
“選擇、努力、信仰”是蒙延儀給自己的六字箴言。對于蒙延儀來說,人生中有很多重要的選擇,選錯了失之毫厘差之千里,但想要選對,離不開心智的成熟以及對社會的深度認知。
現在看來,也正是得益于在十字路口的一次次謹慎而正確的選擇,讓蒙延儀帶領著C+創意空間,在短短七年時間里,從一個名不見經傳的小公司,一步步開疆拓土、享譽上海、走向全國,實現從零到億的蝶變。
抬頭看路,不走常規路的80后創業者
2002年,剛剛結束高考的蒙延儀,因20分于清華失之交臂。深思熟慮之后,蒙延儀選擇了前身為黃埔軍校西安第七分校的西安解放軍通信學院,成為一名軍校生。
“上軍校后悔四年,不上軍校后悔一輩子”。談及當初的選擇,蒙延儀滿是驕傲。對他來說,軍校的生涯鍛造了他的鋼鐵般的紀律意識和剛毅的性格,對他日后成為一名創業者和企業管理者有著重要影響。
2006年,剛畢業的蒙延儀放棄了父母安排好的工作,只身來到上海打拼。2010年,上海世博會隆重舉行,在這個不平凡的年份,蒙延儀決定投身創業大軍。
“ 家裝 和人們生活緊密相關,可以改變人的居住環境,滿足人的居家夢想,所以我選擇了 家裝 。”于是2010年,上海臻顯建筑裝飾設計工程有限公司成立,“C+創意空間”這個日后在上海遐邇聞名的品牌也隨之誕生。
在C+創意空間發展的不同階段,蒙延儀都有著他獨特的思考和見地。在這位來自西安的80后創業者身上,既有著西北人的爽朗熱情,也有著年輕人的激情澎湃,更有著作為一名企業管理者的遠見卓識。
蒙延儀經常說,企業管理者要抬頭看路。“做企業永遠在路上,市場環境每時每刻都在變化,企業的掌舵者不及時看路,會撞得頭破血流。”
為了讓自己變化的市場中保持準確的判斷力,作對選擇,蒙延儀每天都在大量汲取知識,早上看新聞,傍晚五點看行業咨詢,晚上十點看管理知識。
也正是這種居安思危的做法,讓蒙延儀比別人看的更遠。當大部分裝修公司還在循規蹈矩,通過蹲小區、打電話、發傳單的方式來獲取客戶,這位通信工程專業畢業的創業者已經嗅到了互聯網的風向。成立后不久,C+創意空間進駐上海各大網絡監管品牌單位,其中之一便是日后的業內龍頭齊家網。
“齊家網前身是上海團購網,在整個上海知名度非常高。我覺得專業的事情應該讓專業的人去做,而且齊家的投產比很劃算。”
對于傳統裝企來說,觸網之后最大、最快的變化,應該是互聯網平臺龐大的流量帶來的獲客量的增加。C+創意空間也不例外,入駐齊家網一個月后,C+創意空間的獲客量提升了3倍以上,之后每個月都在迅速增加。
雖然蒙延儀選擇互聯網平臺的目的是為了獲客,但隨著齊家網在上海及全國的影響力越來越大,C+創意空間對齊家網不再滿足于獲客量,而是從量房到交房的全流程合作。2013年,蒙延儀決定縮減其他平臺,與齊家網正式確立深度合作。
“互聯網時代我們必須聚焦專注,不同平臺用戶都有差別,以前平臺多的時候,我的心態會發生變化,員工也會有變化,所以要把其它平臺的量放到很小,或者只放在齊家。”
在蒙延儀看來,齊家網的專注成為吸引他最重要的一點。“齊家在裝修行業起步,比其他網站的專業性更強,投入更大,做得更專注。而且齊家是這個行業的龍頭品牌,我們必須信任他。所以我們索性也專注一點兒,和齊家心往一處想,勁兒往一處使。”
低頭拉車,裝修“黃埔軍校”煉成記
“C+”之名源于蒙延儀非常喜歡一部電影,《C+偵探》,“C+”音譯為私家,意味著個性化,同時“C”取英文“Create”、“Centrality”第一個字母,是創作創新、集聚智慧,而“+”則代表一種正能量。根據蒙延儀介紹,“公司取名為‘C+’,是把創造和創新融入到 家裝 設計理念中,打造最好的裝飾設計中心!”

生活中,蒙延儀是個熱愛生活、熱愛運動的人,并且是個女兒奴,而在工作中,卻有著軍人的強勢管理作風。
“9點半上班,從店長到設計師,甚至保潔阿姨都開始寫工作計劃,晚上做工作總結,包括指標分析,團隊建設、制報表,死單總結。我們不會為了某個人改變制度。”嚴格管理之下,培育出了大量的專業、高效的從業人員,由此C+獲得了裝修界“黃埔軍校”的稱號。與此同時,C+量房轉化率達到30%,人均產值是30萬,是行業最高產值之一。
但是,對蒙延儀來說,轉化率的提升并不是最終目的。“如今受眾群體對服務和品質要求越來越高,我們要做的是提高自身素質和服務,打造口碑,讓消費者從量房到交房都有好的體驗感,才能在低迷的市場環境下逆勢上揚。”
而齊家網對C+創意空間的支持,也不僅是獲客量和轉化率方面的增加,更重要的是交付品質的提升以及口碑的建立。
根據“齊家網裝修標準”,要把施工流程細分為480道節點,這些節點會通過齊家網施工ERP系統進行管理和全程監控,同時五大關鍵節點還有第三方免費監理服務。將施工ERP系統免費開放給裝修公司,成為齊家網深度賦能裝企、提升行業效率的重要戰略。
“得益于齊家網對我們整個施工交付體系體制完善的幫助,讓我們的流程更加清晰化,包括施工、驗收、交付等流程操作都更加規范、標準,讓用戶的體驗繼續上升,對公司的口碑具有很大的提升。”
對于齊家網的“齊家保”保障體系,蒙延儀連連稱贊,“對客戶資金安全、工程質量、交付品質都是一個很大的保障,我們的用戶使用體驗感非常好,這是對齊家的信任,對C+的認可。”
外力的支持加上內功的修煉,讓C+創意空間獲得飛速發展。從2013年的總產值1600萬到2016年總產值6000萬,現在C+創意空間常居齊家網“口碑十強商家”前三位,并且屢獲齊家最佳銷量獎牌。

而讓蒙延儀津津樂道的,是來自齊家網推薦的一位美籍華裔用戶的肯定。“我們在接觸到這個客戶后,前期都是在用英語溝通。我們的總監設計師是中央美院畢業的碩士,英語專八,學歷很高,整個溝通的很好。我們做全包,施工期間客戶只來了一次,六個月后我們交付,他帶家人來看,都很滿意。后來他給我們送了很多錦旗,還在Facebook夸贊我們公司。”
在蒙延儀看來,用戶的肯定帶來的成就感,遠遠不是金錢所能比的。
攜手共進 沒有齊家就沒有C+
“用戶消費在不斷升級,移動互聯網帶來了巨大變革,讓我們用戶消費變得越來越懶,對裝修公司沖擊是非常大的,如果我們的思維還停留在三四年前肯定會被淘汰掉。”2017年,蒙延儀前瞻性布局個性化整裝產品,并將深挖軟裝、精裝、局部裝修,以滿足用戶的個性化 家裝 需求。
而在這個過程中,齊家網不僅提供行業層面的專業建議,還在供應鏈方面給予了深度支持。“齊家幫助我們把材料更深度的打通,改變了我們的產品結構,讓我們的產品往后移,產品線不斷延伸,降低了成本。”
伴隨著C+逐步走上正軌,蒙延儀的野心也不再局限于上海。2011年,C+創意空間蘇州分公司成立。今年8月,C+創意空間公布了百城計劃,在蒙延儀的計劃中,2017年,C+的目標是2億,2018年30家8億,2019年將實現百城20個億。
在向著百城20億目標前行的路上,蒙延儀依舊選擇和齊家網攜手共進。“在房地產黃金十年,我們做的不好,而如今,我們的產值和口碑不降反增,這和齊家網長期以來的扶持分不開,可以說,沒有齊家就沒有今天的C+。齊家是行業的標桿,是巨無霸,未來我們必然是跟齊家,一起把整個行業做的更加標準,讓用戶體驗感更好。”