中國消費者報報道(記者劉文新)近日，重慶消費者高女士反映，她于2014年5月在重慶一 家居 賣場預定了歐雅納特木業有限公司的商品共計20萬元，2016年3月簽定書面合同，約定了送貨日期及違約金的計算方式。供貨商由于資金鏈斷裂，無法按期交貨。高女士測算出的違約金為14萬余元，而賣場表示只承擔2.4萬元的違約金。
高女士告訴《中國消費者報》記者，2014年5月3日，她在重慶一 家居 賣場“歐雅納特木業有限公司”的門市，看中其柜體、護墻、木門、樓梯等 家居 產品，便向該賣場交納了定金3000元，2016年3月6日與賣場簽訂書面合同，合同金額為20萬元。同年3月13日，高女士向賣場支付貨款8.7萬元，3月19日再次支付3萬元。此前，2015年5月19日，高女士通過手機網銀轉賬1萬元到歐雅納特木業有限公司總經理周科個人賬戶，2016年1月31日再次向周科個人帳戶轉賬7萬元。
高女士介紹說，按合同約定，所有商品均應在兩個月內，即2016年5月13日前送貨并安裝，但在約定期滿后，她并未接到送貨通知。高女士多次催促后，護墻于2016年9月30日送到，木門于2016年10月24日送到，柜體于今年3月20日送到，樓梯于今年6月10日送到。
合同約定，供貨方逾期交貨的，購貨方可要求供貨方支付違約金，違約金計算方式為：逾期商品總價款的3‰×逾期天數。高女士逐筆給記者測算了違約金：護墻2016年9月30日送貨，逾期137天，違約金為36620元×3‰×137天=15051元;木門2016年10月24日送貨，逾期161天，違約金為87050元×3‰×161天=42045元;柜體2017年3月20日送貨，逾期341天，違約金為30003元×3‰×341天=30693元;樓梯于2017年6月10送貨，逾期423天，違約金為46330×3‰×423天=58792元，總計應支付違約金14.6581萬元。
高女士表示，由于 家居 產品未按期交貨安裝，導致她新房裝修工程嚴重延期，并造成相當大的經濟損失。高女士多次與賣場協商賠償事宜，但賣場只承認賠償違約金2.4萬元，其依據是高女士向賣場繳納的貨款為12萬元，公司按20%標準進行賠付。另外8萬元貨款由于高女士打入了供貨商的個人賬戶，賣場不承擔違約責任。
高女士認為這與合同約定不符合，至少應按合同約定總金額20%為定金，以2倍標準計算賠付，即20萬元×20%×2倍=8萬元。
近日，該賣場售后服務部負責人楊先生接受《中國消費者報》記者時說，供貨商逾期交貨的原因，是供貨商資金鏈斷裂，無法按時履約。賣場為此成立了專案小組，向工商、消委會及公安部門進行了報備，力求將消費者的損失降到最低。
楊先生介紹說，合同約定以合計金額的20%作為定金，逾期商品賠償最高不超過定金的2倍，賣場認可的違約金為2.4萬元，高女士提出14萬多元的賠償要求，屬過度維權，賣場無法接受。
針對這一說法，高女士說，即使按照這一算法，賣場支付的違約金也應是4.8萬元。因為總共20萬元的貨款中，她將12萬元交給了賣場，12萬元的20%為2.4萬元，以2倍標準計算賠付，應該是4.8萬元。
高女士，如果賣場最終不履行合同約定，她將通過司法程序維護自己的合法權益。
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