意大利北部有個非著名小城市——蒙扎，那里有非常多從歐洲中世紀保存至今的教堂和博物館，但最讓人著迷的就是那里有號稱F1賽道中速度最快的蒙扎賽道，也正因為此，小城里的人們每年都能迎來送往無數波游客。Gino就在當地經營著兩處家庭旅館，兩處房子加起來一共8間屋子可供出租，因為夏季炎熱干燥，尤其到了每年的6、7月份，24小時都得開著空調，還沒等到夏末，就能聞到空調吹出來的風里夾雜著的異味，為此，Gino不得不請安裝工清洗空調。然而在意大利，安裝工清洗費用是40歐元/小時，而且來回的路費單算。這么一算，Gino的8臺空調一年的清洗費用額外增加不少。
似乎中國的消費者很難理解上述狀況，其實不僅僅是意大利，在歐洲很多其他的國家這種現象很常見。海爾通過與當地民眾的互動需求發現，意大利是一個追求極致舒適度的國家，僅空調清洗這項開銷也令當地人相當頭疼。為了解決這一難題，當地時間12月4日，海爾在意大利發布了F系列智能空調新品，聚焦了“自清潔”和“易安裝”兩個差異化功能。
海爾空調在中國成熟的專利自清潔技術首次應用到F系列新品上。依托海爾自清潔技術，實現空調蒸發器自己洗澡，在制冷、制熱任何模式下，通過強大的冷膨脹力結霜化霜剝離污垢，保持空調內部潔凈。而且由于這款F系列新品應用R32環保冷媒，使得這款能自己洗澡的智能空調，不僅節約了用戶的時間和清洗成本，而且在環保的同時讓用戶體驗到潔凈空氣。
與此同時，海爾在深耕歐洲市場時還發現了一個有趣的現象：歐洲與中國不同，用戶選擇一個品牌的空調更多是“依賴”當地的專業渠道——安裝工的推薦。在歐洲，70%以上的空調是由安裝工推薦購買并安裝的，他們安裝空調時會考慮安裝時間，越便捷越好。為此，F系列智能空調針對意大利本土化需求迭代升級推出了“易安裝”功能。通過模塊化人性化的易安裝設計，把原來需要兩個人安裝的活兒變成了一個人即可完成。對于安裝工而言，“易安裝”的海爾空調不僅能節約30%的安裝時間，同時也節約了60%的服務時間。
意大利作為歐盟最大的空調市場，市場上常見的品牌涉及了日韓、歐洲老牌等20余家，品牌競爭非常激烈。海爾空調在1999年首次進入意大利市場，中國主流品牌也紛紛進入意大利市場，與其他品牌大多以貼牌生產出口創匯不同，海爾堅持中國自主品牌出口，在意大利市場位居中國自主品牌第一。
國際知名耐用消費品調查公司GFK顯示，今年在歐美日韓中國等近20個品牌中，銷售R32環保冷媒空調排名前三的依次是大金、松下、海爾，前三品牌壟斷了99%的市場份額。
一個外來品牌成為意大利主流品牌，成為當地用戶的主流選擇，這與海爾空調基于用戶需求的本土化創新密不可分。2013年，海爾智能空調首批出口意大利，開啟智能空調的海外征程。同年，為方便用戶選擇，海爾意大利官網推出智能選擇工具，讓用戶迅速獲取空調產品購買及安裝信息。憑借智能節能的特點，意大利用戶購買海爾智能空調還能享受政府的能效補貼。2016年行業首推最安靜的智能空調，2017年12月海爾又推出“易安裝”的智能自清潔空調。
今年，GE Appliances率先出口意大利，并很快擁有了用戶粉絲。這是加入海爾大家庭后，GE Appliances智能空調首次登錄歐洲，出口意大利、希臘、俄羅斯、土耳其等歐洲國家。海爾和GE Appliances雙空調品牌運營發揮海爾空調品牌集群的全球影響力。
因為持續不斷技術創新和產品品質，海爾連續十多年獲得歐洲最權威的空調性能認證——EUROVENT認證。根據意大利領先的信貸數據和商業信用信息提供商Cerved公司公布的最新數據顯示，海爾空調在意大利被評為用戶最滿意的企業之一。
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