十多年前，戴爾就在做低價定制個性化電腦，為什么冰箱、電視等家用電器現在還不能實現定制？
11月9日，2017騰訊全球合作伙伴大會智造分論壇上，演講嘉賓、四川長虹智能制造技術有限公司副總經理郅慧拋出這個問題。十多年前，就有不少家電企業提出了家電個性化定制。郅慧說，實現不了，根本原因就一個——和標準化、規模化生產相比，定制成本居高不下。“傳統生產方式下，一條生產線同一時間就只能生產一種電視機，否則效率下降且容易出錯。開不同的生產線，成本太高。”國際上少數定制家電，價格動輒上萬美元。
電腦為啥就能定制？“因為有微軟、英特爾，它們有足夠影響力在行業確立標準，實現電腦的模塊化。”不同型號、品牌的電腦，構造一樣、接口一樣，生產方式幾乎一樣，一條生產線可以搞定。而家電并沒有實現模塊化。
這個困擾家電業界十多年的問題，如今因機器人、物聯網等技術發展而出現轉機。信息化管理和機器人技術結合，可以讓一條生產線，適應不同生產——面對不同物料配送、不同工序，物聯網系統和機器人并不會因此“混淆”。這讓成本控制成為可能。郅慧表示，長虹計劃到2020年實現家電的個性化定制。“到時你想要多大冰箱、想要什么樣的內部結構，獨一無二的產品就送到你家里。”至于價格，仍然是大眾可接受的水平。（熊筱偉張舒程文雯）
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