發(fā)布時間:2017/11/28 9:32:23 來源:家電網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
“奧克斯現(xiàn)象，當前不只是成為家電行業(yè)爭相研究的對象，還成為很多高校商學(xué)院的工商管理經(jīng)典案例被解讀。所以，當我們站在時代發(fā)展的新起點上，再來看奧克斯現(xiàn)象，這家企業(yè)的優(yōu)秀之處就在于，基于自身對于產(chǎn)業(yè)、用戶、產(chǎn)品的理解，率先在市場探索一條領(lǐng)先時代變革的發(fā)展路徑，并掌握領(lǐng)先時代變革的三個密碼”。
日前，著名經(jīng)濟學(xué)家、清華大學(xué)新經(jīng)濟與新產(chǎn)業(yè)中心首席專家教授在研究奧克斯空調(diào)最近三年多來的發(fā)展歷程后，給出了上述觀點。在他看來，奧克斯在家電市場上的快速崛起并打破固化20多年空調(diào)三強格局，并非只是電商平臺彎道超車，而是抓住時代變革力量，實現(xiàn)在行業(yè)的直道領(lǐng)跑，并形成“前瞻性的洞察力、卓越性的執(zhí)行力，以及敏捷性的創(chuàng)造力”這三個時代性的能力。
就在2017奧克斯空調(diào)合作伙伴大會上，奧克斯集團董事長鄭堅江首次對外披露：基于產(chǎn)品領(lǐng)先、智能互聯(lián)網(wǎng)、國際化三大戰(zhàn)略的驅(qū)動，奧克斯再次站在新時代發(fā)展的新起點上，未來5年將規(guī)劃“預(yù)算”、“人才”、“IT”三大百億工程，將奧克斯建設(shè)成為擁有國際化競爭力的品牌。由此，一個中國家電業(yè)最互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，基于三大時代性能力的打造，將迎來新一輪“展翅高飛”
前瞻性的洞察力
“產(chǎn)品是奧克斯空調(diào)唯一的核心競爭力”，這是奧克斯董事長以及高管團隊常掛在嘴邊的一句話，也是過去23年來奧克斯一直在推進的一項長期工程。
從隨雪龍?zhí)柕巧媳睒O、還能超強制熱的熱霸系列，到80后設(shè)計團隊擔(dān)當主角、自上市以來一直處在賣斷貨狀態(tài)的傾國傾城系列，再到單一型號就賣出100萬套爆款。近年來，奧克斯在中國空調(diào)市場推出的一系列產(chǎn)品，不只是叫好、更叫座。
在奧克斯，無論是從技術(shù)研發(fā)團隊，還是產(chǎn)品制造團隊，或是市場營銷團隊，一直都在信奉“好產(chǎn)品，一款就足夠”的精品思維、爆款理念。事實上，蘋果已經(jīng)在手機行業(yè)成功證明了這一理念，而奧克斯正在空調(diào)業(yè)落地這一理念。
近年來，在奧克斯的一系列好產(chǎn)品，自己跑路進入用戶家中的背后，一方面得益于“技術(shù)創(chuàng)新和智能制造”體系驅(qū)動，另一方面則得益于互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶理念，率先探索出一條“極致、高性價比”的精品之路。
奧克斯家電集團副總裁古湯湯透露，過去5年來，奧克斯累計投入21億元進行技術(shù)升級改造，目前僅技術(shù)人員超過600人，其中碩博以上學(xué)歷超過30%。迄今為止，奧克斯共攻克空調(diào)行業(yè)的技術(shù)難題33項，取得各項專利超過2396個。由此，一個技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的奧克斯悄然崛起于空調(diào)行業(yè)。
近年來，隨著一大批80后、90后年輕群體成為整個消費市場的主力軍，不僅敢于為好產(chǎn)品花大錢，而且更追求大品牌、高品質(zhì)、個性差異化的舒適性、享受型需求。直到這時，大量家電企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)“天變了”，而奧克斯則領(lǐng)先行業(yè)3年多，就面向新的主流消費群體，啟動一輪產(chǎn)品的時尚化、營銷的娛樂化、品牌的年輕化，以及極致、高性價比品牌定位的深度轉(zhuǎn)型。
在代表年輕消費群體空調(diào)選購風(fēng)向標的站內(nèi)年搜索量、百度年搜索熱度、以及轉(zhuǎn)化率三項指標上，奧克斯的站內(nèi)年搜索量從15年的行業(yè)第七、1000萬到17年的行業(yè)首位、5000萬；百度年搜索熱度，奧克斯連續(xù)三年增速第一、17年更增長164%達500萬；產(chǎn)品認知度全面提升。透過這三項指標可以看到，越來越多的年輕人，不只是關(guān)注奧克斯的品牌，更開始信任并選擇奧克斯極致性價比的好產(chǎn)品。
“在跟用戶利益最直接的產(chǎn)品上，奧克斯恰恰抓住高品質(zhì)、高性價比，這個時代變革的最大風(fēng)口。借助產(chǎn)品拉近企業(yè)與用戶的距離，賦予家電企業(yè)在時代新的使命和定位”。事實上，早在奧克斯進軍空調(diào)行業(yè)之初，鄭堅江就提出“好產(chǎn)品自己會跑路”的發(fā)展理念，現(xiàn)在來看這遙遙領(lǐng)先整個家電時代。
卓越性的執(zhí)行力
“有了金剛鉆、就得敢于攬下瓷器活”，這是過去20多年來中國制造在全球家電產(chǎn)業(yè)快速崛起的力量，更是奧克斯在空調(diào)產(chǎn)業(yè)直道超車、強勢領(lǐng)跑的最大動力。
15個月、700萬臺產(chǎn)能，在寧波建起一座“中國制造2025示范項目”的智能工廠，這不只是再次刷新家電業(yè)的“奧克斯速度”，還成功樹起中國制造智能轉(zhuǎn)型的“奧克斯高度”。背后，正是最近幾年來，在德國工業(yè)4.0、美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，紛紛要主導(dǎo)全球制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級邊界和規(guī)則之際，中國制造2025拋出并形成了全球智能制造轉(zhuǎn)型“三足鼎立”新格局。
寧波作為首批“中國制造2025試點示范城市”，肩負重擔(dān)。作為寧波制造產(chǎn)業(yè)的排頭兵，奧克斯則勇挑重擔(dān)，以一座年產(chǎn)700萬套的智能工廠交出第一份答卷，更以“軟硬兼施、平臺驅(qū)動”的理念，實現(xiàn)了中國家電在智能制造上的再次領(lǐng)跑。
奧克斯家電集團總裁助理、制造總經(jīng)理黃小偉透露，“這不只是一座具有國際領(lǐng)先水準的智能工廠，還是奧克斯在中國制造智能轉(zhuǎn)型的一個平臺，打通上游供應(yīng)鏈、整合先進制造工藝、賦予下游市場商家和用戶差異化需求的快速滿足能力。讓更多直擊用戶痛點、創(chuàng)造用戶需求的好產(chǎn)品，源源不斷跑進用戶家中。”
在新智能工廠建設(shè)規(guī)劃初期，奧克斯就提出“硬件、軟件、制造工藝、創(chuàng)新技術(shù)”一律對標世界最領(lǐng)先的智能工廠要求。首批規(guī)劃4條全自動生產(chǎn)線，采用進口氦檢和自動碼垛機、日本日高精沖片機、全自動插件檢測線、德國瓦格納環(huán)保噴涂線，并擁有立體無人配送系統(tǒng)、鈑金件和塑膠無人黑燈工廠，自動化覆蓋率高達55%。
整個新智能工廠，所有設(shè)備100%互聯(lián)互通，實現(xiàn)機器換人高達5000人。投入運營后，可實現(xiàn)生產(chǎn)庫存下降50%、廠房面積利用率提升120%，生產(chǎn)效率提升40%。最終，所有產(chǎn)品在進入用戶家中之前，還要通過最嚴格的6000小時惡劣環(huán)境考驗、連續(xù)無故障運行6000小時，相當于普通家庭正常使用10年不出任何問題。
如果說，作為寧波市“重點項目”的智能新工廠快速落成，是奧克斯速度在互聯(lián)網(wǎng)時代的再次演繹；那么，在智能工廠的平臺化建設(shè)過程中，奧克斯整合全球尖端創(chuàng)新、智造資源所形成的新材料、新技術(shù)、新工藝協(xié)同創(chuàng)新能力，則首次開啟了中國制造轉(zhuǎn)型的奧克斯新高度。
與瑞薩、三菱電機等國際巨頭建立聯(lián)合實驗室；每年銷售收入3%-5%直接投向技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域；堅持零缺陷設(shè)計理念，異步研發(fā)、模塊化設(shè)計，開模一次合格率100%。最終，這不只是讓奧克斯找到了打造極致、高性價比產(chǎn)品的一條大道，還為整個行業(yè)的高品質(zhì)精品打造樹起了一座標桿，更打通企業(yè)產(chǎn)品與用戶需求快速對接的“高速路”。
從2015年的480萬臺，到2016年的650萬臺，再到2017年的1150萬臺，奧克斯空調(diào)全球出貨量近三年來的增長堪稱“全速超車”。目前，整個空調(diào)行業(yè)年度出貨量在1000萬臺以上的品牌只有四個，奧克斯就是其中之一。這不只是確立了奧克斯的一線領(lǐng)軍地位，更打破“陳封20年”的空調(diào)三強格局。
隨著今年底新智能工廠的投產(chǎn)，奧克斯空調(diào)總產(chǎn)能將突破2200萬套。同時，奧克斯還對外宣布已與馬鞍山政府簽約，計劃在2019年初建設(shè)年產(chǎn)能800萬套工業(yè)園。此外，奧克斯位于南昌的二期工業(yè)園也將于2019年新增200萬套的空調(diào)產(chǎn)能。透過這組“激增”的產(chǎn)能擴張路線圖可以看到，奧克斯早已不滿足打破“三強格局”，還在不斷超越自我、創(chuàng)造新的空調(diào)業(yè)高度。
就在合作伙伴大會上，奧克斯的高管用“明者因時而變，知者隨事而制”向外界展示過去幾年奧克斯空調(diào)強勢崛起的經(jīng)營智慧，也昭示著未來幾年的商業(yè)邏輯，即因勢而動、順勢而為，乘勢而上。
敏捷性的創(chuàng)造力
“奧克斯售賣的不只是空調(diào)，而是附著于空調(diào)上的潮流文化、時尚生活方式”，這是奧克斯家電集團國內(nèi)營銷總經(jīng)理徐重首次面向外界揭開奧克斯空調(diào)過去三年隱藏在品牌年輕化、時尚化背后的密碼，這更是最近5年來家電產(chǎn)業(yè)一致追求的方向和目標，卻被奧克斯率先找到破解之道。
最近三年來，家電消費群體的年輕化，成為消費市場的主力軍，這也直接催生廠商品牌推廣、市場營銷等手段的裂變。一組數(shù)據(jù)或許能洞察“捷足先登”的奧克斯，從售賣空調(diào)向售賣文化和生活方式帶來的市場連鎖反應(yīng)：2次奧粉節(jié)，銷量突破3億；6部微電影，播放量突破1億；5場音樂節(jié)，曝光量突破10億、10次新浪微博話題榜，單次閱讀量達1.2億；3次AUXRUN，現(xiàn)場參與人員超過1萬。
這組“耀眼”數(shù)據(jù)背后，則是奧克斯空調(diào)的用戶群體不只是更年輕、更時尚，而是與企業(yè)的交互更頻繁，對品牌的認知度和黏性快速增強。目前在電商平臺可以捕捉的用戶群體中，奧克斯空調(diào)的年輕用戶已經(jīng)達到280萬，其中35歲的用戶從50%增至70%、25歲由12%增至20%，女性用戶則達到120萬，占比高達34%，穩(wěn)居行業(yè)第一；奧克斯官方旗艦店的粉絲達到153萬，這是在短短一年多從40萬飚升380%的結(jié)果，更是用戶信任的見證。
在很多家電企業(yè)還停留在不斷展示自家產(chǎn)品的技術(shù)、概念之際，奧克斯卻敏銳捕捉到用戶群體的變化，跳出產(chǎn)品為中心的創(chuàng)新思維，面向用戶以更年輕、時尚、活力的基因，賦予用戶從產(chǎn)品技術(shù)、生活理念到生活方式的迭代。并通過跨界明星、時尚跑步、時尚娛樂事件、電影營銷等一系列手段和模式的持續(xù)創(chuàng)新，在用戶心智中重新建立奧克斯的標簽和價值。
從在家電業(yè)首創(chuàng)IP定制先河，建立奧克斯自有的三大IP、百度品牌專區(qū)、山蛙音樂節(jié)，到策劃AUXrunning、牽手COSMO和時尚先生，這一些時尚、活力基因的背后，正是奧克斯深入骨子里的“年輕不怕輸”精神，更是因為一支中國家電行業(yè)“獨一無二”的80后經(jīng)營管理團隊帶來的“敢闖敢干敢突破”拼搏。
無論是品牌的重新定位，還是產(chǎn)品營銷的再創(chuàng)新、市場推廣的再突破，奧克斯這一系列的領(lǐng)跑，背后正是物聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)風(fēng)口，帶給家電企業(yè)的最大沖擊，就是用數(shù)據(jù)洞察用戶、用品質(zhì)回饋用戶、用IT服務(wù)用戶。奧克斯的所有這一切，都是要給用戶帶來極致體驗，引領(lǐng)用戶向更健康、更時尚、更娛樂的生活方式邁進。
不過，所有這一切的創(chuàng)新、變革，在徐重看來，“沒有一條路可以通往真誠，因為真誠本身就是通往一切的道路”。當奧克斯不只是空調(diào)企業(yè)的代名詞，而是成為年輕化、時尚范生活方式的代名詞，成為年輕人最喜愛的家電品牌，唯有真誠能見證并支撐奧克斯在自主發(fā)展道路上的一路奔跑、一路領(lǐng)航。
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