10月20日上午，記者從北京市第二中級人民法院的 家裝 糾紛案件通報會上了解到，裝修質量是 家裝 糾紛案件首要的問題，由裝修質量爭議引發的糾紛占家庭裝飾裝修合同案件九成以上。從裁判結果看，施工方追索工程款勝訴率相對較高。
據了解，自2014年至2016年，北京市第二中級人民法院審結的 家裝 合同糾紛案件分別為19件、20件、24件，均為二審民事案件。案件總體數量及業主作為原告提起訴訟的案件均呈上升態勢，這說明業主法律意識逐步提升、 家裝 行業仍需進一步規制。
從訴訟標的額看，施工方訴請標的額通常較小，業主訴請標的額通常較大。而在爭議焦點上，裝修質量成了引發業主與施工方糾紛的重要因素，由裝修質量爭議引發的糾紛占家庭裝飾裝修合同案件高達九成以上。除此之外，雙方的證據留存意識均不強，以致發生糾紛時舉證困難。從法院裁判結果看，施工方追索工程款勝訴率相對較高，業主索賠的勝訴率相對較低。業主方提出的拆除重裝、質量、租房、精神損害等高額損失，幾乎不會得到全額支持。
北京二中院發布了家庭裝飾裝修合同糾紛案件的典型案例，并提醒業主與施工方應樹立良好的契約意識。在相關案例中，關于支付工程款和承擔賠償責任等問題比較突出，在法院的審理中，駁回業主訴訟請求的案例較多。
業主違約導致中途撤場的需支付剩余工程款
2016年8月，某裝修公司訴稱，施工中，業主小陳（化名）拖延付款導致中途撤場，請求支付剩余工程款7萬元。業主答辯并反訴稱：中途退場系裝修公司違約，工程已另行委托他人施工完畢，不同意支付剩余工程款；因退場及質量問題，請求賠償損失10萬元。
法院經審理認為，中途退場系業主拖延付款導致，業主應支付已完工的工程款；因另行委托他人施工導致無法確定退場時工程相關狀況，剩余工程款根據在案短信等證據酌定，裝修公司無需賠償業主損失。最終，法院判決業主支付工程款6.7萬元，駁回了業主的全部反訴請求。
工程完工后拒絕驗收不能成為業主拒付工程款的依據
2016年11月，業主小李（化名）在工程完工之后訴稱，工程延期完工，且存在瓷磚空鼓、空氣不達標等問題，無法竣工驗收；裝修公司雖已整改、維修，但應重計保修期；空氣質量至今仍不達標，故請求裝修公司賠償工期延誤、房屋閑置、拆除重裝、檢測費等損失26萬元并返還工程款6.8萬元。
對此，裝修公司答辯稱：業主所提質量問題已維修、賠償完畢，空氣質量不合格并非其公司原因導致，不同意其訴訟請求。
法院經審理認為，根據業主簽署保修單等事實，可以認定工程已竣工驗收，此后發現的部分質量問題屬保修范圍，且雙方已處理完畢，且瓷磚空鼓等質量問題并不影響業主對房屋居住使用。業主在竣工半年之后自行委托空氣質量檢測，部分檢測標準與合同約定標準并不一致，不能作為證據使用。工程工期確有延誤，應支付損失。最終，法院判決裝修公司支付延期損失8900元，駁回業主其他訴訟請求。
家居 廣場基于先行賠付承諾對質量問題造成的損失應承擔連帶賠償責任
今年5月，業主小王（化名）因木地板、木門等不合格導致空氣質量問題起訴裝修公司和 家居 廣場，請求二者承擔連帶賠償責任。 家居 廣場辯稱，其雖承諾出現問題“先行賠付”，但質量問題系裝修公司導致，不應由其承擔賠償責任。
法院經審理認為，房屋內空氣質量經檢測未達到國家規定標準，裝修公司應承擔裝修質量不合格的責任。根據三方協議， 家居 廣場作為認證方應就裝修工程質量和服務問題承擔連帶責任，對業主實行“先行賠付”。最終，法院判決 家居 廣場承擔連帶賠償責任。
■連線法官■
裝修雙方契約意識嚴重欠缺，這是造成家庭裝飾裝修合同糾紛的重因。一是欠缺必要合同形式。口頭合同或簡單書面合同仍有存在，在個體施工隊、包工頭施工時更為普遍；另外，使用范本合同簽約后，合同履行中的補充事項不使用書面形式。二是欠缺細致合同審核。業主對合同不做全面、深入研讀就草率簽訂，導致部分承諾未寫入合同、價格條款不嚴謹、報價單等附件未簽字等，以致糾紛產生時依據不足。三是欠缺證據保存意識。設計變更、工程量增減、付款推遲、裝修材料變化等，往往不簽訂書面協議或保留微信、短信等證據，以致后續舉證困難。這些問題也給相關案件的審判增加了難度。因此，在施工方加強自律的同時，業主也應該調整自身心態，摒棄“非敵即友”和“一味低價”的心理，雙方都應該規范合同，用證據保護自己的合法權益。（人民法院報）
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