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改變家電行業的超車時刻——揭秘京東815
發布時間:2016-8-9 15:49:34   來源:中國家具網   編輯:中國家裝家居網

  隨著京東家電宣布將把今年“815”打造成年度力度最大的家電網購節,“815”作為媒體上出現的高頻詞,也再次進入了大眾的視野。在前有“618”、后有“雙十一”的情況下,京東家電“815”是如何打破常規,成為了消費者一年一度不可錯失的購物狂歡節?

  見證家電網購消費方式從不為人知走向普及化

  把目光投向4年前,這一問題就有了答案。

  2012年,一場“815電商價格大戰”的出現,首次將家電網購從萌芽狀態帶入到公眾眼里,許多消費者第一次了解到,家電網購原來可以如此低價、便捷。通過這褒貶不一的一戰,京東幾乎普及了網購家電的概念,短時間內奇跡般地改變了當時的家電消費觀。

  在這一戰之前,中國消費者添置家電,還主要是在五一、十一這種中國傳統節日,到線下連鎖實體店去購買。而在這一戰之后的2013年3月,奧維咨詢(AVC)針對消費者網購大家電專門做了一項調查,結果顯示已有89%的中國消費者接受或認可網購大家電。

  見證家電網購發展模式從不被看好到成為主流

  和所有新事物的出現一樣,家電網購這一新興業態在中國的問世也堪稱曲折。

  現在在人們看來十分平常的家電網購,在2012年前卻絕對是不為人所知、不被看好的新事物。

  2008年,當劉強東做出在網上賣大家電的決定時,包括投資人和一半以上的京東員工都認為這是個瘋狂的想法。

  傳統家電連鎖巨頭蘇寧、國美的高管,在2012年前更是斷言,“家電網購的市場規模不會超過整體家電渠道的10%”。同期,國外的家電零售巨頭諸如百思買、日本山田電機,在中國的策略也是到處開店,以線下擴張為主。能看出來,這一階段,中外家電連鎖巨頭的眼里,基本上沒有家電網購。

  然而,2012年“815電商價格大戰”之后,家電線下、線上渠道的發展就出現了“冰火兩重天”的發展態勢,傳統線下家電連鎖渠道的發展出現了斷崖式的下滑,家電實體店“關店潮”持續發酵,百思買、日本山田電機等也陸續從中國離場。

  與此相反,據2013年后歷年的《家電網購分析報告》顯示,2013年至2015年,我國的家電網購市場卻出現了年增長規模近千億的發展奇跡。

  在此大勢之下,中國傳統連鎖企業也不得不開始跟進發展家電網購業務。自此,家電網購得到了消費者、投資者、家電廠商乃至傳統家電連鎖企業的全面擁抱。

  見證京東率先解決世界性物流難題

  大眾眼中的許多“京東奇跡”,在京東集團CEO劉強東看來,只是他帶領京東不顧反對、長期堅持做下去的結果。

  劉強東曾稱,中國大量的企業利潤被物流吞噬掉。

  而家電網購在網購業務中最具有代表性、挑戰性,被稱為難點最大的業務版塊,因為家電具有體積大、運送難、安裝難等特點。如果沒有極其先進的物流倉儲系統去拉低物流成本,家電的售價就壓不下來,家電網購的價格優勢就無從談起。

  為此,早期京東堅持做一件事,就是自建物流,其核心是降低供應鏈成本。

  2007年,劉強東力排眾議,實施了自建物流和倉儲一體計劃。從第一座物流中心開始,到15億融資后建設“亞洲一號”,到如今京東已經擁有了7個大型物流中心,209個大型倉庫。這一戰略決定性地奠定了京東的效率和服務體驗。

  自建物流的高效率、低成本和優質服務,最終幫助京東率先解決了家電網購配套物流這一世界性難題。這一點,即便是世界互聯網巨頭亞馬遜也無法做到——亞馬遜只做到自建倉儲,配送則外包給UPS、聯邦快遞等物流公司。2014年亞馬遜中國曾透露出有意放棄家電類目的自營業務,當時業內就普遍認為,自有物流不能匹配大型家電的運送,是亞馬遜有意割肉的重要原因。

  也正是自建物流,最終成為2012年“815電商價格大戰”中大幅拉低家電售價,給傳統家電連鎖企業以致命一擊的“大殺器”。

  見證家電網購顛覆傳統家電市場格局

  搜索2012年“815電商價格大戰”前有關家電行業的媒體報道可以發現,當時在家電行業,人們談論的都是“美蘇爭霸”(即國美、蘇寧爭霸),沒京東什么事。

  然而,《2015上半年中國家電網購分析報告》則顯示,到那時家電網購市場就已形成京東占據六成“天下”,天貓、蘇寧易購、國美在線競相追趕,其他平臺機會較少的“一極多強”局面。自此,可以說京東徹底顛覆了傳統家電市場格局,確立了自身在家電市場上的不可撼動的領頭羊地位。

  見證京東取得了戰略性、觀念性的勝利

  7月17日的央視《對話》節目,曾用“反互聯網思維的異類”來為劉強東貼標簽。這一稱號盡管并不被劉強東所接受,但也或多或少反映出他性格、思想上的一大特質,即顛覆性。

  比如顛覆大眾眼中的“物流觀”。與一般人對物流的理解不同,在參加《對話》節目錄制時,劉強東曾說,京東的自建物流有別于一般快遞公司的物流,一般快遞公司的發力點是接單量,即業務量;而京東的自建物流的發力點則是盡可能減少配送環節,真正是為了提高效率,提升用戶體驗。

  再比如,顛覆了一般人理解的“燒錢觀”。他指出,在潛心發展自建物流和倉儲一體化的數年時間里,京東并不是把錢燒沒了,而是把投資人的前轉化成了公司的固定資產,即“亞洲一號”等倉庫和京東旗下的物流公司等。

  而通過2012年“815”一戰,全面顛覆消費者的家電消費觀,全面顛覆家電行業的發展觀,讓消費者、投資人、媒體及行業乃至傳統家電連鎖企業全面接受、擁抱家電網購,更可謂京東戰略性、觀念性的勝利。

  如今,隨著京東圍繞“815”打造中國最大家電網購節,“815”這一中國家電行業發展中具有里程碑意義的轉折點,也將繼續見證京東家電的“超車時刻”,據預計,京東家電有望通過本次815大促,實現對國美家電線上、線下全渠道零售家電銷售業務之和的全面超越。

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