近來，零冷水、高抗風、負壓燃燒、超靜音等新概念成為了燃氣熱水器市場的話題焦點，而這些新技術的應用也吸引著消費者將目光投向燃氣熱水器。盡管隨著技術的升級換代，燃氣熱水器的價格不斷攀高，但對于盼望著消費品升級換代的用戶來說，價格不是問題，問題是產品是否能夠帶來舒適安全的全新體驗。
技術頻創新 銷量高增漲
奧維云網公布的數據顯示，2017年1-9月，燃氣熱水器市場擴張迅速，增幅名列家電各品類前茅。燃氣熱水器也從多年不溫不火的狀態一下子翻身成為了市場熱點，銷量、售價一起飆升。
這喜人的市場局面又是怎樣產生的呢?奧維云網家電大數據本部研究總監趙梅梅分析指出，2017年1-9月電熱水器零售額達到239.1億元，同比增幅1.8%;而燃氣熱水器零售額高達245.5億元，同比增長了17.8%。增長的主要動力是消費者消費觀念的改變、能源結構的調整、產品技術的進步。預計在技術升級的支撐下，未來燃氣熱水器有望保持10%以上的年均增長率。
隨著技術的不斷更新，燃氣熱水器不但市場份額攀升，售價也在節節攀高。記者在家電賣場看到，A.O.史密斯“零冷水”燃氣熱水器的單臺價格要1.2萬元。銷售人員說：“這款產品剛到貨的時候我們都以為不好賣，就是擺個樣子，誰知道還挺好賣，‘雙11’線下銷售排名前幾名。”記者在國美賣場看到，普通熱水器的均價大約是2900元，但是“零冷水”產品均價大約是8100元，后者相對普通熱水器有將近三倍的價格差。
國美零售控股有限公司廚衛家電事業部總經理曹大為告訴記者，2016年在國美銷售的“零冷水”燃氣熱水器只有兩個品牌，但2017年入場銷售的品牌達到了8個，這8個品牌占了這個行業90%以上的市場份額。曹大為介紹說，“零冷水”燃氣熱水器從零售的型號來看，2016年國美賣場中有18個，2017年則達到了 43個，增長138%。從銷售額增長幅度來看更為驚人，“零冷水”燃氣熱水器2016年在國美銷售占比是1.7%，2017年則達到了12%。
安全性提升 使用更放心
安全永遠都是消費者購買、使用商品時最為關注的，每年熱水器都會被爆出使用時出現安全事故的問題。據介紹，近年來各燃氣熱水器制造商都針對安全性的消費痛點，下大力氣改進，各種新技術不斷被應用，如今安全已經不再是問題。
人們日常生活中使用到的天然氣在不完全燃燒時會產生一氧化碳，給消費者帶來危險。A.O.史密斯(中國)熱水器有限公司副總裁兼家用燃氣產品事業部總經理邱步坦言，直排式產品對冬天的環境會造成較為惡劣的影響，還有大量關于因為門窗緊閉，導致出現消費者洗澡時一氧化碳中毒送醫的相關報道，消費者對這類產品的不信任，也使得燃氣熱水器份額在過去10年基本沒有變過。
但是現在的燃氣熱水器通過技術更新已經變得聰明智慧，可以自己規避一氧化碳中毒的風險。記者在家電賣場看到，目前多數燃氣熱水器都安裝了CO報警器。CO報警器有外置和內置兩種，當CO達到一定濃度時就會警報。而價格稍貴一些的燃氣熱水器不但有C0報警裝置，當報警裝置發現一氧化碳超標后還會自動開啟風機，將有毒氣體排出室內。
在大中北京中塔店，銷售人員介紹說：“按照廢氣排放方式，燃氣熱水器可分為直排式、煙道式、強排式和平衡式4種。現在銷售的產品主要是強排和平衡式，這兩種都比較安全。現在高端機型一般都采用平衡式，這種燃氣熱水器燃燒時所需的氧氣從室外吸取，產生的廢氣也通過導管排放到室外，避免在燃燒時消耗室內氧氣，出現缺氧等情況，大大提高了燃燒式熱水器的安全可靠性。現在的高端機型安全性都沒得說，比如針對用氣高峰時段，公共送氣管道內氣壓低，導致燃氣熱水器進氣不足，燃燒不充分會產生大量一氧化碳問題，配置了強力抽風助燃的裝置，即使低至正常氣壓1/5，也可以充分燃燒，從源頭上消除一氧化碳的產生。在北方，冬季遇到室外大風時，從戶外排氣口倒灌進的氣流會讓火焰熄滅，產生大量一氧化碳，現在產品搭載的負壓燃燒系統，可以通過風機強力阻隔強風，讓燃氣熱水器能正常運行，減少一氧化碳產生。”
產品安全了，就算貴點消費者也會樂于購買。據了解，今年“雙11”，海爾燃氣熱水器全網銷售額增幅168%;海爾全新一代一氧化碳安防燃氣熱水器增幅350%。
對于消費者來說，安全是硬道理，是購買的先決條件。
舒適度提高 競爭力大增
曾經，燃氣熱水器最讓消費者頭痛的就是打開熱水器后先流出來的是冷水，要等一會才會有熱水流出，而且在洗澡的過程中水會忽冷忽熱。新一代燃氣熱水器在這兩方面都有了巨大的變化，“零冷水”、恒溫基本已成標配。
邱步介紹說，“零冷水”燃氣熱水器并非現在才出現，10年前家電賣場就有主打類似概念的產品。但因為沒有好的解決方案，市場對這項技術反應冷淡。但近一年以來各種解決方案不斷出現，已經能很好地解決這一痛點了，消費者也開始愿意使用這種產品。一般而言，熱水器需要水流帶動燃氣聯動開關，在熱水器到各個用水點之間會形成時間差，這也是每次打開熱水器總是先出涼水的原因。以往的解決方案多會采用設置回水管的辦法，將冷水回抽至熱水器進行加熱，但這樣就需要重新鋪水管，并需要對房屋裝修“大動干戈”，非常麻煩。現在不少企業開發了比較好的回水系統，用戶不需要改造家里的管網，像A.O.史密斯燃氣熱水器搭載的“單管巡航即熱系統”就很好地解決了“零冷水”的問題。
萬家樂熱水事業部市場部部長湯慶凱認為，隨著人們生活水平的提高，對沐浴的要求也越來越高;以前消費者只要能洗熱水澡就可以了，現在卻要求能完美地享受沐浴的過程。某項技術是否能贏得行業和消費者的一致認可，關鍵在于其能否切實解決消費者在使用中的繁瑣和不便，改善用戶體驗。
另據了解，現在燃氣熱水器的功能已經達到了體貼的程度。不但通過恒溫技術可以精細地控制出水的溫度，避免了原來燃氣熱水器水溫忽冷忽熱的情況，還可以自動小幅升溫。
如今的燃氣熱水器無論在安全還是舒適度上都已經有了極大的提高。專家指出，隨著技術的不斷提升，未來幾年，不能帶給消費者舒適體驗的產品將毫無競爭力。據統計，目前有生產許可證的燃氣熱水器企業近200家，在未來的5年中，極有可能減少到20-30家。誰能在消費升級的道路上先人一步，誰才有可能獲得生存的空間。來源：中國消費者報 李燕京
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