隨著8090后結婚大軍的涌起,帶動起一股“購房裝修熱”,無數年輕人正在為自己的新房敲定裝修方案、確定設計風格、挑選契合心意的家具,瓷磚衛浴、吊頂、開關照明…每個細節都親力親為,力求完美。而龐大的 家裝 市場也催生出了一大批互聯網 家裝 平臺,立足于上海的優居客便是其中的佼佼者。

優居客在上海市場的占有率身居前列,面對不成熟且瞬息萬變的市場,優居客營銷總監楊偉感受到前所未有的壓力:” 家裝 行業亂象叢生,品牌效應難以建立,市場和新機遇看似很多,但是誠信問題始終難以找到突破切口。”
今年十月,與優居客已經有多年合作經驗的百度上海分公司伙伴,帶來了“百度 家裝 節”合作計劃,恰巧應和楊偉所想,雙方達成共識馬上投入執行,“覆蓋人群3000萬、15.6萬人點擊、1.4萬人參加活動…..”亮眼的營銷數據大大緩解了楊偉的燃眉之急。
那么,這場別開生面的”百度 家裝 節“,又是如何切中行業痛點,為優居客和平臺商家樹品牌,為行業誠信正名的呢?
家裝 行業“ 水 太 深 “ 誠信缺失成 行業 壁壘
事實上,經歷過 家裝 的人都知道,裝修普遍會遇到很多頭疼的問題:從前期選公司到預約、測量、安裝等流程太冗長,談好的項目在裝修過程中又莫名多出很多新項目,價格各家不同差別巨大,簽訂的合同漏洞百出、處處是坑等等。
也正是線下執行的不誠信,導致眾多裝修公司被消費者貼上“不誠信、服務差”的標簽。巨大的 家裝 需求下,老百姓面對的卻是一個毫無規范可言、誠信嚴重欠缺的市場。
楊偉透露,“裝修行業水很深,現在有一個很大的亂象就是‘增項’,很多裝修公司銷售員為了成功簽單會在剛接觸業主的時候,以一個很低的價格切入,但在后面裝修過程中又把很多的增項加進去,其實業主裝下來的話,會發現比最終價格高了很多。”
優居客深知誠信缺失已經成為 家裝 行業最大的壁壘,深浸如此不健康的環境中,任何一家 家裝 公司想要謀求更好的發展都是空談,優居客一直想做些事情去改變這個市場。
今年年中,百度上海分公司的伙伴主動找到優居客,提出以‘誠信為名’合作一個 家裝 節的提議。“‘誠信’恰好符合我們想要傳遞給消費者的一個信念,我們兩邊可以說一拍即合。百度有線上資源,我們有線下經驗,抱著同樣的信念,資源互補,我們決定嘗試合作。”楊偉回憶起當時的合作細節。
經過緊張的籌備,今年10月,一場以誠信為名的優居客“百度 家裝 節”拉開帷幕,優居客聯合平臺優質商戶為用戶誠信服務,將“嚴格管控 家裝 服務,誠信樹立行業標桿”形象傳遞給消費者。
首創“ 家裝 節”營銷戰告捷 為行業升級辟新路
從整體的裝修設計解決方案,到凈水器、櫥柜、電視等家電家具、再到吊頂、五金、油漆硅藻泥等一站式 家裝 服務,本次“百度 家裝 節”涵蓋了 家裝 領域所有的環節,借著10月份這股“購房裝修熱”,參與本次 家裝 節的優居客合作裝修公司無論從簽單量還是口碑上,都取得了突破式增長。

由于是首次與線上推廣平臺嘗試“ 家裝 節“的推廣模式,優居客只聯合平臺30家商戶參與這次活動,沒想到首次合作的效果超出預期,“我們對這次活動效果非常滿意,數據顯示有近3千萬人看到 家裝 節廣告,15.6萬人點擊了,1.4萬左右參與活動,品牌曝光量非常不錯。”
“與百度上海分公司合作已經好幾年,上分的伙伴們一直能站在我們的角度考慮,主動為我們提出品牌發展的思考與建議。”據楊偉透露,“這次活動百度上海分公司伙伴提出“誠信正名”后,優居客希望用“ 家裝 節”形式落地,最后在百度上海分公司的優化及執行下,才促成了這場行業首創營銷戰的成功。”
據了解,以往優居客在百度的平臺上都是以搜索推廣為主,此次活動優居客嘗試合作包括搜索、feed流在內的百度產品矩陣后感慨,“流量很多平臺都有,大數據技術精準營銷才是我們最看重的,feed流引流效果很好,并且相較于大搜,是未來的趨勢。”
初次嘗試這一創新性線上營銷戰役,優居客上的平臺商家也是受益頗多。優居客對于選擇線上形式有自己的考慮,“一方面,線上的市場非常大,跟我們接觸的很多裝修公司,很欠缺一些品牌曝光的渠道,他們希望借助一些大媒體為品牌背書;另一方面,發現很多裝修業主都希望在網上找到裝修公司的信息,了解詳細情況。”
第一屆 家裝 節的成功舉辦,讓優居客開始籌劃下一場 家裝 節,作為首次嘗試,本次 家裝 節的活動力度還比較小,明年會聯合更多的商家、媒體,并且不是一年做一次,可以一季做一場,給消費者更多優惠,讓活動常態化,規模和效果最大化。”
事實上,這場優居客“百度 家裝 節” 不論是對百度上海分公司,還是對優居客,這都是行業首創,開創了 家裝 平臺線上合作營銷的新模式,為所有互聯網 家裝 平臺營銷推廣提供了一個很好的范例。同時也成功的為誠信 家裝 正名,為行業走向健康化、規范化樹立典范。
業內人士評論,“互聯網 家裝 平臺保障管控、服務質量很重要,做好互聯網營銷也直接影響自身與商戶品牌價值。利用百度豐富產品線、大數據精準挖掘能力,打造完整營銷閉環,賦能品牌才能贏在未來,優居客走出一條可借鑒的好路子。”