雙十一大戰如箭在弦，作為大家電主場，蘇寧迎來了雙十一大忙期：大佬頻頻造訪，新品密集首發，大單接續不斷。與此同時，蘇寧大家電活動此起彼伏，消費者“嗨購爆買”，忙得不亦樂乎。
作為家電傳統優勢品類，蘇寧冰洗產品銷售呈現強勁增長態勢。在高端、健康、分類等精細化洗衣機產品銷售方面，增速明顯。蘇寧大數據顯示，2017年前三季度，蘇寧全渠道萬元以上高端滾筒產品增長67%;5000元以上高端波輪增長82%。
海爾、西門子、美的、小天鵝、容聲、美菱、三星、松下、三洋、海信等各大品牌借助蘇寧雙線渠道布局，市場份額保持穩步上升。惠而浦光芒Touch滾筒洗衣機、惠而浦K-Max波輪洗衣機、海爾“纖見”旗艦滾筒洗衣機、海爾“遠見”頂開式洗衣機、松下羅密歐系列滾筒洗衣機、松下愛捷凈系列波輪洗衣機、比佛利‘大器’復式洗衣機等高端洗衣機產品紛紛選擇蘇寧易購作為首發渠道。
大數據開放C2B反向定制“新品質”產品
如今，消費者對洗衣機的功能需求日益“苛刻”：健康意識的增強使得“健康洗”產品的關注度不斷提升;不同面料材質的衣物及家庭成員的不同洗滌需求使“分類洗”、“高端洗護”等洗衣機產品的需求日益迫切。也正是消費者的這些需求，導致了蘇寧易購洗衣機市場出現了不少消費熱點及爆款機型。
蘇寧冰洗通過精研3億會員消費大數據，提出了“新品質”的觀點。“新品質”，即隨著品質消費升級，消費者對于產品提出了精細化、個性化、小眾化的特點需求。基于此，蘇寧冰洗聯手一線品牌推出了諸多有針對性的產品矩陣，采用大單包銷的方式，強勢打響洗衣機市場爭奪戰。
今年，蘇寧通過向品牌商開放大數據，綜合線上蘇寧云臺和線下大區、門店的產品營銷數據，為商戶營銷提供了精準數據分析和營銷方案。6月，蘇寧再次升級大數據系統，從蘇寧全產業會員的海量數據中，直擊合作伙伴的精準潛在買家，幫助品牌商調整產品結構，C2B反向定制洗衣機產品。雙十一期間，共享數據成為亮點。目前，蘇寧聯合品牌商成功實現了免污式洗衣機、人體健康洗衣機、復式洗衣機等產品的定制研發，并引發市場強烈反響。
全渠道優勢凸顯場景購物提升用戶體驗
洗衣機產品在家庭中普及率高。同時，替換購買周期也起到很大的推動作用。蘇寧線上線下雙渠道四平臺優勢凸顯，消費者在蘇寧購買洗衣機產品，可以同時享受線上一站式的購買體驗和線下實機“邊看邊買”的購物場景。在智慧零售落地的蘇寧易購線下近4000家互聯網門店，設立有高端家電體驗區，并融入吃喝玩樂購全場景。消費者更可以通過場景式居家體驗，全面了解和感受產品使用，滿足多元化的購物需求。
同時，針對消費者關注的服務問題，蘇寧打造了一系列有溫度的服務產品。如約送、延時賠、準時達等服務承諾和產品，減少了時間成本，更優化用戶體驗。進店前，還可以通過“身邊蘇寧”提前預約專業V購，享受進店后一對一的家電導購服務。
發力洗衣機節干衣機成市場新爆點
記者獲悉，針對洗衣機旺季火爆的市場需求，蘇寧冰洗于10月份開啟一年一度的“健康新凈界”洗衣機節的序幕。針對消費者智能、變頻、大容量、分類清洗等洗衣機消費趨勢，引進了大量新品、高端機型集中投放市場。此外，針對雨季洗衣干衣痛點，蘇寧在線下門店、校園服務站等推出“共享干衣”服務，也推進了高端洗護機型的銷售。
據統計，洗干一體滾筒作為滾筒產品的增長點，2017 年十一零售額同比增長將保持40%以上，零售額份額有望沖擊30%。高端洗衣機將圍繞智能Wi-Fi、自動投放、洗干一體等功能點繼續提升份額，“高凈健”洗衣機產品無疑成為市場主流。
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