而對其進行定期導購培訓(包括整體中式 家居 搭配等)、提供活動策劃或執行支持、配備企業軟硬條件的支持等，最重要的是：戴為紅木視經銷商為家人，時刻保持著交流互動與互助，共同打造優秀團隊，攜手迎接著市場的每一個挑戰。
第三，從內之外的、唯一的“附加值”，即來自有著數十年從業經驗的知名設計師、戴為紅木總裁戴愛國的睿智引領。從參與設計家具，監督制作環節及產品質量，為員工進行專業授課，到舉辦“幸福之家”系列主題活動等，戴愛國始終親力親為，只為做得更好。更重要的是，因為深通家具設計及整體 家居 藝術設計，戴愛國經常不辭辛苦地親自前往各地協助經銷商做有價值的文化傳播活動，并為終端消費者專屬定制設計 家居 圖，給予專業的意見，受到高度贊揚。
當然，這些還只是戴為紅木服務中的部分內容，值得稱贊的比比皆是。但正是因為對這份平凡的堅持和用心，使戴為紅木擁有了一批忠實的經銷商和消費者群體，從而制勝市場，成為業界贊嘆的影響力標榜品牌。
后記：
有句話說的好，你能走多遠，在于你與誰同行。企業選擇什么樣的經銷商，就會有什，么樣的市場表現。而經銷商選擇什么樣的企業，就注定能夠走多遠與做多大。戴為紅木為什么能保持良好的競爭優勢，成就做強做大的格局，在于其以優質服務培養了一批像家人一樣的經銷商，而經銷商能不斷取得碩果累累，同樣因為戴為紅木這個服務的“王者”。
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