隨著生活節奏的加快和生活水平的提高，請家政人員洗衣做飯、打掃衛生、照顧老人和孩子，已經漸漸成為城市上班族的一種生活趨勢。你是通過熟人介紹找保姆呢，還是會選擇通過家政公司呢？不要小看這個小小的問題，當雇主與保姆產生問題糾紛時，這兩種選擇，會有兩種完全不同的處理結果。
通過熟人找保姆 雇主擔責還要負撫恤金
江蘇徐州的馬大爺今年70歲，由于年紀大，早年因受傷，腿腳一直不太好，經熟人介紹，請了一位50歲的李阿姨來家中做住家保姆，照顧他的日常生活。雙方商定，馬大爺每月支付王阿姨2500元的工資，提供食宿。10月份的某一天，王阿姨在雇主家中打掃衛生時不幸摔傷，后經醫院診斷為骨折。馬大爺過意不去，主動為其墊付了全部的治療費用，又給了她5000塊錢。馬大爺原以為自己盡到了責任，沒想到王阿姨卻將自己告上了法庭，要求他賠償誤工費、精神損失費等。
徐州中院經審理后認為，雙方雖然未簽署勞動合同，但形式上已構成了雇傭關系。王阿姨在工作中受傷，理論上算作工傷，馬大爺應對王阿姨為此遭受的損失承擔相應的賠償責任。又因為王阿姨年紀過大，未注意到安全義務，可相應減輕馬大爺的賠償。故王阿姨的賠償由王阿姨和馬大爺4:6負擔。經計算，法院判決馬大爺應在十日之內賠償王阿姨誤工費、精神損失費及撫恤金各項損失共計10800元。
據了解，根據我國《侵權責任法》第三十五條規定：“個人之間形成勞務關系，提供勞務一方因勞務造成他人損害的，由接受勞務一方承擔侵權責任。提供勞務一方因勞務自己受到損害的，根據雙方各自的過錯承擔相應的責任。”根據相關司法解釋，“雇傭關系以外的第三人造成雇員人身損害的，賠償權利人可以請求第三人承擔賠償責任，也可以請求雇主承擔賠償責任。雇主承擔賠償責任后，可以向第三人追償”。比如說，保姆上街買菜，不小心被車撞了，保姆可以向你要求賠償，也可以要求司機賠償。
私簽有風險，無憂保姆成用戶首選
不少雇主喜歡通過熟人介紹請保姆，通過上述案例，可以看出私下簽約、口頭協定存在著很大的風險。因此，提醒各位，找保姆還是要去正規的家政公司。通過勞務公司或者家政公司派遣保姆前來從事服務，這種情況下公司與保姆之間是勞務關系，保姆工作時屬于履行職務行為，如出意外則由公司承擔責任。針對家政市場上存在的此類問題，為避免類似的事情再次發生，無憂保姆聯合安心保險，推出一些列家政保險，來保障用戶和服務人員的權益。并通過嚴格的自我管理，完善的服務流程，成為幾十萬家庭的首選。
無憂保姆創辦于2008年，是一家專注于家政服務的互聯網家政平臺，提供保姆、月嫂、育兒嫂、小時工、護工等服務。截止2017年12月，在全國23個主要城市擁有116家自營店，實名注冊家政服務人員累計超過45萬。在近十年的發展中，無憂保姆不斷擴充規模，并健全職業培訓制度，大力提升家政人員的職業化水平，為用戶提供高質量的家政服務。
無憂保姆
閉環式服務+家政保險，確保雙方利益
作為一家專業的家政公司，無憂保姆自創建以來始終堅持以雇主為本的原則，嚴格篩選家政人員，以確保服務質量。無憂保姆的家政服務人員實行實名制管理，在人員錄入資料庫之前，都會進行身份驗證、四項社會關系調查等，確保人員來源清晰。在不斷的發展中，無憂保姆逐漸形成了閉環式的服務。服務前，本著負責任的態度，注意家政人員的各項資質審核；服務過程中，根據用戶需求做好匹配、調整和監督，提供最優質的服務。服務過后，電話回訪，實時跟進消費體驗，根據用戶反饋，及時修改。無憂保姆以責任、誠信、質量為初心，始終把客戶體驗放在首位，致力于為用戶提供一站式全面無憂的優質服務。
同時，為保障雇主及保姆的權益，自2010年起，無憂保姆與中國人壽和農銀人壽開展家政保險業務合作。2016年，無憂保姆又與安心保險開啟家政保險戰略合作。與中國人壽和農銀人壽傳統保險合作相比，無憂保姆和安心保險雙方都更致力于開創互聯網保險的新模式，通過追求互聯網與保險的完美結合，將家政保險服務融入到雇主和家政人員的服務生活場景，設計與之相對應的保險產品，最大限度地將雙方在家政服務與被服務過程中的風險損失降低到最小，從而滿足雇主以及保姆對于風險的保障需求。
針對雇主，無憂保姆聯合安心保險推出了一款價值為100元的家政雇傭責任保險，最高賠付金額27萬。保障內容包括家庭雇傭責任保險、雇主個人意外傷害保險、雇主家庭財產盜搶保險。如果雇主購買了家庭雇傭責任保險，當保姆在雇主家中因工作意外受傷時，則由家政公司或者保險公司承擔責任，雇主可把損失降到最低。針對保姆，無憂保姆聯合安心保險推出了三款保險產品，保障內容為家政服務人員的責任保險和個人意外傷害保險。當保姆發生意外傷害時，可及時得到保險公司的賠付。
無憂保姆
家政業在都市社會的發展過程中，扮演著越來越重要的角色。無憂保姆聯合安心保險推出的各項保險，不僅可以讓雇主不再提心吊膽，也能讓保姆安心工作。通過無縫式的綜合保障以及一站式的綜合服務功能，無憂保姆真正為廣大雇主和保姆驅走了保障真空。未來，相信隨著無憂保姆的不斷發展與完善，無憂保姆將秉承“相信無憂，保您無憂”的服務承諾，為更廣大用戶提供更優質的家政服務。
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